O Spotify lançou o “Reserved by Spotify”, um novo sistema projetado para armazenar dois ingressos para os principais fãs de artistas elegíveis antes do início das vendas gerais. O recurso, que estreou nos EUA para assinantes Premium com 18 anos ou mais na quinta-feira, tem como objetivo aprimorar a experiência de compra de ingressos para shows e, ao mesmo tempo, resolver problemas de escalpelamento de ingressos.
Role Model será o primeiro artista a utilizar o sistema Reservado, com os fãs notificados sobre sua elegibilidade a partir de hoje. Os torcedores elegíveis poderão adquirir os ingressos no dia 23 de junho, antes da abertura das vendas gerais. O Spotify confirmou que não cobrará nenhuma taxa nessas transações.
Atualmente, Reserved está disponível para artistas que se apresentam em shows da Live Nation, com ingressos vendidos através da Ticketmaster. A empresa pretende expandir o programa para incluir parceiros adicionais, locais menores e usuários internacionais no futuro.
O sistema Reservado foi projetado para ajudar os torcedores à luz dos problemas crescentes de escalpelamento de ingressos, onde ferramentas automatizadas capturam rapidamente os ingressos para revendê-los a preços inflacionados. De acordo com o Spotify, o sistema serve para promover assinaturas pagas e aumentar o envolvimento dos usuários, já que os fãs são incentivados a fazer login no aplicativo para possíveis ofertas de ingressos.
O Spotify anunciou inicialmente seu plano para o sistema Reservado em maio, detalhando como identificaria superfãs por meio de métricas como streams e compartilhamentos. A plataforma monitorará a atividade do usuário para evitar manipulação por bots ou inteligência artificial. As métricas de engajamento excluirão aqueles que apenas transmitem música em segundo plano, sem interação significativa.
Além disso, o sistema incorpora verificação de localização para garantir que potenciais compradores de ingressos estejam próximos ao local do concerto. Os usuários qualificados receberão ofertas personalizadas na tela inicial do Spotify, com datas de turnês e lembretes para compra de ingressos. O período típico para compra de ingressos reservados dura cerca de um dia. No entanto, o Spotify alertou que a demanda pode exceder a disponibilidade de ingressos, o que significa que nem todos os fãs elegíveis receberão uma oferta todas as vezes.
A próxima turnê do Role Model consiste em 17 cidades dos EUA, marcando parte de uma série de tours que o Spotify está lançando. O recurso Reservado está alinhado com a iniciativa mais ampla da empresa para aprimorar as experiências de música ao vivo em sua plataforma.
