O WhatsApp, a plataforma de mensagens amplamente utilizada, introduziu um recurso inovador chamado Canais do WhatsApp, que permite mensagens baseadas em broadcast. Este movimento da Meta, a empresa controladora, segue uma atualização recente no Instagram, refletindo seu compromisso de fornecer mais caminhos para conversas envolventes para sua impressionante base de usuários de 2 bilhões. Adicionalmente, meta tem planos de aproveitar esse recurso para monetização no futuro.
Os Canais do WhatsApp revolucionam a comunicação com a introdução de uma aba dedicada chamada “Atualizações” para mostrar mensagens de vários canais. Esse afastamento da abordagem do Instagram, onde os anúncios do canal são transmitidos por meio de mensagens diretas, demonstra o foco da Meta em adaptar o recurso para acomodar entidades como ONGs, instituições de pesquisa médica e órgãos de verificação de fatos, em vez de criadores de conteúdo individuais.
Canais do WhatsApp apresentam diversas opções de conteúdo
Administradores de Canais do WhatsApp podem enviar diversos conteúdos, como textos, fotos, vídeos, figurinhas e enquetes, conforme destaca o Meta. É fundamental destacar que esses canais promovem conversas unidirecionais, permitindo que os usuários recebam informações sem a opção de responder diretamente.
Além de ingressar em canais por meio de links de convite, o WhatsApp reconhece a necessidade de fácil descoberta de canais. Para resolver isso, a plataforma está desenvolvendo ativamente um recurso de diretório onde os usuários podem explorar vários canais relacionados aos seus interesses, como hobbies, times esportivos e autoridades locais. Além disso, o WhatsApp anunciou sua intenção de fornecer aos administradores ferramentas que lhes permitam controlar a descoberta de seus canais, garantindo uma experiência de público mais direcionada e privada.
“Hoje estamos anunciando os Canais do WhatsApp — uma forma privada de seguir pessoas e organizações que são importantes para você, diretamente no WhatsApp. estamos começando em Cingapura e Colômbia mas será lançado para todos ainda este ano. Estamos construindo canais para serem a maneira mais privada de se comunicar. Como administrador do canal, seu número de telefone não será mostrado aos seguidores, e seguir um canal também não o mostrará ao administrador ou a outras pessoas que seguem o canal, ” Mark Zuckerberg disse em comunicado.
WhatsApp apresenta ferramentas para maior controle e privacidade
Além disso, Mark Zuckerberg enfatizou que a privacidade continua sendo uma prioridade para os Canais do WhatsApp, afirmando que as mensagens enviadas por meio desse recurso serão excluídas automaticamente após um período de 30 dias. É importante ressaltar que a empresa garante aos usuários que nenhum registro dessas mensagens será retido.
A Meta está lançando canais do WhatsApp estrategicamente em mercados selecionados, incluindo Colômbia e Cingapura, com notáveis adotantes iniciais, como a Singapore Heart Foundation e a organização de verificação de fatos Colombia Check. Adicionalmente, a Meta tem firmado parcerias com entidades internacionais de renome, incluindo o Comitê Internacional de Resgate (IRC), o Organização Mundial de Saúde (OMS) e equipes esportivas de prestígio, como FC Barcelona e Cidade de Manchester. Olhando para o futuro, a Meta tem planos ambiciosos para expandir a disponibilidade do recurso Canais para uma ampla gama de países nos próximos meses, com o objetivo final de permitir que cada usuário estabeleça seu próprio Canal e se comunique efetivamente com seus seguidores.
Idealizado por Mark Zuckerberg, o WhatsApp Channels abriu um leque de possibilidades para a empresa explorar e inovar. Um possível caminho considerado é a remoção da criptografia de ponta a ponta para grandes canais, com o objetivo de expandir o alcance desses canais e maximizar o envolvimento do público. Além disso, a Meta vê esse recurso como uma fonte potencial de geração de receita.
Evolução dos Canais WhatsApp para atender necessidades de comunicação e comerciais
A Meta está explorando ativamente a integração de serviços de pagamento nos canais do WhatsApp, visando principalmente empresas que utilizam esse recurso. Ao permitir que as empresas realizem transações e promovam suas ofertas nos canais, a Meta vislumbra uma oportunidade lucrativa de monetizar a plataforma. Notavelmente, o WhatsApp já avançou nessa direção, permitindo que os usuários façam pagamentos sem esforço a comerciantes diretamente pelo aplicativo em países como Brasil e Cingapura.
A integração de tal serviços de pagamento e recursos promocionais fortalece ainda mais o potencial dos Canais WhatsApp de se transformarem em uma plataforma multifacetada que atende tanto às necessidades de comunicação quanto às necessidades comerciais.
Em seu compromisso contínuo de facilitar conversas em grandes grupos, o WhatsApp introduziu os Canais como uma progressão natural após o sucesso de seu recurso Comunidades. Voltado para sua colossal base de usuários de mais de 2 bilhões, o WhatsApp foi lançado inicialmente Comunidades como um espaço centralizado para clubes, escolas e complexos de residentes se envolverem em discussões abrangentes.
Com a introdução dos canais, o WhatsApp pretende consolidar sua posição como a plataforma preferida para organizações e autoridades disseminarem atualizações cruciais e alertas oportunos para seu público. Ao oferecer uma experiência de comunicação baseada em canal privado e seguro, o WhatsApp capacita as entidades a se conectarem com os usuários de forma mais profunda, promovendo um senso de comunidade e compartilhamento de informações.
Como você leu até o final desta notícia, provavelmente gosta bastante do WhatsApp e gostaria de ler algo sobre a Central de Segurança do WhatsApp e aprender a usar o modo WhatsApp Companion. E para outros produtos Meta, Verifique aqui.
Source: Canais do WhatsApp: Meta revelou o novo recurso