Uma nova investigação liderada pela BBC e coordenada pela União Europeia de Radiodifusão (EBU) revelou que os assistentes de IA deturpam consistentemente o conteúdo das notícias em vários idiomas e regiões. O extenso estudo, lançado na Assembleia de Notícias da EBU, envolveu 22 organizações de comunicação social de serviço público em 18 países e avaliou mais de 3.000 respostas geradas por quatro ferramentas líderes de IA: ChatGPT, Copilot, Gemini e Perplexity.
A investigação revela questões sistémicas substanciais, com 45% das respostas geradas pela IA apresentando problemas significativos. Notavelmente, 31% das respostas apresentavam graves deficiências de fornecimento, incluindo atribuições ausentes ou incorretas, enquanto 20% continham grandes problemas de precisão, como informações desatualizadas e alucinações. O Gemini foi identificado como a ferramenta menos confiável, demonstrando problemas significativos em 76% das suas respostas.
Esta deturpação é crítica, uma vez que os assistentes de IA estão cada vez mais a substituir os mecanismos de pesquisa tradicionais para o consumo de notícias. De acordo com o Digital News Report 2025 do Reuters Institute, 7% dos consumidores de notícias online confiam na IA para as suas notícias, um número que aumenta para 15% entre indivíduos com menos de 25 anos. O Diretor de Meios de Comunicação da EBU, Jean Philip De Tender, enfatizou que estas descobertas indicam problemas sistémicos que minam a confiança do público nas fontes de notícias.
Peter Archer, Diretor do Programa de IA Generativa da BBC, reconheceu o entusiasmo em torno da IA, mas destacou a necessidade de confiança nas informações fornecidas. Ele observou que as melhorias nas ferramentas de IA continuam insuficientes para responder a preocupações significativas.
A equipe de pesquisa lançou um kit de ferramentas de integridade de notícias em assistentes de IA com o objetivo de desenvolver soluções para os desafios identificados, com foco em melhorar a precisão das respostas e aumentar a alfabetização midiática entre os usuários. Além disso, a UER e os seus membros apelam aos reguladores nacionais e da UE para que apliquem as leis existentes sobre integridade da informação e serviços digitais, ao mesmo tempo que defendem a monitorização independente e contínua das ferramentas de IA.
Este estudo baseia-se em pesquisas anteriores publicadas pela BBC em fevereiro de 2025, confirmando que estas questões persistem em diferentes idiomas e mercados. As emissoras participantes incluíram organizações de países como Canadá, Alemanha, Itália e Reino Unido.
Num relatório separado, a BBC indicou que muitos adultos do Reino Unido confiam na IA para produzir resumos de notícias precisos, com um terço a expressar confiança na precisão da IA – este número aumenta para quase metade entre aqueles com menos de 35 anos.
