Mais empresas do que nunca estão recorrendo a ferramentas e plataformas de automação para economizar dinheiro e aumentar a receita. E não estamos falando apenas de grandes gigantes corporativos: existem soluções de automação no mercado para atender até a menor das startups.
Os benefícios da automação para uma empresa são infinitos: usá-la libera o tempo da equipe (elevando o moral no processo), elimina o erro humano, garante a conformidade e aprimora a experiência do cliente. O melhor de tudo é que existem soluções que podem ser adaptadas às necessidades de cada empresa em qualquer setor em que opere.
Libera tempo da equipe
O uso de ferramentas de automação é uma maneira eficaz de liberar o tempo da equipe, aliviando os funcionários de trabalhos manuais monótonos, para que possam se concentrar em outras tarefas mais importantes, interessantes e lucrativas. Como isso se parece na prática? Pode ser o uso de software de folha de pagamento para aliviar o fardo de seu pessoal de RH, para que eles possam continuar com a mais recente campanha de recrutamento. Além disso, muitas soluções de automação também incorporam um ferramenta de colaboração ou outro recurso projetado para aumentar a eficiência de sua equipe. Além de aumentar a produtividade, esse também é um ótimo meio de elevar o moral da equipe.
Reduz erros
Aproveitar a automação para cuidar de tarefas anteriormente manuais também nega o risco de erro humano, economizando tempo e dinheiro para sua empresa – sem mencionar a proteção de sua reputação. Também elimina a necessidade de conciliação manual – um trabalho que pode consumir seriamente o tempo do pessoal.
Além disso, a maioria das ferramentas e plataformas de automação possui validação incorporada em seus processos inerentes. O que, em termos leigos, significa que os parâmetros definidos nas próprias ferramentas significam que dados inválidos não podem ser inseridos.
Analisando grandes dados
As ferramentas de automação e IA podem ser usadas em conjunto para fornecer relatórios avançados de previsão e previsões de vendas, que são inestimáveis para uma empresa. Essas previsões tornam mais fácil para uma empresa definir metas e medir seu progresso em direção a elas, e os dados também podem ser interrogados para avaliar o sucesso das campanhas de marketing.
Garante a conformidade
A conformidade é vital para as empresas. Isso não serve apenas para garantir que sua empresa esteja operando de maneira adequada, legal e acessível, mas também significa que você não corre o risco de receber uma penalidade inesperada em sua caixa de entrada. Uma das vantagens de usar soluções de automação é que muitas vezes elas também garantem a conformidade, como em questões tributárias e de relatórios.
Proporciona um fluxo de trabalho mais suave
A introdução da automação nos processos de sua empresa pode aumentar o fluxo de trabalho, ajudando sua empresa a economizar dinheiro e obter maior receita por meio, por exemplo, de sistemas de vendas e marketing mais eficientes. O software de gerenciamento de projetos pode ser implantado para atribuir tarefas automaticamente aos membros da sua equipe, automatizar o agendamento, revisar documentos e até mesmo classificar e responder a e-mails.
Eleva a experiência do cliente
A chave para melhorar a taxa de conversão do seu negócio e aumentar as vendas é fazer todo o possível para otimizar a experiência do cliente. A automação também pode ajudar com isso, fornecendo consistência e reduzindo o risco do tipo de erro que pode fazer com que os clientes tenham medo de comprar de você novamente.
Ainda melhor – a automação pode ser usada para antecipar as necessidades do cliente e oferecer atualizações e serviços adicionais automaticamente. Os hotéis já estão usando amplamente um software que analisa a preferência do cliente, permitindo que mensagens sejam enviadas ao hóspede antes, durante e após a estadia e informando a equipe do hotel sobre como oferecer a melhor experiência possível.
Exemplos de como empresas reais estão usando ferramentas de automação hoje
Alibaba é um gigante do varejo chinês e a maior plataforma de e-commerce do mundo. A empresa utiliza ferramentas inteligentes de automação na maioria de suas operações diárias, como remessa, logística, previsões e até mesmo na criação de detalhes do produto.
A organização bancária e financeira HSBC passou os últimos anos trocando tarefas manuais anteriores, especialmente aquelas relacionadas ao sistema de folha de pagamento, para plataformas automatizadas. Também introduziu o mapeamento de dados para ajudar seus funcionários a acessar e gerenciar as informações de que precisam com rapidez e facilidade.
A Unilever também implanta a automação em muitas de suas operações, com foco especial no recrutamento. Ao usar ferramentas de IA, a empresa conseguiu economizar US$ 1 ao longo de um ano, em conexão com sua estratégia de recrutamento, e acelerou o tempo de contratação em até 90%.
O futuro é automatizado
Para as empresas, as ferramentas e plataformas de automação oferecem uma maneira inovadora de economizar dinheiro e aumentar os ganhos. Quer uma pequena empresa escolha uma única solução para aliviar a pressão sobre o pessoal e agilizar uma operação específica, quer uma grande empresa embarque na missão de integrar a automação em seus processos gerais, as oportunidades são infinitas.
Source: Por que as empresas devem adotar a automação para economizar dinheiro e aumentar os ganhos