O Gartner anunciou tendências tecnológicas estratégicas para 2021. No final de cada ano, as empresas de analistas publicam suas tendências tecnológicas para o ano seguinte. O Gartner arrisca uma perspectiva dos desenvolvimentos que são importantes para os próximos cinco anos, começando em 2021.
Tendências tecnológicas estratégicas para 2021
Qualquer pessoa que estude tendências de TI geralmente descobre que as do final do ano parecem diferentes das do início. Este é menos um fenômeno sazonal do que uma questão de meia-vida. Uma tendência pega? Quanto tempo o mercado leva para se antecipar ao tema ou para que o tema seja reconhecido como um flash na panela e varrido da mesa? As previsões de TI dos últimos anos mostram que as listas de tendências mudam significativamente por doze meses e apenas alguns tópicos se tornam demorados.
É ainda mais surpreendente que o especialista em Gartner David Cearley afirmou recentemente em um vídeo do Gartner que as novas tendências de tecnologia do Gartner manterão a indústria ocupada pelos próximos cinco anos. Portanto, vale a pena assistir quando se trata de desenvolvimentos para os quais o ditado completo diz: “As empresas não podem se dar ao luxo de ignorá-los.
Hiper-automação e nuvens distribuídas
Primeiramente, o Gartner Trend 2021 se aquece com os tópicos que já são conhecidos e estão na lista do Gartner há algum tempo. Além da hiper-automação, ou seja, a ideia de automatizar tudo que pode ser automatizado, isso inclui o tópico de nuvens distribuídas.
Trata-se dos efeitos do fornecimento de serviços em nuvem em diferentes locais físicos. A operação, o gerenciamento e o desenvolvimento dos serviços estão nas mãos do provedor de nuvem, e os locais físicos para armazenamento dos dados podem ser escolhidos de acordo com a oferta. As vantagens: ao trazer os serviços em nuvem geograficamente mais próximos do usuário, a latência da transferência de dados é reduzida e o desempenho dos serviços aumenta.
O tópico de nuvens distribuídas pode ser complementado com segurança por serviços gerenciados, que permitem que cada vez mais empresas de pequeno e médio porte acessem serviços que antes eram reservados para grandes empresas com orçamentos de TI correspondentes.
E isso já começa com a integração de dados como um meta-aplicativo, o que é indispensável para orquestrar soluções multi-nuvem no ambiente de negócios. Enquanto os sistemas locais executados em seus servidores eram anteriormente associados a altos custos, os provedores de serviços gerenciados estão reduzindo as barreiras de entrada. O mercado está, portanto, se tornando maior. A flexibilidade para as empresas está aumentando e os campos de aplicação possíveis se multiplicam.
Internet do comportamento
Um tópico empolgante é o que o Gartner chama de Internet do Comportamento: essa tendência tem um toque de Big Brother. É baseado em tecnologias como reconhecimento facial e de voz, rastreamento e Big Data.
Distribuidores de sabonete controlados por sensor, cujos dados podem ser usados para determinar se os funcionários lavam as mãos regularmente. Internet of Behavior significa que os resultados dessas análises são avaliados e outro sistema solicita que o (s) funcionário (s) mudem seu comportamento, se necessário.
Câmeras que monitoram se os funcionários cumprem a obrigação de usar máscaras e, por exemplo, por meio de uma tela de informações, indicam que estão usando-as corretamente.
Palestrantes que alertam os funcionários sobre violações de protocolo. Não mostrado, mas provavelmente pretendido: a análise prévia do que está sendo discutido no local de trabalho.
Em resumo, o Gartner diz: Essa tendência resolve desafios de negócios complexos “transformando a experiência humana”. O que se quer dizer é que os sistemas analisam o comportamento humano e então agem para educar.
Malha de computação que aprimora a privacidade e cibersegurança
Obviamente, dois desenvolvimentos atuais no campo da proteção de dados, nomeadamente a computação para melhorar a privacidade e a malha de cibersegurança, também estão em destaque como novas tendências tecnológicas.
A computação para aumentar a privacidade trata da otimização de diferentes aspectos de segurança. Isso inclui a criação de um ambiente confiável no qual dados confidenciais podem ser processados ou analisados, então o processamento descentralizado e a análise de dados e, finalmente, a criptografia de dados e algoritmos antes do processamento ou análise.
Com o Cybersecurity Mesh, um novo conceito de cibersegurança é colocado em foco. A ideia aqui é proteger a área de segurança em torno da identidade de uma pessoa na Internet, ou seja, estabelecer uma espécie de zona de segurança móvel que também funcione fora das zonas de segurança tradicionais da empresa e expanda os conceitos anteriores na forma de uma cidade fortificada. .
Com o Cybersecurity Mesh, um novo conceito de cibersegurança é colocado em foco. A ideia aqui é proteger a área de segurança em torno da identidade de uma pessoa na Internet, ou seja, estabelecer uma espécie de zona de segurança móvel que também funcione fora das zonas de segurança tradicionais da empresa e expanda os conceitos anteriores na forma de uma cidade fortificada. .
Experiência total
A Experiência Total trata da ideia de combinar disciplinas tradicionalmente isoladas, como experiência múltipla, experiência do cliente, experiência do funcionário e experiência do usuário para obter uma experiência geral melhor.
O exemplo do Gartner descreve como otimizar uma visita do cliente que pode ser reservada online por meio de um aplicativo e quando o cliente se aproxima, fornece informações sobre o processo de registro e tempos de espera. Trata-se da rede e da interação de diferentes sistemas para tornar os processos mais fáceis, rápidos e transparentes para clientes, funcionários e parceiros.
Sob a impressão de COVID-19, Gartner estende a tendência hiper-automação pela tendência Anywhere Operations. O Gartner mostra o desenvolvimento de processos de negócios sem interação física: isso se aplica a transações bancárias sem contato na Internet, bem como check-out sem contato em uma loja física.
Negócio inteligente combinável
O termo Intelligent Composable Business então amplia a visão para toda a estrutura corporativa. O objetivo é criar o máximo de transparência e flexibilidade possível por meio de um máximo de digitalização. Com base nos dados disponíveis, as decisões podem ser tomadas em curto prazo utilizando as ferramentas de avaliação adequadas, permitindo uma adaptação ágil à respetiva situação.
Em muitas áreas da empresa, outra tendência, a AI Engineering, ajuda a otimizar essas decisões.
Se você olhar mais de perto essas nove tendências, verá que, por um lado, se trata de segurança e, por outro, se trata de uma melhor tomada de decisão e processos otimizados: por um lado, por meio da inteligência artificial, e, por outro lado, através da rede de sistemas e da integração de dados.
Tendências de tecnologia para otimizar processos de dados
Seja hiper-automação, computação em nuvem, Internet de comportamento, Experiência Total ou Negócios Composáveis Inteligentes, o objetivo é sempre disponibilizar informações de um ou mais sistemas em outros sistemas para otimizar processos. O objetivo é chegar mais perto do cliente, tornar-se mais transparente, reagir com mais flexibilidade e, assim, construir estruturas mais resilientes. Como nos últimos anos, as tendências atuais da megatecnologia são chamadas de integração de sistemas e dados.
Há uma necessidade crescente de que as empresas lidem com os dados existentes, analisem como podem ser usados e examinem as muitas opções para combiná-los com outros dados para criar valor agregado. Isso significa entender as estruturas existentes, mas também criar novas – em outras palavras, desenvolver os negócios existentes digitalmente e, ao mesmo tempo, criar novos modelos digitais de valor agregado.
