Threads by Instagram é uma dessas plataformas que vem ganhando popularidade de forma constante. No entanto, questões como a “Tópicos Ocorreu um erro desconhecido” pode frustrar os novos usuários como qualquer outra plataforma de mídia social, o Threads não está imune a problemas.
Neste artigo, vamos explorar as razões por trás desse erro e apresentar sete maneiras fáceis de corrigi-lo.
Depois de se livrar do problema, volte e confira como o Threads quebrou a barreira dos 100 milhões em tempo recorde.
O que causa a mensagem “Threads An Unknown Error Occurred”?
Recentemente, a Meta lançou seu novo app Threads, concorrente direto do Twitter, no 6 de julho de 2023. Com milhões de pessoas migrando para o aplicativo, não demorou muito para que várias falhas surgissem. Se você for um dos usuários afetados, pode ter experimentado travamentos repentinos e a mensagem de acompanhamento “Ocorreu um erro desconhecido”.
Quando você encontra essa mensagem de erro específica, significa simplesmente que ocorreu um problema inesperado, fazendo com que o aplicativo pare de funcionar. Os usuários do novo aplicativo Threads tiveram esse problema frustrante, com suas telas exibindo a mensagem “Threads: Ocorreu um erro desconhecido”. Se você se encontra nessa situação, tenha certeza de que não está sozinho.
Motivos comuns para “Threads Ocorreu um erro desconhecido”
Quando um problema técnico é bastante popular em todo o serviço, na maioria das vezes é mais fácil corrigi-lo devido à urgência. Ironicamente, muitos usuários encontraram o mesmo erro. Para resolver esse problema de maneira eficaz, é essencial entender as possíveis causas. Aqui está uma lista deles:
- Conexão de internet instável.
- Problemas técnicos dentro do aplicativo.
- Problemas relacionados à programação.
- Cache completo do aplicativo.
- Problemas relacionados ao dispositivo.
No entanto, o conhecimento das razões por si só é insuficiente. Para resolver o problema “Threads Ocorreu um erro desconhecido”, vamos explorar algumas técnicas eficazes de solução de problemas.
Como corrigir o problema “Threads An Unknown Error Occurred”?
Como mencionado acima, existem várias maneiras diferentes de descobrir como corrigir o problema frustrante. Abaixo, você pode encontrar essas correções explicadas em detalhes e experimentá-las na ordem que fornecemos para você, pois elas vão desde as mais simples até as mais complexas.
Verifique a sua conexão com a internet
Uma conexão de internet estável é crucial para usar qualquer aplicativo. Se você estiver conectado ao Wi-Fi, considere mudar para uma rede móvel estável ou vice-versa. Após a troca, recarregue o aplicativo para ver se o erro persiste. Se o aplicativo Threads ainda não funcionar corretamente, pode ser necessário solucionar problemas de sua conexão com a Internet.
Verifique o status do servidor de aplicativos Threads
Outro método eficaz para resolver o problema “Threads Ocorreu um erro desconhecido” é verificar se o servidor Threads está passando por um período de inatividade. Para determinar o status do servidor, você pode visitar downdetector.com e procure o aplicativo Threads. Caso o servidor Threads esteja fora do ar, será necessário aguardar a resolução do erro pela equipe técnica.
Limpe o cache e os dados do aplicativo Threads
De vez em quando, o mau funcionamento do cache e dos dados do aplicativo pode resultar em bugs e falhas no serviço. A limpeza desse cache e dados provou ser uma maneira eficaz de corrigir esses tipos de problemas. Para limpar o cache e os dados do aplicativo Threads, siga estas etapas:
- Abra o seu dispositivo móvel configurações.
- Role para baixo e selecione o “Aplicativos” opção.
- Localize e toque no Aplicativo de tópicos.
- Escolher “Uso de armazenamento” ou uma opção semelhante.
- Selecione “Apagar os dados” e “Limpar cache.”
