Hoje vamos explicar o que é a análise SWOT, falar sobre a definição, história e componentes, e também dar algumas dicas de como conduzi-la para o seu negócio.
A definição e história do SWOT
SWOT significa pontos fortes, oportunidades, pontos fracos e ameaças. É um tipo de ferramenta corporativa que pode ser útil para a empresa em situações de crise ou momentos anteriores a grandes mudanças.
Esta ferramenta permitirá conhecer a situação real do seu projeto, empresa ou organização e analisar qual poderá ser a estratégia a seguir para melhorar os resultados. Desta forma, a análise SWOT será muito útil na hora de tomar decisões de negócios de forma estratégica após ter identificado os fatores internos e externos a serem considerados.
Essa técnica é atribuída a Albert S. Humphrey na década de 1960 nos Estados Unidos e surgiu durante pesquisas destinadas a descobrir as falhas do planejamento corporativo. Este recurso tornou-se uma revolução no campo da estratégia empresarial.
O que é uma análise SWOT?
A análise SWOT é uma ferramenta usada para estudar a situação de um projeto, uma empresa ou uma pessoa por meio de uma matriz quadrada que inclui fatores internos (pontos fortes e fracos) e fatores externos (ameaças e oportunidades).
O objetivo da análise SWOT é analisar as vantagens competitivas do caso em estudo (empresa, instituição, etc.) através do estudo das suas próprias características e das características externas do mercado em que se insere.
As características internas a serem analisadas são os pontos fortes e fracos. Nestes dois quadrantes, serão considerados fatores como disponibilidade de recursos de pessoal, capital, ativos, qualidade do produto, estrutura interna e de mercado, entre outros. As características externas a serem incluídas na matriz são oportunidades e ameaças.
Quais são os componentes de uma análise SWOT?
Fraquezas
O estudo das fragilidades internas da empresa ou organização permitirá identificá-las para posteriormente corrigi-las. Para começar, você deve se fazer várias perguntas, como: Quais são suas desvantagens em relação aos concorrentes? Nosso conteúdo é de boa qualidade? O que pode ser melhorado? Nossa rede de vendas é deficiente?
Forças
Nesta seção da matriz, a empresa deve considerar quais são suas vantagens competitivas. Ou seja, quais são os atributos internos que podem lhe permitir obter uma vantagem sobre o resto dos concorrentes.
Para esta análise, algumas das perguntas iniciais podem ser: O que você faz melhor do que seus concorrentes? Nosso produto é inovador? Quais são os pontos fortes de nossas redes sociais?
Ameaças
Ameaças são os fatores negativos identificados no ambiente que podem ser prejudiciais ao projeto da empresa. O ideal seria desenhar uma estratégia que supere essas ameaças. Algumas das perguntas que podemos nos fazer para o estudo podem ser: O que a competição está fazendo? Existem problemas de recursos? Que obstáculos a empresa enfrenta?
Oportunidades
Oportunidades são aqueles fatores contextuais que, uma vez identificados pela empresa, podem ser explorados para se tornarem pontos fortes. Algumas das perguntas que podem ser feitas para este estudo são: Quais são as circunstâncias que melhoram a situação da empresa? Quais tendências de mercado podem nos favorecer? Quais são as mudanças nos padrões de vida? Existem novas tecnologias que podem ser incorporadas ao trabalho da empresa?
Como conduzir uma análise SWOT bem-sucedida?
O sucesso de uma análise SWOT vai depender das perguntas que fazemos a nós mesmos e do rigor em colocar cada elemento no lugar certo na matriz. Por isso, é importante fazer uma reflexão inicial sobre qual é a situação da empresa e o que queremos alcançar com essa análise, antes de começarmos a dividir a matriz.
Além disso, vale a pena explicar que não é útil fazer uma única análise; como tudo na estratégia corporativa, é uma questão de tentativa e erro. O plano ideal seria realizar uma análise SWOT sempre que a empresa se depara com novas mudanças ou projetos, pois esta ferramenta a ajudará a tomar decisões de forma mais eficiente, lógica e rigorosa. Assim, também é aconselhável revisar os SWOTs de tempos em tempos para verificar os resultados obtidos naquele período de tempo ou para detectar possíveis alterações, tanto internas quanto externas.
Outro fator que influenciará o sucesso da análise será a nossa própria disposição em fazê-lo. É importante ser realista e sincero ao identificar os fatores, não apenas nossas características positivas, mas também nossas fraquezas.
Como interpretar a matriz da sua empresa?
Uma vez identificados todos os fatores externos e internos, deve ser feita a matriz de confronto, que nos permite relacionar os fatores externos com as características internas identificadas. Uma opção é classificar essas relações atribuindo uma pontuação a cada uma, por exemplo:
- Relacionamento alto: 10
- Relacionamento médio: 5
- Relacionamento baixo: 1
- Sem relacionamento: 0
Depois de somados e analisados todos os dados, poderemos priorizar claramente e ver quais são os pontos fortes e as oportunidades que podemos acentuar, bem como quais são as principais ameaças que teremos que superar.
Devemos ter em mente que a análise SWOT por si só servirá apenas para tomar conhecimento da realidade do negócio e da situação em que se encontra. No entanto, serão necessários mais trabalhos para melhorar a posição da sua empresa no mercado.
Exemplo de uma análise SWOT
Pepe é um cientista da computação de 35 anos que trabalhou toda a sua vida em empresas relacionadas com sua área de atuação. Porém, quando ele completa 35 anos, um de seus parentes falece e deixa para ele a padaria da família e um grande capital para continuar administrando o negócio. Pepe decide deixar seu emprego como cientista da computação e pular na piscina com este novo negócio. Antes de embarcar nesta aventura, uma boa opção seria realizar uma análise SWOT para verificar onde está começando o negócio e quais as prioridades a serem melhoradas.
Um possível SWOT poderia ser assim:
Forças:
- Instalações de qualidade
- Produto ou serviço bem posicionado no mercado
- Relacionamento com o cliente altamente confiável e leal.
Oportunidades:
- Capacidade de virar o negócio e inovar o produto.
- Capacidade de inserção no mercado digital e vendas porta a porta.
Fraquezas:
- Falta de pessoal
- Cultura de negócios indefinida
Ameaças:
- Existência de dois supermercados na mesma rua da padaria onde os clientes podem encontrar produtos de padaria semelhantes a preços mais baixos.
