Como impedir que o Windows congele e trave

O congelamento do Windows pode ser frustrante, mas você pode seguir este guia de solução de problemas para identificar e corrigir a causa subjacente no Windows 10, 11 ou 8.1. Este artigo irá ajudá-lo a aprender como impedir o congelamento do Windows usando ferramentas integradas e ajustes simples.

Antes de começar: certifique-se de ter acesso administrativo ao seu PC, uma conexão confiável com a Internet para atualizações e a capacidade de reiniciar o computador, se necessário.

Aviso: Algumas etapas, como reiniciar o PC ou atualizar o BIOS, podem resultar em perda de dados ou instabilidade do sistema se não forem executadas corretamente. Faça backup dos arquivos importantes antes de continuar.

Como evitar que o Windows congele com etapas fáceis de solução de problemas

Siga estas etapas para diagnosticar e resolver problemas de congelamento no seu computador.

Método 1: se o seu PC estiver travado agora

Aguarde alguns instantes para que seu sistema se atualize. Se o seu PC travar durante tarefas intensas, ele poderá descongelar sozinho.
Se a tela ficar preta, pressione a tecla Windows + Ctrl + Shift + B para redefinir os drivers da placa de vídeo.
Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas. Se isso falhar, pressione Ctrl + Alt + Del ou clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Tarefas.
No Gerenciador de Tarefas, procure aplicativos que usam recursos excessivos de CPU, memória ou disco, selecione o aplicativo e clique em Finalizar tarefa.
Se o PC continuar sem responder, pressione e segure o botão liga/desliga até que a tela desligue e pressione-o novamente para reiniciar.

Método 2: desconectar dispositivos na inicialização e no desligamento

Desconecte todos os dispositivos USB, como unidades flash, telefones e impressoras, antes de iniciar ou desligar o PC para evitar interferências.

Método 3: executar uma verificação de malware e vírus

Pressione tecla Windows + S, digite segurança e clique em Segurança do Windows.
Clique em Virus & Proteção contra ameaças.
Selecione Opções de verificação.
Escolha Verificação completa para uma verificação profunda ou Microsoft Defender Antivirus (verificação offline) para uma remoção completa de malware difícil.
Clique em Verificar agora e siga as instruções na tela para colocar ameaças em quarentena.

Método 4: verificar se há atualizações de software e driver

Abra Configurações no menu Iniciar.
No Windows 10, clique em Atualizar e atualizar. Segurança > Atualização do Windows. No Windows 11, clique em Windows Update.
Clique em Verificar atualizações e instale todas as atualizações disponíveis.
Se solicitado, clique em Reiniciar agora para reinicializar.
Para atualizações de BIOS/UEFI, visite o site do fabricante do seu PC e garanta uma fonte de alimentação confiável antes de atualizar.

Método 5: experimente uma inicialização simplificada

Pressione tecla Windows + S, digite msconfig e pressione Enter.
Na guia Geral, selecione Inicialização seletiva e desmarque Carregar itens de inicialização.
Clique em OK e reinicie o PC para ver se o congelamento persiste.
Se o congelamento parar, abra Aplicativos de inicialização digitando aplicativos de inicialização na barra de pesquisa e desative os aplicativos desnecessários.
Abra novamente o msconfig, marque Carregar itens de inicialização e clique em OK para salvar as alterações.

Método 6: verificar o sistema de arquivos

Pressione Control + X e selecione Prompt de comando (Admin) ou Windows PowerShell (Admin).
Digite DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e pressione Enter.
Após a conclusão, digite SFC /scannow e pressione Enter para reparar arquivos corrompidos.

Método 7: verifique seu disco rígido

Abra o Explorador de Arquivos clicando com o botão direito no menu Iniciar.
Clique em Este PC, clique com o botão direito no disco rígido e selecione Propriedades.
Vá para a guia Ferramentas e clique em Verificar.
Clique em Verificar unidade e repita para todas as unidades conectadas.

Método 8: execute um teste de RAM

Pressione tecla Windows + S, digite mdsched.exe e pressione Enter.
Selecione Reiniciar agora e verificar se há problemas.
Após a reinicialização, clique com o botão direito no menu Iniciar, selecione Visualizador de eventos e navegue até Logs do Windows > Sistema.
Clique com o botão direito no registro do sistema, selecione Localizar, digite MemoryDiagnostics e clique em Localizar próximo para verificar os resultados.

Método 9: Desativar gerenciamento de energia do estado do link

Pressione tecla Windows + S, digite energia e clique em Editar plano de energia.
Clique em Alterar configurações avançadas de energia.
Clique duas vezes em PCI Express e depois em Link State Power Management.
Selecione Desligado no(s) menu(s) e clique em OK.

Método 10: limpar arquivos em cache e desnecessários

Pressione tecla Windows + S, digite limpeza de disco e clique em Limpeza de disco.
Clique em Limpar arquivos do sistema.
Selecione os arquivos a serem excluídos, como Arquivos temporários, e clique em OK.
Clique em Excluir arquivos para confirmar.

Método 11: reverter a atualização mais recente

Abra Configurações e vá para Atualizar e atualizar. Segurança (Windows 10) ou Windows Update (Windows 11).
Clique em Ver histórico de atualizações ou em Histórico de atualizações.
Selecione Desinstalar atualizações, escolha a atualização mais recente e clique em Desinstalar.

Método 12: executar uma restauração do sistema

Pressione a tecla Windows + S, digite painel de controle e abra-o.
Digite recuperação na barra de pesquisa e clique em Recuperação.
Clique em Abrir restauração do sistema.
Selecione um ponto de restauração, clique em Verificar programas afetados e depois em Concluir para restaurar seu PC.

Método 13: desabilitar inicialização rápida (Windows 8.1)

Pressione tecla Windows + S, digite botão liga/desliga e clique em Alterar a função dos botões liga/desliga.
Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
Desmarque Ativar inicialização rápida e clique em Salvar alterações.

Método 14: Reinicialize seu PC

Abra Configurações e vá para Sistema (Windows 11) ou Atualização e Atualização. Segurança (Windows 10).
Clique em Recuperação e depois em Redefinir PC ou em Começar.
Escolha Manter meus arquivos ou Remover tudo.
Siga as instruções na tela para redefinir e reiniciar.

Dica profissional: depois de reiniciar o PC, reinstale os aplicativos um por um para identificar se um aplicativo específico causa congelamento, o que ajuda a isolar o problema de forma eficiente.

Depois de concluir essas etapas, monitore seu PC em busca de problemas recorrentes de congelamento. Se o problema persistir, considere consultar um técnico profissional, pois isso pode indicar falhas de hardware subjacentes, como falha no disco rígido ou RAM com defeito.

Além disso, mantenha seu sistema atualizado regularmente e boas práticas de segurança para evitar futuros problemas de congelamento. Você também pode explorar fóruns da comunidade ou sites de suporte oficiais, como o Suporte da Microsoft, para obter dicas de solução de problemas mais avançadas, adaptadas à sua configuração de hardware específica.