Se a mensagem “Threads: Ocorreu um erro desconhecido” persistir, limpar o cache e os dados do aplicativo geralmente pode resolver essas falhas. Muitos problemas relacionados a aplicativos decorrem de arquivos inúteis acumulados que ocupam espaço de armazenamento desnecessário. Portanto, limpar a memória cache e os dados do aplicativo pode ser benéfico.
Reinicie seu dispositivo
Em muitos casos, simplesmente reiniciar o dispositivo pode resolver as falhas do aplicativo. Se o aplicativo Threads continuar exibindo a mensagem “Threads: Ocorreu um erro desconhecido”, tente reiniciar o dispositivo e verifique se o problema persiste.
Atualize o aplicativo Tópicos
Especialmente em serviços recém-lançados, manter seu aplicativo atualizado pode desempenhar um papel crucial para usá-los sem problemas. Freqüentemente, os problemas que ocorrem após o lançamento são corrigidos com as atualizações a seguir. Para atualizar o aplicativo Threads, você pode seguir estas etapas
- Vou ao Loja de aplicativos ou Loja de jogos no seu dispositivo.
- Pesquise o aplicativo Tópicos na barra de pesquisa.
- Se uma atualização estiver disponível, selecione o “Atualizar” opção.
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, é possível que você esteja usando uma versão desatualizada do aplicativo Threads. Nesses casos, atualizar o aplicativo geralmente pode resolver problemas de compatibilidade. Visite a loja de aplicativos apropriada para o seu dispositivo, procure o aplicativo Threads e atualize-o de acordo.
Entre em contato com o suporte do aplicativo Threads
Sabemos que prolongar o processo é realmente frustrante, mas caso nenhuma das soluções acima tenha funcionado para você, pode não haver outra opção a não ser conectar-se ao suporte do aplicativo Threads. Para obter assistência da equipe de suporte do aplicativo Threads, siga estas etapas
- Abra o aplicativo Tópicos e acessar seu perfil.
- Toque no ícone do menu no canto superior direito para acessar as configurações.
- Selecione os “Ajuda” opção.
- Escolher “Reportar um problema.”
- Siga as instruções na tela para descrever o problema.
Os erros relacionados ao aplicativo podem ter várias causas, e identificar o motivo exato pode ser um desafio para os usuários. No entanto, a equipe de desenvolvimento do aplicativo possui os insights necessários para entender e resolver esses problemas. Para entrar em contato com a equipe de suporte do aplicativo Threads, você pode usar a conta de um amigo, pois o sistema de suporte opera de forma semelhante ao Instagram. Basta seguir as etapas descritas acima para entrar em contato com a equipe de suporte e relatar o problema “Tópicos Ocorreu um erro desconhecido”.
Aguarde a restauração do servidor
Se nenhum dos métodos anteriores produzir os resultados desejados, é possível que a equipe técnica está trabalhando em atualizações, resultando em tempo de inatividade do servidor. Em tais casos, tudo o que você pode fazer é esperar que a equipe técnica da Threads resolva o problema. Quando o servidor estiver online novamente, tente usar o aplicativo novamente.
Se você estiver familiarizado com o Twitter, talvez já esteja ciente de sua capacidade de fornecer atualizações em tempo real sobre vários tópicos antes que cheguem às notícias. O novo aplicativo Threads, liderado por Mark Zuckerberg, pretende ser um formidável concorrente do Twitter, em resposta a isso, Elon Musk ameaça os Threads da Meta.
No entanto, nenhum aplicativo está isento de falhas, e o Threads não é exceção. Os usuários relataram ter encontrado a mensagem “Threads Ocorreu um erro desconhecido”. Felizmente, fornecemos várias correções para ajudar a resolver esse problema. Seguindo as etapas descritas neste artigo, você pode atenuar o erro e desfrutar de uma experiência de aplicativo Threads mais suave.
Source: Tópicos Ocorreu um erro desconhecido: como corrigi-lo?