Após o acordo da FTC e da Epic Games, os jogadores ficam se perguntando como fazer uma reclamação judicial do Fortnite e quando os reembolsos do Fortnite começarão. Para resolver um processo com a FTC, a desenvolvedora de Fortnite, a Epic Games, acaba de concordar em pagar US$ 520 milhões. Os fundos se originam de dois relatórios de violações de privacidade e tentativas de enganar os usuários para que comprem itens do jogo de que não precisam.
o Comissão Federal de Comércio diz que essas multas são “a maior penalidade já obtida por quebrar uma regra da FTC”.
Como fazer uma reclamação judicial do Fortnite?
Visto que este acordo está apenas começando, não há necessidade de se apressar em determinar se você é elegível ou não para uma ação judicial do Fortnite.
Aqueles que estiverem qualificados para receber um reembolso pelo Fortnite receberão em breve um e-mail com mais detalhes, mas, enquanto isso, podem visitar o site da FTC para obter atualizações. A FTC desaconselha fortemente fazer qualquer tipo de pagamento adiantado a qualquer pessoa, incluindo a própria FTC, em troca de uma ação judicial do Fortnite.
Se você acha que pode ser elegível para um pagamento, mas não tem certeza, não precisa fazer nada. Assim que mais informações estiverem disponíveis sobre o esquema de reembolso, a FTC enviará um e-mail a todos os clientes que pagaram por itens do jogo.
Fora da reivindicação do processo Fortnite do acordo da Epic Games, os fãs também devem saber como reembolsar skins por meio de Tickets de Retorno.
Cada conta tem no máximo três “Tíquetes de Retorno” que podem ser usados para reembolsar seus V-bucks. Leia as diretrizes para saber como devolver ou trocar as compras da loja da Epic Games por RTs.
- Iniciar o jogo.
- Use o painel à esquerda da porta principal para acessar o menu principal do lobby.
- Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para acessar as configurações.
- Escolha a opção relevante no menu para enviar uma solicitação de assistência ou reembolso.
- Escolha Cancelar pedido ou Continuar comprando.
- Alternativamente: Escolha Opções no Menu
- Clique na silhueta para acessar suas configurações de conta e privacidade.
- Basta navegar até a página Conta, onde você pode Devolver ou Cancelar a Compra. Se você fez alguma compra qualificada no jogo nos últimos 30 dias, todo o seu inventário ficará visível.
- Selecione o produto que deseja devolver no menu. Você deve comprar uma passagem de ida e volta.
- Haverá uma tela de confirmação depois. Os produtos devolvidos devem primeiro passar por uma inspeção antes de serem aceitos.
- Se tiver certeza de que deseja continuar, clique em Sim.
- Não haverá como voltar atrás depois de confirmar.
- Na tela Sucesso, você verá quantos V-Bucks foram adicionados à sua conta.
- Clique no botão OK para retornar à página onde você pode reverter ou cancelar sua compra.
Esteja ciente de que há um limite anual de três Bilhetes de Retorno adicionais.
Você pode obter seu dinheiro de volta para skins Fortnite e outros itens cancelando sua compra em vez de utilizar os Tickets de Retorno.
Você pode solicitar um reembolso em até 24 horas após a compra de V-bucks. Os prompts do jogo também servirão como um lembrete gentil de que você não pode utilizar o item enquanto estiver equipado.
Cada pedido só pode ser cancelado uma vez.
Quem pode fazer uma reclamação judicial do Fortnite?
Após o “lançamento do sistema de reembolso”, a FTC detalhou quem será elegível para uma ação judicial do Fortnite e receberá reembolsos pelas compras do Fortnite. E os regulamentos são os seguintes:
- Aqueles cujos filhos menores tiveram acesso às suas informações de crédito e fizeram compras não autorizadas na Epic Games Store entre janeiro de 2017 e novembro de 2018.
- Qualquer pessoa que jogou Fortnite entre janeiro de 2017 e setembro de 2022 e recebeu V-Bucks por itens cosméticos que não queria tem direito a um reembolso (como cosméticos, lhamas ou passes de batalha)
- A conta será bloqueada se o proprietário de uma conta Fortnite contestar uma cobrança em seu cartão de crédito a qualquer momento entre janeiro de 2017 e setembro de 2022.
Mergulho profundo: processo de ação coletiva Fortnite explicado
A Epic Games concordou em pagar um recorde de US$ 275 milhões em multas e fornecer um recorde de US$ 245 milhões em reembolsos a jogadores que foram cobrados indevidamente por produtos no jogo que não encomendaram como parte de um acordo por alegadas violações da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças. .
Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber sobre o acordo alcançado pela Epic Games.
Chegamos a um acordo com a FTC. Nossa resposta: https://t.co/hrzyud8VEc
— Redação da Epic Games (@EpicNewsroom) 19 de dezembro de 2022
A Federal Trade Commission processou a Epic, alegando que a empresa violou o Children’s Online Privacy Protection Act ao facilitar a comunicação não supervisionada entre menores e adultos. Em 2017, afirmou a FTC, os funcionários da Epic informaram a administração sobre problemas com as configurações padrão da empresa.
