A Amazon usou dados de vendas para criar cópias de produtos populares e promover suas marcas na Índia. Seu nome é Projeto Solimo. O objetivo é identificar e direcionar bens “referenciados” e, em seguida, “replicá-los”. A abordagem é a seguinte: “usar dados da Amazon.in para criar itens e usar a plataforma para distribuir esses itens aos nossos consumidores”.
Foi assim que a empresa usou essa abordagem na Índia, de acordo com um estudo da Reuters: ela copiou seus itens mais populares e usou dados de vendas de vendedores na plataforma para competir diretamente com eles.
Como a Amazon copia produtos?
A investigação da Reuters revela como a Amazon coletava dados de vendas privadas e, em seguida, contatava os próprios fabricantes que produziam esses produtos para replicá-los. O objetivo é que a empresa seja capaz de impulsionar suas marcas por meio de buscas em sua loja online, uma vez adquirida.
Essa investigação é mais uma gota naquele copo que fica cada vez mais cheio com esses tipos de acusações. Em 2018, a União Europeia iniciou uma investigação na Amazônia por esse problema e acabou acusando-a dois anos depois em um processo judicial que ainda está em andamento.
Nos Estados Unidos, há também tem conversado muito de práticas que sufocam os vendedores que usam a Amazon para distribuir seus produtos. Se um produto é muito popular, ele se torna vulnerável a clonagem e vendido sob a marca Amazon, razão pela qual os artigos citados pela Reuters demonstram esses métodos na Índia.
De acordo com essas histórias, as mercadorias do projeto Solimo foram listadas 10% a 15% abaixo das de seus rivais, e até mesmo os mesmos fabricantes foram utilizados. Os consultores nos deram um exemplo de vestuário de John Miller, uma marca indiana bem conhecida: eles queriam exibir os resultados de John Miller em segundo ou terceiro lugar e os produtos da Amazon em primeiro.
Em 2020, o Comitê do Judiciário da Câmara dos Deputados alegou que a Amazon estava envolvida em comportamento anticompetitivo. No entanto, a Amazon refutou essas acusações. O próprio Jeff Bezos indicou em julho daquele ano que “temos uma política contra o uso de dados específicos do vendedor que ajudam nosso negócio de marca própria”, disse ele.
Essas declarações contrastam com pesquisas conduzidas por Yahoo! Finança em 2019, que mostrou como a equipe de desenvolvimento de produtos proprietários na Amazon tinha um “bufê grátis” quando se tratava de acesso a dados de terceiros.
Curiosamente, em 2018 Bezos publicou uma carta para investidores em que ele admitiu que “fornecedores terceirizados estão dando aos nossos produtos um grande chute na bunda”. Naquela época, as vendas de produtos de terceiros eram responsáveis por 58% das vendas totais da Amazon.
A Amazon insiste: Eles proíbem o uso de dados dos vendedores em seu benefício ou de qualquer outro vendedor
A empresa acrescenta ainda que “a Amazon não dá tratamento preferencial a nenhum vendedor em sua loja” e que “a política da Amazon proíbe estritamente o uso ou compartilhamento de dados não públicos específicos do vendedor para o benefício de qualquer outro vendedor, incluindo vendedores de marca privada . ”