- Uma investigação da BBC descobriu que famílias de refugiados sírios estão pedindo doações no TikTok, enquanto a empresa recebe até 70% dos lucros.
- A BBC News analisou uma tendência recente do TikTok na qual centenas de famílias de refugiados sírios usam feeds ao vivo para solicitar contribuições.
- De acordo com as diretrizes do TikTok, você deve ter 1.000 seguidores, abster-se de solicitar presentes agressivamente e “evitar o dano, ameaça ou exploração” de crianças na rede para entrar no ar.
- Quando a BBC usou o recurso de relatórios no aplicativo para sinalizar as 30 contas que incluíam mendigos infantis, o TikTok disse que nenhuma delas havia violado as diretrizes da empresa.
De acordo com um Investigação da BBCfamílias deslocadas em campos sírios estão pedindo doações no TikTok enquanto a corporação mantém até 70% do dinheiro.
TikTok lucra com doações feitas a famílias sírias
Na plataforma de rede social, as crianças passam horas transmitindo ao vivo enquanto apelam para bens digitais com valor monetário. A BBC descobriu que, enquanto os streams faturavam até US$ 1.000 (£ 900) por hora, os indivíduos que viviam nos campos recebiam apenas uma fração minúscula disso.
O TikTok prometeu agir rapidamente para impedir a “mendagem exploratória”. A empresa disse que não permitia esse tipo de conteúdo em sua plataforma e que sua comissão sobre presentes digitais era consideravelmente inferior a 70%. No entanto, optou por não confirmar a soma exata.
Um vídeo anterior de uma família em um acampamento sírio encheu os feeds do TikTok dos usuários, ganhando apoio de alguns espectadores e preocupações com fraudes de outros.
BBC revelou que os “intermediários do TikTok” que deram às famílias os telefones e equipamentos para entrar ao vivo facilitaram a tendência nos campos no noroeste da Síria.
Os intermediários alegaram ter relacionamentos com organizações relacionadas ao TikTok na China e no Oriente Médio que forneceram às famílias acesso às suas contas do TikTok. Essas empresas fazem parte da campanha global de recrutamento do TikTok para streamers ao vivo, que visa aumentar o uso do aplicativo.
Os intermediários alegaram que preferem usar cartões SIM britânicos, já que o algoritmo do TikTok propõe material baseado no país de origem do número de telefone de um usuário. A população do Reino Unido tem a reputação de ser a mais generosa.
Entre as famílias que visitam o TikTok diariamente estão Mona Ali Al-Karim e suas seis filhas. Eles passam horas sentados no chão de sua barraca enquanto recitam o inglês limitado que sabem, como “Por favor, curta, compartilhe, presenteie”.
Mona está usando as transmissões ao vivo para buscar dinheiro para uma operação para sua filha Sharifa, que ficou cega depois que seu marido foi assassinado em um ataque.
Embora os presentes que eles solicitam sejam virtuais, os espectadores devem pagar por eles em dinheiro real, que pode ser retirado do aplicativo como dinheiro. Os usuários de transmissão ao vivo podem agradecer ou dar gorjetas aos criadores de conteúdo enviando presentes, que variam de alguns centavos por rosas virtuais a US$ 500 ou mais por um leão virtual.
Por cinco meses, a BBC usou um software especializado para coletar dados de 30 contas do TikTok transmitidas ao vivo de campos de refugiados sírios. Isso revelou que os espectadores frequentemente davam presentes digitais a cada conta no valor de até US$ 1.000 por hora.
No entanto, as famílias nos campos alegaram que estavam recebendo apenas uma pequena parte dessas quantias.
O TikTok se recusou a divulgar quanto recebeu em presentes, então a BBC realizou um experimento para ver para onde foi o dinheiro.
Um dos meios de comunicação afiliados ao TikTok recebeu uma ligação de um repórter na Síria que alegou estar residindo nos campos. Enquanto os funcionários da BBC em Londres enviavam presentes do TikTok totalizando US $ 106 de outra conta, ele abriu uma conta e entrou no ar.
A conta de teste síria tinha um saldo de US$ 33 após o webcast. 69% do valor dos presentes foram apreendidos pelo TikTok.
Durante a transmissão ao vivo de uma família, a estrela do TikTok e ex-jogador profissional de rugby Keith Mason doou £ 300 (US $ 330) e pediu que seus quase um milhão de seguidores fizessem o mesmo.
