A T Mobile forçou a migração de planos mais antigos para planos mais novos e caros. A empresa está introduzindo mudanças que afetarão os usuários de seus planos ilimitados mais antigos, com mudanças definidas para entrar em vigor durante os ciclos de faturamento de novembro.
Esta mudança traz custos mais elevados e oportunidades de poupança, juntamente com uma mudança notável nos métodos de pagamento. Neste artigo, detalharemos os fundamentos da próxima migração do plano da T-Mobile e seu impacto potencial sobre os assinantes.
Migração forçada da T Mobile: principais mudanças e cronograma
A T Mobile forçou a migração nos planos One, Simple Choice, Magenta e Magenta 55 Plus. Os clientes começarão a receber avisos sobre mudanças iminentes em 17 de outubro. Essas mudanças resultarão em um aumento de preço de US$ 10 por linha. Os clientes que se inscrevem no AutoPay, por outro lado, podem economizar US$ 5 por linha, até um máximo de oito linhas em sua conta.
As novas políticas de pagamento da T-Mobile exigem que os usuários vinculem uma conta bancária ou cartão de débito ao AutoPay em vez de um cartão de crédito. Esta mudança visa simplificar o processo de pagamento, mas considerando o histórico de violações de dados da T-Mobile, alguns consumidores podem estar cautelosos com esta exigência.
O objetivo por trás dessas melhorias, segundo a T-Mobile, é entregar uma melhor experiência aos seus consumidores, afirma CNET. Eles antecipam que a transferência de um “pequeno número” de assinantes de planos anteriores para planos mais novos resultará em recursos aprimorados e maior valor. A T-Mobile, por outro lado, não disse quantas pessoas seriam afetadas.
Existe uma oportunidade de reverter a migração para indivíduos que desejam continuar com os seus planos atuais. Os clientes devem entrar em contato com a linha de suporte ao cliente da T-Mobile para fazer isso. Embora haja um período de carência para os consumidores tomarem essa decisão, a duração desse período de carência é desconhecida. Além disso, não se sabe se o regresso aos planos anteriores é um alívio momentâneo ou uma opção a longo prazo.
Planos da T Mobile em destaque: One, Simple Choice, Magenta e Magenta 55 Plus
Os usuários dos planos One, Simple Choice, Magenta e Magenta 55 Plus serão os mais afetados pela mudança. Os usuários desses planos específicos receberão alertas por SMS e e-mail avisando sobre as mudanças. Os planos revisados serão implementados a partir do ciclo de faturamento de novembro. É vital lembrar que o aumento dos custos será diferente para cada pessoa; isso dependerá do seu plano existente. A maioria dos consumidores pode esperar um aumento de US$ 5 a US$ 10 por linha.
Como cancelar
A T Mobile forçou a migração, mas, é claro, também permite que os usuários optem por não participar. A empresa quer deixar claro que os clientes afetados por essa mudança têm a opção de permanecer nos planos atuais. Para fazer isso, você precisará entrar em contato com a linha de suporte de atendimento ao cliente da T-Mobile. Desativar significa que você pode manter seu plano existente como está e evitar possíveis aumentos ou alterações de custos.
A fusão e garantias de taxas
Essa mudança ocorre mais de três anos após a fusão da T-Mobile e da Sprint. A T-Mobile concordou em manter os preços do plano estáveis por três anos, a fim de obter autorização regulatória para a aquisição. Embora a operadora tenha feito uma garantia de “Price Lock” para garantir preços consistentes, ela só se aplica aos planos oferecidos nos últimos dois anos.
De acordo com a página “Price Lock” da T-Mobile, os consumidores com “planos elegíveis” anteriores a 28 de abril de 2022 podem ter a taxa de serviço recorrente do último mês reembolsada pela operadora se quiserem desistir devido a aumentos de custos. Os interessados nesta oferta deverão avisar a empresa em até 60 dias.
No final das contas, a T Mobile forçou a migração, e é um grande desenvolvimento que os assinantes da T-Mobile em determinados planos deveriam estar cientes. Para fazer a melhor seleção, é fundamental compreender as implicações dessas mudanças, avaliar os benefícios dos novos planos e considerar a possibilidade de reversão aos anteriores dentro do prazo permitido. O mundo das telecomunicações móveis está sempre a mudar e a mudança forçada da T-Mobile é apenas uma ilustração de como a adaptação é essencial neste mercado volátil.
Crédito da imagem em destaque: Mika Baumeister/Unsplash
Source: T Mobile forçou a migração de planos mais antigos para planos mais novos e “caros”