O Walmart continua a renunciar à aceitação do Apple Pay em suas lojas nos EUA em 2026, uma limitação que ganha força nas redes sociais, já que o varejista permanece entre os poucos grandes resistentes. O Walmart não aceita nenhuma forma de pagamento NFC nos Estados Unidos, incluindo Google Pay, Samsung Pay ou cartões físicos sem contato. Esta política exclui a maioria dos locais canadenses do Walmart, que oferecem suporte ao Apple Pay. O Walmart lançou sua plataforma proprietária de pagamento sem contato, Walmart Pay, em 2016. O Walmart Pay opera em um sistema de código QR, não em tecnologia NFC. Os usuários adicionam um cartão de débito ou crédito ao aplicativo Walmart em seu iPhone e, em seguida, escaneiam um código QR na finalização da compra para concluir o pagamento. O varejista também oferece Scan and Go para assinantes do Walmart+. Esse recurso permite que os clientes usem o aplicativo Walmart ou Sam's Club para digitalizar itens durante as compras e finalizar as compras na finalização automática da compra sem digitalizar novamente todos os itens. Apple Pay não é compatível com Scan and Go. A principal razão para o não apoio é a recolha de dados. O Walmart coleta dados de clientes para construir perfis sobre padrões de compra para publicidade e marketing direcionados. O Walmart Pay and Scan and Go vincula todas as informações de compra à conta do usuário no Walmart, facilitando a criação do perfil do cliente. Os protocolos de privacidade e segurança do Apple Pay, que não compartilham informações reais do cartão com os varejistas, complicam o rastreamento de dados. A teoria de que o Walmart evita o Apple Pay devido a taxas adicionais não tem fundamento. As empresas não incorrem em taxas extras para aceitar o Apple Pay além das taxas padrão de processamento de cartão. A taxa da Apple normalmente se aplica aos bancos emissores. O Walmart atualizou muitos terminais de pagamento para oferecer suporte a transações sem contato, mas desativa manualmente seus recursos NFC. O Walmart declarou no ano passado que considera o Walmart Pay uma solução mais conveniente para os compradores.
“Não aceitamos NFC e, em vez disso, implementamos soluções convenientes, como o Walmart Pay, que oferecem aos nossos clientes pagamentos fáceis e sem toque em qualquer smartphone. Também investimos em tecnologias inovadoras que vão além dos pagamentos, como o Scan & Go, que permite aos membros do Sam's Club e do Walmart+ ignorar completamente o caixa, proporcionando uma experiência de compra verdadeiramente sem toque.”
De acordo com 9to5Macessas razões não são válidas, atribuindo a postura do Walmart de coleta e controle de dados em detrimento da conveniência do cliente. A mídia social indica crescente frustração entre os compradores do Walmart em relação à falta de suporte do Apple Pay. Kroger, Home Depot e HEB, que já foram resistentes ao Apple Pay, adotaram o método de pagamento desde então, mas o Walmart não.
Source: Walmart mantém bloqueio do Apple Pay em lojas dos EUA até 2026
