A Salesforce, proprietária do Slack, anunciou hoje que está lançando um teste do Salesforce NFT Cloud, uma nova plataforma para compra e venda de ativos digitais.
Segundo a empresa, este é um passo para o futuro que decorre do interesse do consumidor. “A Salesforce está percebendo o interesse de CMOs e CDOs que estão pedindo ajuda para entrar na web3, e estamos entusiasmados em trazer novas inovações, produtos e ofertas para nossos clientes de uma forma que permita que eles construam e mantenham relacionamentos significativos com seus clientes”, Adam Caplan, vice-presidente sênior de tecnologia emergente da Salesforce, diz.
A empresa foi fundada em 1999 pelo ex-executivo da Oracle Marc Benioff, juntamente com Parker Harris, Dave Moellenhoff e Frank Dominguez como uma empresa de software como serviço (SaaS). Os produtos da Salesforce incluem várias tecnologias de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), incluindo: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Commerce Cloud and Platform. Tecnologias adicionais incluem Slack, MuleSoft, Tableau Analytics e Trailhead. E agora eles estão no jogo NFT. Se você gosta de gamificação, verifique isso, o desenvolvedor do PUBG Krafton fará jogos Solana NFT, talvez você queira experimentá-los.
O que é o Salesforce NFT Cloud?
A ideia por trás deste produto é tornar as vendas NFT mais acolhedoras. “O Salesforce NFT Cloud tem tudo a ver com ajudar nossos clientes a criar, gerenciar e vender NFTs e, claro, tudo sem código. Então é super fácil em nossa plataforma, abstraindo toda a tecnologia complicada neste [new] mundo web3”, disse ele.
Ele afirma que está recebendo consultas de vários setores, incluindo varejo, mídia, moda e bens de consumo, para citar alguns. “Trata-se realmente de impulsionar o engajamento e as comunidades, e estamos vendo comunidades super apaixonadas no espaço NFT.” explicou Caplan.
Ele o vê como um método para comercializar bens que podem ser de interesse dos consumidores. “É realmente sobre utilidade. E o que queremos dizer com utilidade é que, como titular de NFT, recebo alguns benefícios. Pode ser algo no mundo digital, ou pode ser algo no mundo físico”, proclama.
Isso pode implicar receber um novo estilo de roupa a cada trimestre em troca de manter o NFT, ou ganhar habilidades especiais em um jogo que os jogadores não-NFT não podem usar.
Alguns podem questionar as implicações morais e ambientais da venda desses ativos, incluindo um grupo de 400 trabalhadores que enviou uma carta de protesto aos co-CEOs Marc Benioff e Bret Taylor em fevereiro, mas Caplan afirmou que estava fazendo isso de acordo com os princípios da Salesforce.
“Queremos ajudar nossos clientes a avaliar se existe um caminho viável com a tecnologia NFT de maneira sustentável e ética”, disse ele.
Em 2018, a empresa disse que estava desenvolvendo um produto blockchain e introduziu uma ferramenta de desenvolvimento blockchain em 2019. Não é algo que você ouve todos os dias, mas a Salesforce oferece um Blockchain em Local de treinamento da trilha que tem um programa de treinamento para isso.
Se você quiser experimentar o Salesforce NFT Cloud, terá que esperar. Está em um piloto fechado no momento, e a Salesforce não informou quando estará disponível para o público geral.
A Salesforce introduziu o Sales for Customer Support, um conjunto de recursos que permite que os agentes acessem o histórico de pedidos de um cliente a partir da estação do agente e façam devoluções, trocas, ofertas especiais ou pedidos completos. Já está disponível. Em setembro, será lançado o Commerce Marketplace, que permite aos usuários do Salesforce criar seus próprios marketplaces para vender seus produtos junto com os itens de outras empresas. Se você quiser saber como importar seus e-mails do Gmail para o iCloud, nós temos o que você precisa!
