A Salesforce anunciou uma versão atualizada do Slack que incorpora recursos avançados de IA, enfatizando uma mudança na integração da inteligência artificial em sua estrutura de negócios. O CEO Marc Benioff revelou as melhorias durante um encontro em São Francisco, detalhando o lançamento de 30 novas funcionalidades nos próximos meses.
As modificações visam redefinir o Slack de apenas uma ferramenta de comunicação para uma plataforma abrangente para diversas operações comerciais. Notavelmente, a atualização apresenta habilidades de IA reutilizáveis, permitindo aos usuários estabelecer tarefas específicas para o Slackbot que podem ser aplicadas em vários cenários. A implementação foi projetada para agilizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência para usuários corporativos.
Desde uma atualização anterior em janeiro, o Slackbot ganhou recursos como redigir e-mails, agendar reuniões e filtrar caixas de entrada para obter informações relevantes. Os usuários podem ativar essas habilidades de IA por meio de comandos simples, fazendo com que o Slackbot colete dados pertinentes de aplicativos e canais conectados para criar planos viáveis.
O Slackbot agora também atua como um cliente MCP (Model Context Protocol), permitindo a integração com serviços e ferramentas externas. Essa funcionalidade inclui o encaminhamento de consultas para o Agentforce, a plataforma de desenvolvimento de agentes de IA da Salesforce, para facilitar o fluxo de informações sem a necessidade de intervenção humana.
Rob Seaman, CEO interino do Slack, observou que o bot agora pode transcrever e resumir reuniões, fornecendo recapitulações e listas de ações para os participantes conforme necessário. Além disso, ele pode monitorar as atividades da área de trabalho analisando dados relacionados a negócios, conversas e calendários, permitindo gerar sugestões específicas para o contexto ou elaborar comunicações de acompanhamento.
A estratégia subjacente procura posicionar o Slack como um componente crítico dos fluxos de trabalho empresariais. Benioff destacou o progresso significativo desde a aquisição do Slack pela Salesforce, há cinco anos, citando um aumento de 2,5 vezes na receita e observando que aproximadamente um milhão de empresas agora utilizam a plataforma.
