Temendo conteúdo extremista no Steam, um senador dos EUA instou o CEO da Valve, Gabe Newell, a intensificar a moderação do discurso de ódio na popular plataforma de jogos. O senador Mark Warner, da Virgínia, enviou uma carta severa instando a empresa a abordar a proliferação de “relatos e retórica de ódio” entre sua base de usuários.
Vapor sob fogo: Senador exige ação contra a repressão ao discurso de ódio
Em sua cartaWarner também apontou para o Liga Anti-Difamação (ADL), que encontrou mais de um milhão de contas de usuários únicos que compartilham ideologias extremistas, incluindo anti-semitismo, racismo e outros tipos de discurso de ódio. A ADL também afirma que quase 100 mil grupos criados por usuários endossam essas ideologias perigosas. “E o que estamos vendo com o Steam é algo que tem mais de 100 milhões de contas de usuários únicos, e chegamos a um estágio em que é um site de rede social muito grande”, Warner dissenecessitando de uma abordagem proativa de moderação semelhante às ‘plataformas tradicionais de mídia social’.
“Minha preocupação aumenta pelo fato de o Steam ser a maior plataforma de rede social e distribuição digital de jogos online do mundo”, afirmou Warner. Ele ressaltou que a Valve mantém uma abordagem “sem intervenção” para regular o conteúdo, permitindo um ambiente tóxico que pode levar ao assédio e ao abuso. A Valve, ele disse a eles, recebeu avisos semelhantes há dois anos e nada mudou em suas táticas de moderação de conteúdo.
O senador disse que a abordagem morna de moderação da Valve pode trazer perigos para a comunidade, especialmente para os jogadores mais jovens. “À medida que a Black Friday e a temporada de compras natalinas se aproximam, o público americano deve saber que o Steam não é apenas um lugar inseguro para adolescentes e jovens adultos”, advertiu Warner, “mas também que, na ausência de uma mudança na abordagem da Valve à moderação do usuário, o Steam está desempenhando um papel claro ao permitir a propagação de ideologias prejudiciais.”
Poucos dias depois de a ADL divulgar seu relatório, a carta de Warner segue uma investigação anterior do Senado. Ele exige respostas claras relacionadas às práticas de fiscalização da Valve e sugere um maior escrutínio iminente por parte do governo federal se as ações exigidas não forem tomadas. A Valve teve até 13 de dezembro de 2024 para responder à carta.
As investigações da Warner investigam várias facetas da estrutura de moderação da Valve, incluindo a sua definição de discurso de ódio e o número de incidentes relatados relativos às violações dos padrões da comunidade da plataforma. No entanto, o senador também afirma que a plataforma de jogos deve aderir às práticas de moderação padrão do setor para evitar a disseminação de opiniões extremistas que possam colocar os usuários em perigo.
Warner deixa espaço para discutir os desafios de lidar com o discurso de ódio, mas também discute as graves consequências da inação. Se a Valve permanecer passiva, criará um ambiente inseguro onde se permite que grupos de ódio não apenas cresçam, mas também prosperem e o perigo inerente que isso acarreta. Ele disse que a Valve enfrenta atualmente a ameaça de um severo escrutínio governamental devido à sua suposta colaboração com esses grupos, a menos que ações sejam tomadas rapidamente.
A posição de Warner surge no momento em que o discurso em torno do discurso de ódio e das práticas de moderação continua, com os legisladores cada vez mais preocupados com a forma como as empresas de tecnologia gerem o conteúdo gerado pelos utilizadores. À medida que as plataformas continuam a ser centros virtuais de interações online, os riscos aumentam à medida que continuam a dominar as interações virtuais, uma vez que aponta a rápida disseminação de narrativas prejudiciais que podem permear a comunidade de jogadores, ao mesmo tempo que ganham atenção.
É claro que a Valve ainda não respondeu a esta situação crescente, e a sua abordagem e metodologia de moderação de conteúdo certamente estarão sob maior escrutínio público e governamental nos próximos meses. Os debates sobre a segurança dos utilizadores, a responsabilidade das empresas e a noção de abdicar da liberdade de expressão para proteger bases de utilizadores vulneráveis continuarão a ser tão importantes como — se não mais importantes — factores determinantes no desenvolvimento das plataformas online de amanhã, como o Steam.
Créditos da imagem: Vapor
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