Ele chamou de “ridículo” e “injusto” para as famílias na Síria quando a BBC o informou que a empresa de mídia social havia coletado a maior parte desse dinheiro.
“Você tem que ter alguma transparência. Para mim, isso é muito ganancioso. É ganância”, afirmou.
Quando foi retirado da loja de transferência de dinheiro do bairro, os US$ 33 que sobraram do presente de US$ 106 da BBC foram reduzidos em 10%. Uma família receberia apenas US $ 19 depois que os intermediários do TikTok levassem 35% da quantia restante.
Um dos intermediários do TikTok nos campos, Hamid, disse à BBC que vendeu seu gado para comprar um telefone, um cartão SIM e uma conexão wi-fi para poder se conectar com as famílias no TikTok.
Atualmente, ele passa muitas horas por dia transmitindo com 12 famílias diferentes.
Hamid afirmou que utiliza o TikTok para apoiar a vida diária das famílias. Ele alegou que paga a eles a maior parte da receita, menos suas despesas operacionais.
Hamid afirmou que, como os outros intermediários, ele foi ajudado por “agências ao vivo” na China que colaboram diretamente com o TikTok.
“Eles nos ajudam se tivermos algum problema com o aplicativo. Eles desbloqueiam contas bloqueadas. Damos a eles o nome da página, a foto do perfil e eles abrem a conta”, afirmou Hamid.
O TikTok contrata organizações como essas, também conhecidas como “guildas de transmissão ao vivo”, para ajudar os produtores de conteúdo a criar transmissões ao vivo mais envolventes.
De acordo com declarações das agências à BBC, o TikTok paga uma taxa com base na duração das transmissões ao vivo e no custo dos presentes recebidos.
TikTokers, mesmo crianças nos campos de refugiados sírios, ficam ao vivo por horas por causa da ênfase na duração.
Essas transmissões ao vivo são contra os próprios padrões do TikTok para “evitar lesões, ameaças ou exploração” de crianças na plataforma, de acordo com Marwa Fatafta, da organização de direitos digitais Access Now.
Uma tendência recente do TikTok em que centenas de famílias de refugiados sírios usam transmissões ao vivo para implorar por doações é objeto de uma investigação da BBC News.
“O TikTok afirma claramente que os usuários não podem solicitar presentes explicitamente, então isso é uma clara violação de seus próprios termos de serviço, bem como dos direitos dessas pessoas”, afirmou ela.
Ela admite que não há problema em as pessoas discutirem suas experiências online “em um esforço para encontrar conforto e simpatia”, mas ela afirma que essas transmissões ao vivo “não têm respeito e são humilhantes”.
As regras do TikTok afirmam que, para entrar ao vivo, você deve ter 1.000 seguidores, abster-se de solicitar presentes ativamente e “evitar lesões, ameaças ou exploração” de crianças na rede.
No entanto, o TikTok disse que nenhuma das 30 contas que exibem crianças mendigos violou suas regras quando a BBC utilizou o mecanismo do aplicativo para denunciá-los.
Todas as contas foram bloqueadas pelo TikTok depois que a BBC entrou em contato imediatamente com a empresa para comentar.
“Estamos profundamente preocupados com as informações e alegações trazidas a nós pela BBC e tomamos medidas rápidas e rigorosas. Esse tipo de conteúdo não é permitido em nossa plataforma e estamos fortalecendo ainda mais nossas políticas globais sobre a mendicidade exploratória”, disseram funcionários do TikTok em comunicado.
Desde sua estreia em 2017, o TikTok, a plataforma de mídia social que mais cresce no mundo, gerou mais de US$ 6,2 bilhões em receita bruta de compras no aplicativo, de acordo com a empresa de análise Sensor Tower.
A BBC buscou inúmeras instituições de caridade sírias para apoiar as famílias que vivem nos campos como uma alternativa à receita do TikTok Live.
Uma instituição de caridade próxima, Takaful Alsham, anunciou que ajudaria as famílias a adquirir necessidades básicas pelos próximos três meses, ajudaria as crianças a encontrar escolas e pagaria sua educação.
No entanto, não há muitas possibilidades de ganhar dinheiro nos campos além da mendicância online. Todos os dias, centenas de famílias ainda estão ao vivo, e o TikTok continua recebendo a maioria das doações.
Source: TikTok leva até 70% das doações feitas para famílias sírias
