A Apple anunciou um programa de reparo gratuito para alguns modelos de seu smartwatch ao detectar um problema que pode não ser corrigido após uma atualização de software.
A Apple consertará o Apple Watch de graça
Um pequeno número de usuários do Apple Watch Series 5 e SE encontrou um problema irritante: seus smartwatches não carregam. A Apple lançou uma atualização que resolve esse inconveniente, mas eles ainda estarão qualificados para um programa de reparo gratuito que resolve o problema.
O anúncio foi feito pela Apple por meio de um documento de suporte em seu local na rede Internet. Os usuários afetados pelo problema, impedindo o relógio de carregar e incapaz de usar seu relógio, serão elegíveis para este programa para reparar o dispositivo totalmente gratuito.
No entanto, como uma atualização do watchOS foi lançada para aliviar o problema, a Apple recomenda, antes de tudo, executar uma série de etapas para verificar se o seu smartwatch ainda está apresentando problemas.
Como consertar seu Apple Watch gratuitamente?
A atualização mais recente do watchOS, versão 7.3.1, deve corrigir os problemas de carregamento. Para verificar se o seu dispositivo ainda está afetado pelo problema de carregamento, a Apple fornece um conjunto de diretrizes:
- Atualize seu Apple Watch para watchOS 7.3.1.
- Coloque o Apple Watch na base de carregamento por pelo menos 30 minutos.
- Verifique se o relógio carregou normalmente ou, pelo contrário, se não mudou e permanece no modo de baixa energia.
Se ocorrer a segunda situação, você está qualificado para o programa de reparo gratuito. Entre em contato com o suporte da Apple para enviar um e-mail à Apple explicando o problema, embora você possa optar por outros canais de comunicação. O dispositivo em questão será examinado para ver se é elegível para reparo gratuito.
Observe que se a Apple examinar o relógio e descobrir que a falha da bateria existe devido a outros fatores e você não tem uma garantia, você pode não ser elegível para o programa, caso em que a Apple perguntará se você deseja prosseguir com o reparar, mas neste caso com um orçamento. Lembre-se de ficar atento a todas as novidades do conserto.
Este programa se junta àquele lançado recentemente pela Apple que permitia aos usuários substituir as baterias de alguns MacBook Pro de forma totalmente gratuita. Este caso é semelhante ao do Apple Watch; O MacBook Pro, neste caso, não cobrava mais de 1%, afetando uma pequena parte dos computadores.
