A Microsoft revelou um conjunto de ferramentas e padrões destinados a se tornar a infraestrutura fundamental para a “web agêntica”, um ecossistema onde agentes de IA conduzem descoberta, avaliação e transações de produtos em nome dos consumidores.
Esta iniciativa enfatiza a crescente importância da IA no comércio, ilustrando uma mudança na forma como os consumidores interagem com as compras online. Tim Frank, vice-presidente corporativo de monetização de IA, descreveu o cenário atual da Internet como uma convergência do uso tradicional da web, das interações orientadas por LLM e da web agente emergente, onde agentes autônomos operam de forma independente.
O ponto central do anúncio é a adoção do Protocolo de Comércio Universal pela Microsoft em seu Merchant Center. Este padrão aberto, desenvolvido em parceria com Google e Shopify e apoiado por mais de 20 entidades, incluindo Visa e Mastercard, facilita uma estrutura para que agentes de IA se conectem e realizem transações com comerciantes em diversas plataformas.
O protocolo permite que os sistemas de IA descubram, avaliem e comprem produtos sem exigir integrações personalizadas dos comerciantes. Além disso, a Microsoft está integrando o catálogo do Shopify em seu assistente de IA, Copilot, por meio de sua API de comércio, garantindo acesso em tempo real a informações de produtos de milhões de comerciantes.
Para aprimorar os recursos de publicidade, a Microsoft introduziu campanhas AI Max for Search, projetadas para aprimorar a correspondência de consultas e personalizar a entrega de anúncios em interfaces de IA, como Copilot e Bing. Ela também lançou formatos de anúncios “Destaques de ofertas” que mostram argumentos de venda como frete grátis durante conversas de IA.
Uma nova ferramenta de geração de audiência permite que os anunciantes definam seus clientes-alvo em termos simples, com o sistema criando segmentos de segmentação automaticamente. De acordo com a Microsoft, o tráfego automatizado está crescendo atualmente oito vezes mais que o tráfego humano, enquanto o tráfego de navegador agente aumentou aproximadamente 8.000% ano após ano.
Esses desenvolvimentos ocorrem em meio à crescente concorrência no setor de comércio de IA. A Target emergiu como um parceiro de lançamento inicial para integração de fidelidade dentro do Copilot, enquanto marcas como Keen, Pura Vida e Kyte Baby começaram a utilizar o Copilot Checkout para vendas. Isto segue-se ao lançamento inicial do Copilot Checkout em janeiro de 2026 na NRF, onde a Microsoft observou que as jornadas de compras assistidas por IA eram 33% mais curtas do que as experiências de pesquisa tradicionais.
“As empresas que constroem para agentes agora terão vantagens crescentes à medida que o volume aumenta”, afirmou Frank, destacando o crescimento previsto e a importância da preparação para uma economia impulsionada por agentes.
