- O Twitter introduziu novos rótulos para identificar tweets potencialmente “odiosos”, em resposta às críticas de várias organizações de mídia sobre suas políticas de rotulagem.
- Os rótulos, que são uma atualização da abordagem da empresa para a aplicação de políticas, ficarão visíveis tanto para o autor do tuíte quanto para outros usuários no Twitter e tornarão os tweets com os rótulos menos detectáveis na plataforma.
- O Twitter planeja expandir a aplicação dos rótulos para outras áreas políticas nos próximos meses, e a empresa espera que esses novos rótulos tornem as ações de aplicação mais proporcionais e transparentes para todos em sua plataforma.
O Twitter enfrentou críticas de várias organizações de mídia sobre suas políticas de rotulagem, levando a empresa de mídia social liderada por Elon Musk a introduzir novos rótulos para ajudar a identificar tuítes que podem ser potencialmente “odiosos”.
Em resposta, o Twitter anunciou que adicionará rótulos publicamente visíveis aos tweets identificados como potencialmente violadores de suas políticas, informando aos usuários que sua visibilidade foi limitada. Esta é uma atualização da abordagem da empresa para aplicação de políticas, com a filtragem de visibilidade sendo uma das ações de aplicação existentes que permite que a plataforma vá além da abordagem binária “deixar para cima versus remover” para moderação de conteúdo.
O Twitter usará dois tipos de rótulos – rótulo do autor e rótulo do visualizador – que exibirão qual política o tweet potencialmente violou para o autor do tweet e outros usuários no Twitter. Atualmente, esses rótulos se aplicam apenas a tweets que potencialmente violam a política de conduta odiosa do Twitter, mas a empresa planeja expandir sua aplicação para outras áreas de política aplicáveis nos próximos meses.
Tweets com esses rótulos serão menos detectáveis na plataforma e não haverá anúncios adjacentes ao conteúdo rotulado. O Twitter disse que essa mudança foi projetada para resultar em ações de fiscalização mais proporcionais e transparentes para todos em sua plataforma.
Se o Twitter rotulou qualquer tweet por violar sua política, o autor desse tweet poderá enviar feedback se acreditar que seu tweet foi limitado incorretamente. No entanto, enviar feedback não garante que os autores receberão uma resposta ou que o alcance do tweet marcado será restaurado. No entanto, a empresa está trabalhando para resolver esses problemas.
Segundo pesquisa do Instituto de Diálogo Estratégico (ISD), os tweets anti-semitas dobraram de junho de 2022 a fevereiro de 2023. O relatório também encontrou um aumento nas remoções de tal conteúdo, mas não foram suficientes para acompanhar o aumento.
O Twitter espera que esses novos rótulos tornem as ações de fiscalização mais proporcionais e transparentes para todos em sua plataforma. No entanto, a empresa enfrentou críticas de organizações de mídia, com a National Public Radio (NPR), com sede nos Estados Unidos, anunciando sua saída da plataforma de microblogging devido à etiqueta do Twitter de “mídia financiada pelo governo”.
Quando questionado sobre a prevalência de discurso de ódio e desinformação no Twitter em uma entrevista recente à BBC, Elon Musk respondeu: “Não”, e pediu exemplos específicos de conteúdo odioso.
A decisão do Twitter de introduzir novos rótulos para ajudar a identificar tweets potencialmente “odiosos” é um claro esforço para responder às críticas às suas políticas de moderação de conteúdo. Com a expansão desses rótulos para outras áreas políticas nos próximos meses, será interessante ver como eles são eficazes em melhorar a transparência e a proporcionalidade nas ações de fiscalização do Twitter.
No entanto, resta saber se esses novos rótulos serão suficientes para abordar as preocupações sobre a prevalência de discurso de ódio e desinformação na plataforma. O aumento de tweets anti-semitas, conforme destacado pelo relatório do Instituto de Diálogo Estratégico (ISD), é apenas um exemplo dos desafios contínuos enfrentados pelas empresas de mídia social quando se trata de moderação de conteúdo.
A decisão do Twitter de limitar a visibilidade de tweets com esses rótulos também pode levantar questões sobre o compromisso da plataforma com a liberdade de expressão. Embora seja importante abordar o conteúdo prejudicial, é igualmente importante garantir que a fala legítima não seja reprimida injustamente. Você sabia que os tweets do Twitter Circle não são privados como você pensa?
