O TikTok está passando por uma grande interrupção de serviço que afeta milhões de usuários nos Estados Unidos, com a empresa atribuindo os problemas a uma falha de sistema em cascata desencadeada por uma queda de energia em um data center parceiro. A TikTok USDS, a joint venture recém-formada que gerencia as operações da TikTok nos EUA, confirmou que a interrupção começou com uma falha de energia em um data center não identificado nos EUA. Em um comunicado postado em sua conta X recém-criada, a empresa disse que está “trabalhando para restaurar nossos serviços após uma queda de energia em um data center dos EUA que afetou o TikTok e outros aplicativos que operamos”. O momento é particularmente notável, pois marca o primeiro fim de semana do TikTok sob nova propriedade após a conclusão de uma transação que transferiu o controle de seu braço nos EUA para um consórcio de investimentos liderado pela Oracle e por investidores amigos de Trump. Numa declaração de acompanhamento, o TikTok USDS reconheceu que a situação se tornou mais complexa. “Embora a rede tenha sido recuperada, a interrupção causou uma falha em cascata nos sistemas que temos trabalhado para resolver em conjunto com o nosso parceiro de data center”, explicou a empresa. Esse efeito cascata resultou em problemas generalizados de funcionalidade em toda a plataforma. A empresa não forneceu um tempo estimado para a restauração completa dos serviços, deixando milhões de usuários incertos sobre quando a funcionalidade normal retornará. A interrupção se manifestou de várias maneiras para usuários baseados nos EUA. De acordo com relatos de usuários afetados e publicações de tecnologia, os problemas incluem dificuldade de login em contas, vídeos presos “sob revisão” indefinidamente e um algoritmo da página For You que parece ter redefinido ou parado de personalizar o conteúdo. Problemas adicionais incluem problemas ao carregar comentários, erros em vários recursos do aplicativo e interrupções no editor de vídeo CapCut. Alguns usuários relataram que os vídeos enviados de fora dos EUA não são visíveis para os espectadores americanos, enquanto os uploads baseados nos EUA não são totalmente publicados. A interrupção ocorre em um momento delicado para as operações da TikTok nos EUA. Na semana passada, a plataforma passou para uma nova propriedade sob a joint venture TikTok USDS, que inclui a Oracle e vários investidores ligados à administração Trump. Esta mudança já trouxe novos termos de serviço para usuários dos EUA, incluindo disposições para coleta de dados de localização precisos. A TikTok USDS afirma que está trabalhando em estreita colaboração com seu parceiro de data center para estabilizar os serviços. “Lamentamos esta interrupção e esperamos resolvê-la em breve”, afirmou a empresa. No entanto, sem ETA para correção, os usuários ficam esperando que a plataforma retorne à funcionalidade total.
Source: TikTok USDS enfrenta falha em cascata de sistemas após queda de energia do data center
