A Amazon anunciou que exibirá imagens de produtos geradas por IA em seu aplicativo de compras com base nas consultas de pesquisa dos usuários. Esse recurso visa auxiliar clientes que têm uma ideia, mas não possuem uma terminologia precisa, para encontrar produtos, como “gola redonda” para camisas ou “rattan” para móveis.
Quando um usuário insere uma consulta de pesquisa, o aplicativo apresenta uma seleção de imagens de produtos geradas por IA abaixo das sugestões de preenchimento automático. Por exemplo, inserir “vestido de algodão azul” pode mostrar opções com comprimentos e estilos de mangas variados, direcionando os usuários para resultados de pesquisa mais relevantes.
A introdução de imagens geradas por IA tem enfrentado críticas. Os críticos argumentam que isso poderia induzir os clientes a pensar que estão vendo produtos reais que podem não estar disponíveis. Surgiram questões sobre a justificativa para a criação de imagens fictícias de produtos quando existem fotografias reais de produtos.
Esta iniciativa faz parte dos esforços mais amplos da Amazon para integrar a tecnologia de IA na sua plataforma de varejo. Anteriormente, a empresa utilizava IA para resumir as avaliações dos clientes, destacando os principais prós e contras dos produtos. Além disso, a Amazon lançou um recurso de resumo de áudio no qual a IA descreve os destaques do produto em formato de podcast.
Os recursos recentes de IA também incluem “colagens compráveis”, direcionando os usuários para conteúdo selecionado relacionado a estilos de moda específicos, Amazon Lens Live para correspondência visual via câmera e um widget de pesquisa visual na tela de bloqueio para iOS. No início deste mês, a Amazon substituiu seu chatbot Rufus AI pelo Alexa for Shopping para melhorar a interação do usuário por meio de consultas em linguagem natural.
