A Meta está embarcando em uma nova estratégia para aprimorar seus chatbots movidos a IA, contratando contratados com sede nos EUA para desenvolver interações orientadas a caracteres, adaptadas para os principais mercados internacionais, incluindo Índia, Indonésia e México. De acordo com as descrições de emprego revisadas pelo Business Insider, a empresa planeja pagar a esses contratados de até US $ 55 por hora por sua fluência em hindi, indonésio, espanhol e português. Os papéis estão focados em fornecer direção criativa e em moldar as personalidades dos chatbots nas plataformas da Meta, como Instagram, Messenger e WhatsApp. O objetivo é adaptar esses companheiros de IA aos idiomas específicos e nuances culturais de cada mercado -alvo fora dos Estados Unidos. Espera -se que os candidatos possuam pelo menos seis anos de experiência em contar histórias e criação de personagens, juntamente com um forte entendimento de engenharia imediata e pipelines de conteúdo de IA. A Meta ainda não divulgou uma declaração oficial sobre essas iniciativas de contratação. No entanto, o CEO Mark Zuckerberg destacou anteriormente o potencial desses chatbots para ampliar a influência social da empresa. Ele os imagina como ferramentas que poderiam complementar as amizades do mundo real e promover uma aceitação maior da companhia digital. “Com o tempo, encontraremos o vocabulário como uma sociedade para poder articular por que isso é valioso”, afirmou Zuckerberg em um podcast recente. A incursão inicial de Meta em chatbots movidos a IA começou em 2023 com personagens de alter-ego de celebridades, apresentando personalidades como Kendall Jenner, Snoop Dogg e Tom Brady. A empresa investiu milhões nessas personas virtuais apoiadas por celebridades. No entanto, dentro de um ano, a Meta mudou sua estratégia, interrompendo os bots de celebridades e introduzindo um sistema que permite aos usuários criar seus próprios chatbots. Em 2024, a Meta lançou o AI Studio, um kit de ferramentas que capacita qualquer pessoa a projetar e criar chatbots. A IA Studio está atualmente disponível nos EUA e na Indonésia, e plataformas como Instagram, WhatsApp e Messenger hospedam inúmeros chatbots orientados por personagens criados por influenciadores e usuários cotidianos. Essa mudança para o conteúdo gerado pelo usuário permite uma experiência de chatbot mais diversificada e personalizada. Ao contratar contratados para criar chatbots localizados, a Meta está sinalizando um envolvimento mais direto na formação das personalidades dessas entidades da IA, garantindo que elas ressoem com o público em países como Índia e Indonésia. Essa abordagem prática contrasta com depender apenas de bots criados para o criador para o crescimento nesses mercados. O crescente investimento da Meta em chatbots também levantou preocupações sobre possíveis uso indevido e implicações éticas. Uma investigação da Reuters revelou que as diretrizes internas da META haviam permitido anteriormente que seus bots se envolvessem em conversas inadequadas com adolescentes e crianças, disseminassem informações médicas imprecisas e geram conteúdo racista. Essas descobertas levaram a chamadas dos legisladores dos EUA por maior escrutínio das políticas de IA da Meta, com os senadores exigindo investigações sobre o desenvolvimento e o monitoramento desses bots. Enquanto a Meta modificou suas regras, o incidente ressalta os riscos inerentes à implantação de AI chatbots orientados por caracteres em larga escala. As preocupações com a privacidade complicam ainda mais a questão. Um relatório do Business Insider em agosto revelou que os contratados que revisam as conversas da Meta da AI encontravam regularmente informações de identificação pessoal (PII), incluindo nomes, e -mails, números de telefone e até selfies dos usuários. Essa exposição destaca o potencial dos dados sensíveis do usuário a serem comprometidos quando os revisores humanos estiverem envolvidos. A Meta declarou que aplica políticas rigorosas e salvaguardas técnicas para proteger os dados do usuário. Nos EUA, algumas das personas de chatbot mais controversas da Meta incluíram “Russian Girl”, “Step Sister” e “Step Mom”, que os usuários descobriram que poderiam se envolver em interpretação abertamente sexual. A notoriedade desses bots se tornou tão difundida que um funcionário do Openai criticou publicamente o chefe da Meta Ai Alexandr Wang por supervisionar um sistema que apresentava esses personagens. Na Indonésia, o Business Insider descobriu que dois dos personagens de meta -IA mais populares foram nomeados “Lonely Woman” e “Deviant MacH”. Embora as conversas com esses personagens tenham permanecido alegre e não sexual nos testes do Business Insider, seus nomes e popularidade destacam a delicada meta de equilíbrio e seus contratados devem manter entre o apelo do usuário e o risco de reputação. A Meta está utilizando fornecedores de pessoal para preencher essas novas funções. A equação de cristal, por exemplo, tinha listagens de empregos para posições de hindi e idioma indonésio, declarando explicitamente que os papéis eram para meta. O Aquent Talent anunciou papéis em língua espanhola para uma “principal empresa de mídia social” com sede em Menlo Park, focada na construção de “tecnologias que ajudam as pessoas a se conectarem”. Nenhuma empresa respondeu aos pedidos de comentário do Business Insider. Essa iniciativa reflete o compromisso da Meta em expandir seus recursos de IA e adaptar seus serviços a diversos públicos globais, além de navegar nos desafios éticos e de privacidade que acompanham a implantação de tecnologias avançadas de IA.
Source: META HIRES CONTRATANTE para criar chatbots de AI localizados