“A combinação de crianças e adolescentes da Epic com estranhos enquanto transmite os nomes das contas dos jogadores e impõe comunicações de voz e texto ao vivo por padrão causou danos substanciais”, afirma a queixa. “Crianças e adolescentes foram intimidados, ameaçados e assediados dentro do Fortnite, inclusive sexualmente. Crianças e adolescentes também foram expostos a questões perigosas e psicologicamente traumatizantes, como suicídio e automutilação, por meio do Fortnite. E os poucos controles relevantes de privacidade e dos pais que a Epic introduziu ao longo do tempo não aliviaram significativamente esses danos ou capacitaram os jogadores a evitá-los”.
FTC
A FTC apresentou uma queixa contra a Epic Games, alegando que a empresa “usou métodos de design, conhecidos como padrões escuros, para induzir milhões de jogadores a fazer transações não intencionais” e “permitiu que crianças acumulassem cobranças ilegais sem a participação dos pais”.
Padrões obscuros” no mundo digital são usados para manipular os usuários a realizar tarefas que não pretendiam. A FTC afirmou que a “estrutura de botões contra-intuitiva, desigual e confusa” do jogo era a culpada pelas compras involuntárias dos jogadores no jogo.
Após o acordo, a Epic acha que a indústria de jogos deve tornar prática padrão presumir que menores de idade estão jogando jogos que não são destinados a eles.
“Fortnite é classificado como Teen e é dirigido a um público adolescente mais velho e em idade universitária. Lançamos recentemente Contas Cabinadas, um novo tipo de conta Epic que oferece uma experiência personalizada, segura e inclusiva para jogadores mais jovens. Jogadores com menos de 13 anos ou a idade de consentimento digital de seu país, o que for maior, poderão jogar Fortnite enquanto aguardam o consentimento dos pais, mas em um ambiente personalizado em que certos recursos, como bate-papo e compras, estão desativados”.
jogos épicos
Além da penalidade monetária, a Epic deve remover todas as informações de identificação pessoal divulgadas indevidamente por meio do Fortnite. Sem o consentimento dos pais, não poderá mais facilitar conversas por telefone e mensagens de texto para crianças e adolescentes.
Uma declaração da Epic afirma que “os jogos devem ir além para garantir que os jogadores entendam ainda mais claramente quando estão realizando uma transação com dinheiro real ou com moedas virtuais”. Isso evita o uso não intencional de dinheiro real ou moeda do jogo. Com esta nova política, Fornite começará a emitir reembolsos.
Os jogos free-to-play (F2P) que oferecem melhorias cosméticas no jogo por um preço são conhecidos como jogos “freemium” e incluem títulos como Fortnite. É possível que o acordo da FTC faça com que alguns fabricantes de jogos repensem sua abordagem de negócios.
A popularidade do Fortnite disparou e o jogo agora tem uma base de usuários considerável e engajada. Também tem sido um ponto de discórdia, com alguns argumentando que promove a violência e o vício.
O mais novo trailer do Fortnite é mostrado abaixo.
Valor do acordo do Fortnite
Como já mencionamos, o valor total do acordo da Epic Games foi de $ 520 milhões.
Um acordo sem precedentes de $ 245 milhões foi alcançado depois que a FTC alegou que a Epic Games cobrou indevidamente pais e outros jogadores por itens indesejados e congelou as contas de usuários que protestaram contra cobranças errôneas.
Uma multa de $ 275.000.000 foi cobrada devido a alegações de que informações pessoais foram coletadas de crianças menores de 13 anos sem notificar os pais ou obter consentimento verificável.
Valor de liquidação do Fortnite por pessoa
Qual é o valor do reembolso do Fortnite? O valor total do acordo da Epic Games será dividido entre todos os que se inscreverem. Portanto, no momento da redação deste artigo, é desconhecido.
Dados de pagamento do acordo Fortnite
Até o momento, a Epic Games não prometeu um cronograma para lidar com solicitações de reembolso ou distribuir compensações aos jogadores qualificados. No entanto, depois que todos os dados forem coletados, os reembolsos do Fortnite começarão.
Se quiser saber mais sobre a colónia, visite o local designado para o efeito.
Confira nosso outro artigo sobre saiba por que a Epic Games multou 520 milhões ou visite o site oficial do assentamento.
O que é a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA)?
Em 1998, o governo federal aprovou o Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) para proteger a privacidade de crianças menores de 13 anos.
Em abril de 2000, a lei aprovada pelo Congresso em 1998 entrou em vigor. A regulamentação da COPPA está sob a alçada da Federal Trade Commission (FTC).
Source: Reivindicação de ação judicial Fortnite: ação coletiva Fortnite explicada