Com um prazo iminente em 2025, os usuários do Gmail estão recebendo avisos sobre possíveis exclusões de contas devido à inatividade. O Google define contas inativas como aquelas que não foram acessadas nos últimos dois anos. Esta política afecta mais de 1,8 mil milhões de utilizadores em todo o mundo, destacando a necessidade de protecção das contas e de acção atempada.
Google começou aplicação de políticas atualizadas em 1º de dezembro de 2023, impactando significativamente as contas pessoais do Google. A razão por trás dessas mudanças é o elevado risco de segurança associado às contas inativas. De acordo com a análise do Google, contas abandonadas têm “pelo menos 10 vezes menos probabilidade” de terem autenticação de dois fatores configurada, tornando-as suscetíveis a acesso não autorizado.
Compreendendo os avisos de exclusão de conta do Gmail
Os usuários relataram ter recebido avisos sobre suas contas do Gmail serem sinalizadas por inatividade. O Google planeja excluir essas contas, juntamente com os dados associados do Google Fotos e do Google Docs, se permanecerem inativas após o limite definido de dois anos. A empresa esclareceu que essas mudanças visam alinhar-se aos padrões do setor para retenção e gerenciamento de contas.
Para usuários que possuem várias contas do Gmail, é essencial ficar atento. O envolvimento com uma conta pelo menos uma vez a cada seis meses pode reduzir significativamente o risco de exclusão. O Google notificará os usuários por e-mail sobre possíveis exclusões, mas pode ser desaconselhável esperar por tais notificações, dada a possibilidade de e-mails perdidos.
Exceções à política
Existem exceções específicas descritas pelo Google que ajudam a determinar se uma conta permanece ativa. Estes incluem:
- Contas usadas para comprar produtos ou serviços do Google.
- Contas vinculadas a assinaturas em andamento.
- Contas com cartões-presente ativos que mantêm saldo positivo.
- Contas envolvidas na compra ou assinatura de aplicativos ativos, incluindo jogos.
- Contas menores ativas gerenciadas por meio do serviço Family Link.
- Contas contendo compras de itens digitais, como livros ou filmes.
Essas exceções indicam que os usuários que realizam transações financeiras por meio de suas contas do Gmail podem manter o status da conta, mesmo que não tenham feito login recentemente.
Recuperando contas inativas do Gmail
Para usuários que têm suas contas bloqueadas devido ao esquecimento de nomes de usuário ou senhas, o Google oferece um processo de recuperação por meio de sua página de suporte oficial. Os usuários devem inserir qualquer número de telefone associado ou e-mail de recuperação para recuperar suas contas. Participar de fóruns de mídia social em busca de ajuda pode levar a fraudes ou tentativas de phishing, pois hackers oportunistas podem tentar explorar as vulnerabilidades dos usuários.
O processo de recuperação começa com um código de verificação enviado para o e-mail ou número de telefone cadastrado. Os usuários devem então seguir as etapas para redefinir suas credenciais. Para evitar erros futuros, os usuários são incentivados a verificar se suas informações de recuperação estão atualizadas.
Crédito da imagem em destaque: Solen Feyissa/Unsplash
A postagem que os usuários do Gmail alertaram sobre exclusões de contas até 2025 apareceu pela primeira vez no TechBriefly.
Source: Usuários do Gmail alertados sobre exclusões de contas até 2025
