Neste artigo, abordaremos a geração Z que usa o TikTok como mecanismo de pesquisa, pois a população jovem prefere as mídias sociais ao pesquisar coisas.
Os jovens estão cada vez mais recorrendo a plataformas de mídia social como TikTok e Instagram para encontrar coisas para fazer e lugares para visitar, além de notícias e informações críticas, em vez de ferramentas de descoberta convencionais como a Pesquisa do Google e o Google Maps.
Prabhakar Raghavan, do Google, vice-presidente sênior responsável pela Pesquisa do Google, disse que, de acordo com TechCrunch, “Em nossos estudos, cerca de 40% dos jovens quando procuram um lugar para almoçar, não vão ao Google Maps ou à Pesquisa. Eles vão para o TikTok ou Instagram.” Ele está se referindo a uma pesquisa com jovens de 18 a 24 anos nos Estados Unidos.
A geração Z usa o TikTok como mecanismo de pesquisa
Em uma conversa sobre o desenvolvimento da pesquisa, ele mencionou casualmente que os jovens estavam cada vez mais recorrendo a aplicativos como Instagram e TikTok para descoberta, em vez de Google Search ou Maps.
“Continuamos aprendendo, repetidamente, que os novos usuários da Internet não têm as expectativas e a mentalidade com a qual nos acostumamos.” Raghavan disse, acrescentando que “as perguntas que eles fazem são completamente diferentes”.
Esses consumidores são menos propensos a colocar palavras-chave e são mais propensos a buscar material de maneiras novas e imersivas, de acordo com ele. Devemos concordar que a quantidade é um pouco surpreendente. O Google verificou para nós que suas opiniões eram baseadas em dados internos que incluíam uma pesquisa com jovens de 18 a 24 anos nos Estados Unidos. Os dados ainda não foram divulgados, mas podem ser colocados no site de concorrência do Google no futuro, juntamente com outras estatísticas, como 55% das pesquisas de produtos agora começam na Amazon.
Embora os usuários mais velhos da Internet não consigam compreender o uso de um aplicativo de vídeo social para encontrar um restaurante, essa tendência tem o potencial de corroer o negócio principal de pesquisa e descoberta do Google ao longo do tempo – sem mencionar os anúncios vendidos em resposta a essas consultas. Embora os usuários mais jovens possam eventualmente usar um aplicativo de mapa para navegação, esta pesquisa sugere que eles nem sempre começam sua viagem no Google. Isso implica que todos os esforços que o Google fez ao longo dos anos para organizar, selecionar e recomendar várias empresas – como restaurantes locais – ou fornecer ferramentas de descoberta dentro do Google Maps podem ser desperdiçados nesses usuários mais jovens da Internet.
Raghavan também afirmou que os mais jovens estavam tipicamente interessados em “formas visualmente ricas” de busca e descoberta, que não se limitavam a onde comer. Ele observou que os jovens de hoje nunca viram um mapa de papel (oof, como nos fazer sentir antigos!), mas os produtos de mapeamento foram criados para parecer um mapa de papel que foi “colocado no telefone”. Isso não atende às expectativas dos mais jovens e é a experiência incorreta para fornecê-los, afirma.
“Temos que evocar expectativas completamente novas e isso requer bases tecnológicas totalmente novas”,
Por exemplo, o Google Maps agora está usando a realidade aumentada para ajudar os usuários a se localizarem em seus arredores, em vez de exigir que eles decidam qual caminho viajar com base em um ponto azul piscando na tela. Outras atualizações do Google Maps foram divulgadas recentemente na conferência de desenvolvedores da empresa Google I/O, onde demonstrou novos modos 3D e visualizações imersivas, entre outras coisas, que fazem com que o Maps pareça menos uma versão digital de um mapa em papel.
Raghavan também argumentou que o desejo por material visual entre os mais jovens pode alterar a Pesquisa Google. No entanto, ele assumiu que isso fazia parte da revisão contínua de Search. Anteriormente, continuou ele, os visitantes online digitavam alguns termos simples em um mecanismo de busca e recebiam uma lista de links azuis em resposta. Mais tarde, os motores de busca aprenderam a interpretar a linguagem natural e, em seguida, introduziram o suporte para consultas de voz. Segundo o executivo, a fala já gera 30% de todas as solicitações em algumas regiões, já que os novos internautas não se incomodam em digitar.
Esperamos que você tenha gostado deste artigo sobre a geração Z usa o TikTok como mecanismo de pesquisa. Se sim, temos certeza de que você também gostará de ler nossos outros artigos, como a nova política da Google Play Store que proíbe alguns aplicativos ou o que é o TikTok Music e por que está ameaçando o Spotify e a Apple.
