Se o seu PC com Windows estiver lento, você poderá ver um processo chamado “interrupções do sistema” usando uma grande quantidade de CPU no Gerenciador de Tarefas. Isso indica um problema de hardware ou driver que precisa de atenção. Este guia mostrará como solucionar problemas e corrigir “interrupções do sistema” usando 100% da CPU no Windows 10 e 11.

Antes de começar: Você precisará de acesso administrativo ao seu computador para executar comandos e alterar configurações do sistema. Certifique-se de que seu PC esteja conectado a uma fonte de energia antes de iniciar a solução de problemas.
Aviso: Algumas etapas, como desinstalar atualizações ou usar a Restauração do sistema, podem afetar a configuração do sistema. Sempre faça backup dos dados importantes antes de realizar grandes alterações no sistema.

Como corrigir o alto uso da CPU devido a interrupções do sistema

Siga estas etapas para identificar e resolver o conflito subjacente de hardware ou driver.

  • Desconecte todos os dispositivos USB externos. Desconecte unidades flash, discos rígidos externos, hubs USB e webcams para descartar hardware defeituoso. Se o uso da CPU diminuir, reconecte os dispositivos um por um para encontrar o culpado.
  • Verifique atualizações pendentes do Windows. Vá para Configurações > Windows Update e instale todas as atualizações disponíveis, pois elas geralmente contêm correções críticas de driver.
  • Instale os drivers mais recentes para o novo hardware. Se você adicionou recentemente uma placa gráfica ou outro componente, visite o site do fabricante para baixar e instalar os drivers específicos, em vez de confiar nos padrões do Windows.
  • Encerre outros processos que exigem muitos recursos. Abra o Gerenciador de Tarefas, clique na guia CPU e Finalizar Tarefa em qualquer processo não essencial que consuma muitos recursos.
  • Verificar malware usando uma verificação offline. Vá para Iniciar > Configurações > Privacidade e privacidade segurança > Segurança do Windows > Vírus e vírus proteção contra ameaças > Opções de verificação > Microsoft Defender Antivírus (verificação offline).
  • Execute o Monitor de Confiabilidade do Windows. Pressione Tecla Windows + R, digite perfmon /rel e pressione Enter para visualizar eventos críticos de hardware e software que coincidem com o alto uso da CPU.
  • Reparar corrupção do sistema de arquivos. Abra o Prompt de comando como administrador e digite chkdsk /f, pressione Enter e reinicie o PC, se solicitado.
  • Verifique a saúde física da sua unidade. Baixe e execute CrystalDiskInfo para verificar o status do seu disco rígido ou SSD.
  • Desinstale atualizações recentes se o problema tiver começado imediatamente após uma atualização. Vá para Configurações > Atualização do Windows > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações.
  • Execute uma restauração do sistema. Digite Painel de Controle na barra de pesquisa, selecione Recuperação > Abra a Restauração do Sistema e escolha um ponto de restauração com data anterior ao início do problema.
Dica profissional: se o computador estiver muito lento para solucionar problemas normalmente, inicialize no Modo de segurança para executar estas etapas com menos serviços em segundo plano em execução.

Depois de reduzir com êxito o uso da CPU, é importante monitorar seu sistema por alguns dias para garantir que o problema não retorne. Mantenha seus drivers e sistema operacional Windows atualizados para evitar que problemas de compatibilidade surjam novamente.

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Se você determinou que um componente de hardware específico está com defeito, entre em contato com a equipe de suporte do fabricante para verificar o status da garantia ou solicitar uma peça de reposição. Como alternativa, se o problema persistir apesar de todos os esforços de solução de problemas, pode ser necessário considerar uma instalação limpa do Windows como último recurso para descartar corrupção profunda de software.