Se você está enfrentando o erro de não envio de mensagens do TikTok e deseja saber como corrigir o problema de não funcionamento dos DMs, estamos aqui para ajudar. O TikTok inclui um recurso de bate-papo integrado que permite que os usuários conversem dentro da plataforma, além de assistir a vídeos curtos divertidos. Um componente crucial de qualquer site de rede social são as mensagens no aplicativo.
Ter uma ferramenta de bate-papo direto no TikTok facilita a conexão com outros usuários, pois é uma plataforma para clientes em potencial.
Embora o TikTok seja geralmente estável, problemas imprevistos ainda podem ocorrer e o serviço pode ocasionalmente cair.
Se você está lendo isso, é provável que esteja tendo problemas para usar o aplicativo para enviar mensagens.
De acordo com o que sabemos, uma falha no servidor frequentemente contribui para esse problema do TikTok. Mas também pode ser o resultado de conexões de rede lentas, software obsoleto, configuração incorreta do dispositivo e dados danificados. Agora vamos aprender como corrigir o erro de não envio de mensagens do TikTok!
TikTok não está enviando mensagens: como corrigir o problema de DMs que não estão funcionando?
Ao tentar as soluções abaixo, você pode corrigir o erro de não envio de mensagens do TikTok. Vamos indo!
Siga esses passos:
- Verifique o status do servidor TikTok
- Reinicie o aplicativo
- Verifique a sua conexão com a internet
- verifique seu número de telefone
- Tente enviar mensagens para outras pessoas
- Atualize o aplicativo TikTok
- Reinstale o aplicativo TikTok
- Entre em contato com o suporte do TikTok
Verifique o status do servidor TikTok
Verificar o status dos servidores é sempre a primeira coisa que você deve fazer ao enfrentar problemas no TikTok. O TikTok é uma plataforma online, portanto, seus servidores são cruciais para manter a estabilidade do serviço.
Você pode usar sites de terceiros, como Downdetectorpara verificar o status do TikTok.
Há pouco que você pode fazer se os servidores estiverem inativos além de esperar. Se, no entanto, os servidores do TikTok estiverem funcionando, continue para o próximo método abaixo para começar a depurar o problema do seu lado.
Reinicie o aplicativo
Ocasionalmente, pode haver problemas transitórios de plataforma que impedem você de enviar mensagens no TikTok. Reinicie o aplicativo em seu dispositivo para atualizar os arquivos de instalação e outros recursos para descartar isso.
Para usar o alternador de aplicativos em smartphones Android e iOS, deslize de baixo para cima na tela. Para impedir a execução do TikTok, localize-o e arraste-o para cima na lista até que seja eliminado.
Pressionar o botão Início duas vezes abrirá o alternador de aplicativos se você estiver usando um dispositivo iOS anterior. Reabra o TikTok retornando à sua gaveta de aplicativos depois de fechá-lo. Isso pode finalmente resolver o problema de não enviar mensagens do TikTok, caso contrário, continue lendo!
Verifique a sua conexão com a internet
As mensagens do TikTok podem não estar sendo enviadas por vários motivos, incluindo uma rede lenta ou instável. Você precisará de uma forte conexão com a Internet para usar o aplicativo sem problemas porque é um serviço online.
Use seu navegador para executar um teste usando Fast.com para determinar a velocidade de sua conexão para determinar se sua rede é o problema.
Se o resultado mostrar que sua rede é a origem do problema, reinicie o roteador ou modem para restabelecer o contato com o provedor de serviços. Antes de conectar o roteador novamente, desconecte-o e aguarde de cinco a dez segundos para ficar inativo.
Após terminar, faça outro teste para ver se sua rede já está funcionando corretamente. Caso isso não aconteça, entre em contato com seu provedor de serviços e solicite que eles restaurem sua conexão.
verifique seu número de telefone
Ter um número de telefone confirmado é um dos critérios para usar o recurso de mensagens no TikTok. Se você é novo na plataforma e não consegue se comunicar com outros usuários, veja se seu número de telefone foi validado anteriormente.
