O WhatsApp Business abriu a porta para as empresas se comunicarem com seus consumidores através do WhatsApp, desde que os clientes adicionem manualmente o perfil à sua agenda ou código QR. Um novo teste estreando no Brasil adiciona um diretório de empresas próximas que usam o WhatsApp.
O WhatsApp o ajudará a encontrar empresas que usam o WhatsApp sob o disfarce de empresas locais, permitindo que você classifique por várias categorias de empresas diferentes. Tudo isso diz Will Cathcart, em particular, sem compartilhar sua localização ou quais empresas você pesquisa com o Facebook.
O WhatsApp permite que você encontre empresas para conversar
O WhatsApp iniciou um teste de um diretório de empresas em um local próximo, geralmente em seu local. Esse teste começa por enquanto no Brasil, de olho em uma possível expansão para a Índia e a Indonésia. Se for bem-sucedido, pode eventualmente ser estendido a mais cidades.
Até agora, os perfis de empresas do WhatsApp têm sido bastante semelhantes aos de outras pessoas: você deve contatá-los manualmente por número de telefone ou através de um link ou código QR. Este diretório de negócios adiciona uma nova maneira de fazer isso: a partir do próprio WhatsApp.
O recurso é integrado discretamente quando você inicia uma nova mensagem, com um novo ícone chamado Negócios próximos. Tocar nele exibe a lista de categorias disponíveis, bem como o local que está sendo usado para a pesquisa. É possível alterar este local para pesquisar empresas com WhatsApp em outras localidades.
As categorias são organizadas em ordem do mais próximo ao centro de sua localização para o mais distante. A lista contém o nome da empresa, a fotografia, o endereço e a distância de você. Tocar em um deles expande a informação, com dois botões disponíveis: chat ou ver perfil.
Este teste fornecerá mais exposição para empresas que usam o WhatsApp para comunicação, mas ainda não está claro se um mecanismo de pesquisa ou resultados de negócios serão combinados com o mecanismo de pesquisa de contato.
Esse recurso, de acordo com o tweet de Cathcart, é privado e não inclui informações do Facebook sobre locais ou setores de negócios que você negocia ao utilizar o diretório de negócios. Ainda é um teste no momento: veremos se ele se espalhará para outras áreas nos próximos meses.
