A União Europeia (UE) voltou seu olhar perspicaz para a X, de propriedade de Elon Musk, a plataforma anteriormente conhecida como Twitter. As preocupações sobre a conformidade da plataforma com a Lei dos Serviços Digitais (DSA) levaram a UE a lançar uma investigação formal.
À medida que o conflito Israel-Hamas se desenrolava, o mundo testemunhou não só as duras realidades da guerra, mas também o poder e os perigos da comunicação digital. Nesta era de informação instantânea e rápida disseminação de conteúdos, as plataformas de redes sociais desempenham um papel fundamental na formação da opinião pública e na divulgação de notícias. Uma dessas plataformas, a X, de propriedade do luminar da tecnologia Elon Musk, está sob o escrutínio da União Europeia (UE). A UE, profundamente preocupada com o tratamento dos conteúdos pela plataforma durante o conflito Israel-Hamas, iniciou uma investigação. Esta investigação, conduzida sob a égide da Lei de Serviços Digitais (DSA), tem o potencial de estabelecer um precedente significativo no domínio da moderação de conteúdo e da responsabilização das principais plataformas online.
A investigação
A investigação iniciada pela União Europeia (UE) centra-se nas práticas de moderação de conteúdo e na conformidade do X, de propriedade de Elon Musk (anteriormente conhecido como Twitter), com a Lei de Serviços Digitais (DSA). O DSA é um conjunto de regulamentos concebidos para reger o comportamento e as responsabilidades dos serviços digitais e das plataformas online, particularmente aquelas consideradas “plataformas online de muito grande porte” (VLOPs). Estes regulamentos visam garantir que estas plataformas respondem eficazmente às denúncias de conteúdos ilegais e cumprem obrigações específicas de governação.
Os principais aspectos da investigação incluem:
- Moderação de conteúdo: A UE está a examinar a forma como X trata e modera o conteúdo na sua plataforma. Isto inclui examinar as políticas e práticas da X para lidar com notificações de conteúdo ilegal. A DSA exige que as empresas tomem medidas imediatas e objetivas para remover esse conteúdo.
- Tratamento de reclamações: A investigação também analisa os mecanismos de X para lidar com reclamações de usuários em relação ao conteúdo. Ele avalia se X responde prontamente e eficientemente às preocupações dos usuários sobre material impróprio ou ilegal na plataforma.
- Avaliação de risco: A UE está interessada em saber como X identifica e mitiga os riscos sistémicos associados à sua plataforma. Isto inclui a desinformação, a violência baseada no género ou qualquer conteúdo que afete negativamente os direitos fundamentais.
- Protocolo de resposta a crises: A DSA inclui um mecanismo de “resposta a crises” que permite à Comissão Europeia tomar medidas rápidas em plataformas maiores em situações de ameaças graves, como durante um conflito. A investigação examina a ativação e o funcionamento deste protocolo de resposta a crises por X.
- Transparência: Outro aspecto significativo da investigação é a transparência. O objetivo é garantir que X comunique de forma transparente os seus termos e condições aos utilizadores e possa demonstrar a aplicação adequada destes termos.
A investigação é uma resposta às indicações de que X tem sido utilizado para disseminar conteúdos ilegais e desinformação relacionados com o conflito Israel-Hamas. Isto inclui informações falsas, vídeos enganosos e conteúdo ligado ao terrorismo. Nos últimos tempos, a capacidade de X para resolver estas questões de conteúdo tem sido desafiada, especialmente depois de despedimentos significativos após a aquisição de Elon Musk.
O resultado desta investigação pode ter implicações significativas para X, uma vez que pode levar a potenciais multas, sanções e a um conjunto mais claro de expectativas em relação à moderação de conteúdos para plataformas de redes sociais que operam na União Europeia. Além disso, representa um passo no sentido de uma maior transparência e responsabilização para as principais plataformas em linha, numa época em que a disseminação de informação e conteúdos pode ter consequências de longo alcance.
Crédito da imagem em destaque: Christian Lue/Unsplash
Source: UE inicia investigação sobre o tratamento de conteúdo de X durante o conflito Israel-Hamas