A Netflix perdeu assinantes pela primeira vez desde 2011. A empresa prevê que pode perder até 2 milhões de clientes no segundo trimestre.
“Nosso crescimento de receita desacelerou consideravelmente”, reconhece a Netflix aos acionistas. “O Covid obscureceu o cenário ao aumentar significativamente nosso crescimento em 2020, levando-nos a acreditar que a maior parte de nosso crescimento em 2021 se deveu ao avanço do Covid.” A Netflix tem cerca de 222 milhões de assinantes no terceiro trimestre, tornando-se ainda a maior streamer do planeta, mas enfrenta vários desafios.
Netflix perdeu assinantes
A Netflix anunciou seu primeiro aumento significativo de assinaturas em dois anos em janeiro. As consequências foram refletidas no relatório de ganhos de hoje, com a Netflix informando que perdeu 600.000 assinantes nos EUA e Canadá. E eles acham que foi “em grande parte o resultado de seu aumento de preço”
A Netflix perdeu assinantes, mas por quê?
A Netflix anunciou recentemente que vai apertar os parafusos e acabar com os clientes que compartilham senhas e informações de login para aumentar a receita dos usuários que já possui. É um problema sério: a Netflix agora acredita que até 100 milhões de lares estão utilizando o serviço por meio de senhas compartilhadas. “É mais difícil aumentar a adesão em muitos mercados”, como resultado da situação, diz a Netflix.
O declínio nas inscrições resulta do mercado de streaming mais competitivo: a Netflix enfrenta uma forte concorrência de uma gama maior de rivais do que nunca, cada uma tentando atrair a atenção das pessoas. Os preços também são mais baixos, com o Disney Plus anunciando planos de lançar um nível patrocinado por anúncios mais barato ainda este ano. Portanto, não é surpresa que o crescimento da Netflix tenha se tornado mais incremental nos últimos anos. Depois que a Rússia invadiu a Ucrânia em março, a empresa interrompeu o serviço na Rússia. De acordo com o relatório de ganhos de hoje, a Netflix perdeu cerca de 700.000 clientes.
“Nosso plano é reacelerar nosso crescimento de visualizações e receita, melhorando todos os aspectos da Netflix, particularmente a qualidade de nossa programação e recomendações, que é o que nossos membros mais valorizam”, proclama a Netflix em sua carta de ganhos. “No lado do conteúdo, estamos dobrando o desenvolvimento de histórias e a excelência criativa.”
A empresa observa que “no lado do produto, lançamos recentemente ‘double thumbs up’ para que os membros possam expressar melhor o que realmente amam versus simplesmente gostam, permitindo-nos continuar a melhorar nossas recomendações personalizadas e experiência geral”. A Netflix também acredita que o sucesso internacional é fundamental para o seu futuro. “No longo prazo, grande parte do nosso crescimento virá de fora dos EUA”, pensa a empresa.
A Netflix vem expandindo seu alcance em jogos para atrair mais assinantes. A Netflix expandiu ainda mais os jogos nas últimas semanas, anunciando uma colaboração com a Exploding Kittens e eles desenvolverão um jogo para celular e uma série animada.
A Netflix tinha pouca fé em adquirir novos membros neste trimestre, para começar. Segundo a empresa, espera-se ganhar 2,5 milhões de assinantes adicionais sobre os 4 milhões do ano passado. O fato de terem ficado aquém das estimativas de crescimento do quarto trimestre de 2021 em janeiro foi prenúncio, mesmo com o lançamento de filmes originais de alto perfil como Red Notice e Don’t Look Up.
O da empresa estoque caiu drasticamente quando a notícia foi anunciada, então não é surpresa que os lucros da empresa, sendo muito piores do que o previsto, tiveram um efeito semelhante nas negociações após o expediente. Este trimestre não teve o mesmo entretenimento de Hollywood que os anteriores. Em vez disso, a Netflix contou com o retorno de Bridgerton e outros favoritos dos fãs para preencher a lacuna.
