A Cloudflare, um importante fornecedor de serviços de segurança e desempenho na Internet, enfrentou uma interrupção global na rede em 18 de novembro de 2025. A interrupção afetou vários sites, portais de login e painéis de suporte em todo o mundo, deixando os usuários diante de rodas giratórias, mensagens de erro e outras falhas. Os usuários relataram loops infinitos nos processos de verificação humana, onde as verificações do navegador para confirmar a humanidade permaneciam travadas. O próprio portal de suporte da Cloudflare também enfrentou dificuldades, impedindo que os administradores de TI enviassem tickets facilmente. Erros comuns incluíam mensagens 502 e 504 Bad Gateway que aparecem em milhares de sites afetados. A interrupção criou uma ironia para os usuários que buscavam a confirmação do problema. Downdetector.com, um site popular para relatar interrupções de serviço, conta com Cloudflare para proteção contra bots. As tentativas de acessar o Downdetector resultaram em uma tela em branco e uma mensagem de erro informando: “Desbloqueie https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=challenges.cloudflare.com para continuar.” Esse problema resultou de um desafio com falha carregado em Challenges.cloudflare.com, o serviço central para mitigação de bots da Cloudflare. A página de status oficial da Cloudflare, Cloudflarestatus.com, confirmou o problema às 11h48 UTC de 18 de novembro de 2025. A atualização dizia: “A rede global da Cloudflare está enfrentando problemas. Investigando – a Cloudflare está ciente e investigando um problema que potencialmente afeta vários clientes. Mais detalhes serão fornecidos à medida que mais informações estiverem disponíveis.” A interrupção coincidiu com a manutenção programada em vários data centers. Trabalhos ativos ou recentemente concluídos ocorreram em LAX (Los Angeles), MIA (Miami), GUA (Cidade da Guatemala), ATL (Atlanta) e ORD (Chicago). Embora a Cloudflare normalmente redirecione o tráfego durante a manutenção para minimizar o impacto, a escala de atualizações simultâneas nesses locais, combinada com o alerta global, indicou uma possível complicação durante o processo ou um incidente separado. Os usuários nessas regiões ou roteados por essas regiões experimentaram maior latência devido ao reencaminhamento. No entanto, a natureza generalizada dos erros apontou para um problema mais vasto que afecta toda a rede global, para além dos locais de manutenção específicos. Para os impactados, o problema está no lado do servidor, originado da infraestrutura da Cloudflare. As recomendações incluíam evitar ações como limpar caches, cookies ou reiniciar roteadores, pois isso não resolveria falhas em Challenges.cloudflare.com. Os usuários foram aconselhados a esperar, observando que os engenheiros da Cloudflare normalmente progridem de “Investigação” para “Identificado” e “Conserto” dentro de minutos a uma hora. O evento ressaltou o amplo papel da Cloudflare no suporte a uma grande parte das funções de segurança e velocidade da Internet. Os relatórios surgiram por volta do meio-dia UTC, com a empresa investigando ativamente a causa.
Source: Cloudflare caiu: interrupção global da rede atinge sites e aplicativos
