O Twitter publicou um novo relatório de transparência, que detalha todas as contas e infrações que tratou ao longo do primeiro semestre de 2021.
No relatório, o Twitter também discutiu as principais tendências e mudanças no uso da plataforma, bem como o uso indevido, para aprimorar a experiência do usuário de acordo com seus princípios de liberdade de expressão.
A plataforma recebeu 43.387 demandas judiciais de governos solicitando a exclusão do conteúdo nos primeiros seis meses do ano, afetando cerca de 196.878 contas.
“Do volume global total de demandas judiciais, 95% originaram-se de apenas cinco países (em ordem decrescente): Japão, Rússia, Turquia, Índia e Coreia do Sul. Retivemos ou exigimos que os titulares de contas removessem parte ou todo o conteúdo relatado em resposta a 54% dessas demandas legais globais.”
No ano passado, o Twitter estava prestes a ser banido na Rússia depois que o governo pediu que a plataforma removesse alguns conteúdos. A solicitação do governo acabou sendo atendida depois que o serviço foi desacelerado pelas autoridades russas, mas a situação ainda é tênue, já que o Twitter luta contra seus ideais de promover a liberdade de expressão versus normas mais restritivas em alguns países.
O aplicativo também enfrentou problemas regulatórios na Índia, onde as autoridades tentaram bloquear certos aspectos dele. Isso gerou conflitos na região. Autoridades japonesas também buscaram remoções relacionadas a conflitos políticos.
É um problema difícil para o Twitter, que representa um risco significativo para a popularidade do aplicativo, especialmente se a plataforma for atingida por proibições regionais. A cada disputa, o preço das ações do Twitter cai e, como o aplicativo está se tornando uma plataforma mais proeminente para compartilhamento de informações e debate público, isso continuará sendo um problema de várias maneiras.
O Twitter também observa que excluiu 4,7 milhões de tweets que violam suas diretrizes no período, de acordo com o relatório.
“Dos Tweets removidos, 68% receberam menos de 100 impressões antes da remoção, com 24% adicionais recebendo entre 100 e 1.000 impressões. No total, as impressões desses Tweets violadores representaram menos de 0,1% de todas as impressões de todos os Tweets durante esse período.”
Como pode ser visto no gráfico, o Twitter excluiu a maior parte do material por violar suas regras de “mídia sensível”, que alega ter sido aumentada devido a “iniciativas lançadas para reforçar a capacidade operacional”.
O Twitter observa que baniu permanentemente 453.754 contas únicas por violar sua política de exploração sexual infantil, com 89% delas sendo descobertas por meio do compartilhamento de hash da indústria. Com o objetivo de promover o terrorismo e organizações violentas, o Twitter removeu mais de 44.974 contas únicas.
“Essas solicitações representaram 27% de todas as contas especificadas em todo o mundo, e o Twitter atendeu, no todo ou em parte, a 68% dessas solicitações de informações dos EUA.”
Com o ex-presidente Donald Trump sendo proibido de entrar na plataforma e vários funcionários sendo investigados por sua conduta durante os motins do Capitólio, é natural que mais informações tenham sido solicitadas ao governo dos Estados Unidos.
É um vislumbre intrigante das ações de fiscalização do Twitter, bem como tendências importantes que podem ter uma grande influência na plataforma no futuro. O mais interessante aqui são as disputas contínuas entre governos e plataformas de mídia social sobre possíveis censuras e remoção de conteúdo a seu pedido, o que aconteceria se o Twitter se recusasse a agir?
Sempre acreditamos que a internet deve ser global, gratuita e segura.
Hoje, nosso objetivo é informar o debate político que está ocorrendo sobre seu futuro.
Estes são os cinco princípios orientadores que acreditamos que sustentarão uma política de sucesso: https://t.co/aRugdIn6Qo
— Política pública do Twitter (@Policy) 12 de outubro de 2021
O Twitter, mais uma vez, quer manter seus valores de liberdade de expressão alinhados com a realidade, mas à medida que o aplicativo se tornar um alvo maior para operações de influência e for reconhecido por mais legisladores como forma de influenciar os eleitores, continuará enfrentando pressão nessa frente, colocando o gerenciamento do Twitter em uma posição impossível de manter seus princípios e, ao mesmo tempo, gerenciar as expectativas dos investidores.
Twitter compartilha guia #RealTalk sobre o que os consumidores esperam das marcas
Parece que isso se tornará um problema maior em algum momento, à medida que as demandas de remoção do governo continuam aumentando.