Para verificar o andamento da verificação do seu telefone e corrigir o problema de não envio de mensagens do TikTok, siga as etapas abaixo:
- Para começar, navegue até seu perfil e selecione Opções no menu.
- A guia Gerenciar conta pode ser acessada.
- Em seguida, clique em Número de telefone e selecione sua nação ou área.
- Por fim, insira o código que o TikTok emitiu depois de inserir seu número de celular.
Volte para sua caixa de entrada e tente enviar outra mensagem do TikTok quando seu número de telefone for validado.
Tente enviar mensagens para outras pessoas
Aconselhamos que você tente enviar uma mensagem a outro indivíduo se não conseguir enviar uma mensagem a um usuário específico. É possível que a pessoa que você está tentando contatar tenha desabilitado completamente as mensagens diretas ou tenha restringido as mensagens diretas apenas para amigos.
Por outro lado, se você não estiver recebendo mensagens em sua conta, também recomendamos verificar suas configurações de privacidade para ver quem pode enviar mensagens para você.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Abra o TikTok e vá primeiro ao seu perfil.
- Em seguida, toque em Opções e selecione a opção Privacidade.
- Neste ponto, toque em Mensagens Diretas depois de deslizar para baixo.
- Por fim, decida quais pessoas podem contatá-lo diretamente e convidá-lo para bate-papos em grupo.
Quando terminar, solicite uma mensagem de seus amigos ou seguidores para ver se o problema foi resolvido.
Atualize o aplicativo TikTok
Para manter o aplicativo compatível com todos os dispositivos mais recentes e corrigir bugs e outros possíveis problemas, o TikTok atualiza regularmente sua plataforma. Se você está enfrentando o TikTok não enviando mensagens, a equipe de desenvolvedores provavelmente está ciente do problema e pode liberar uma correção a qualquer momento.
Siga estas instruções para atualizar o TikTok no seu dispositivo iOS:
- Para abrir a App Store, toque nela na tela inicial.
- Depois disso, localize o TikTok na lista de aplicativos com atualizações disponíveis em seu perfil.
- Por fim, para instalar a atualização, clique na opção Atualizar ao lado do TikTok.
Para atualizar o TikTok em um dispositivo Android, consulte as instruções abaixo:
- No seu dispositivo, primeiro inicie a Google Play Store.
- Vá para a guia Gerenciar aplicativos e dispositivos tocando em seu perfil depois disso.
- Encontre o TikTok acessando a guia Atualizações disponíveis depois disso.
- Por fim, clique na opção Atualizar para obter a versão mais recente do aplicativo.
Retorne à sua caixa de entrada após atualizar o TikTok e verifique se você pode enviar mensagens mais uma vez.
Reinstale o aplicativo TikTok
A reinstalação do aplicativo no seu dispositivo é recomendada se a atualização não for bem-sucedida. Isso garantirá que o aplicativo seja instalado corretamente e que seu sistema esteja livre de dados corrompidos. Isso pode corrigir o problema de não envio de mensagens do TikTok.
Siga esses passos:
- Vá para a tela inicial e procure o aplicativo TikTok.
- Mantenha pressionado o ícone do aplicativo até que o menu de configurações apareça.
- Por fim, clique nos botões Desinstalar (Android) ou Remover Aplicativo (iOS).
Quando terminar, reinstale o TikTok na Play Store ou na App Store.
Entre em contato com o suporte do TikTok
Se suas mensagens do TikTok ainda não estiverem sendo enviadas, pode haver um problema com sua conta que precisa da atenção do TikTok.
Visite o TikTok Centro de ajuda e entre em contato com alguém lá para obter ajuda com o problema. Forneça ao TikTok as informações necessárias para analisar a situação, incluindo as informações da sua conta.
Conclusão
Dessa forma, você aprendeu como corrigir o problema de não envio de mensagens do TikTok. Você também pode aprender como o recurso de conversão de texto em fala do TikTok funciona, verificando nosso guia! Explicamos tudo em detalhes!
Source: TikTok não está enviando mensagens: como corrigir o problema de DMs que não estão funcionando?
