Por que meu anel de ponto de eco está vermelho?
Se você vir um anel completamente vermelho, isso indica que o microfone está desligado. Se esse for o problema, você também verá uma luz vermelha no botão do microfone localizado na parte superior do dispositivo. Se você desligar o microfone em seu dispositivo Alexa, ela não poderá ouvi-lo ou executar nenhuma de suas instruções.
Por que meu ponto de eco está vermelho e não responde?
Vermelho. Quando o botão para ligar ou desligar o microfone for pressionado, uma luz vermelha constante acenderá no indicador. Isso indica que o microfone do dispositivo não está ativo, o que impede o Alexa de ouvir.
Por que o Alexa está vermelho e não está entendendo?
Quando o volume do seu smartphone estiver baixo, a indicação da luz ficará vermelha. Para dispositivos que não possuem tela, você pode testar para ver se o seu dispositivo Echo reage pressionando o botão Ação. Afaste seu dispositivo de paredes, outros alto-falantes ou qualquer ruído de fundo para aumentar a probabilidade de o Alexa ouvir você.
Por que o Alexa está vermelho e com problemas para entender?
Quando o Alexa diz “Estou tendo problemas para entender você”, normalmente é porque seu dispositivo Echo não consegue acessar os servidores da Amazon. É para esses servidores que seus comandos de voz são enviados para que possam ser traduzidos em instruções que seu interlocutor possa entender.
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