Bancos e seguradoras têm mais experiência digital do que muitos críticos afirmam, mas ainda precisam investir mais em análise de dados por uma nova pesquisa feita pela Bitkom Research em nome da Tata Consultancy.
O estudo mostra que a computação em nuvem e a análise de dados são usadas pela maioria dos bancos e seguradoras, mas alguns tópicos como inteligência artificial ainda não são muito populares.
Digitalização: Verifique!
Por outro lado, 80% das seguradoras e bancos estão abertos à digitalização da digitalização e isso é 11 por cento maior do que a mesma pesquisa de 2017. Naquela época, essas instituições não eram grandes concorrentes, mas agora são.
O uso de novas tecnologias também aumentou notavelmente: 82% usam computação em nuvem, 47% usam análises de Big Data. E seus planos de investimento também apóiam isso. 61% dos institutos querem investir mais em software para análise de dados, o que é 34% maior do que o estudo de dois anos atrás.
Pesquisa mostra que seguradoras querem investir em análise de dados
Mas quando se trata de IA, apenas 8% das seguradoras e bancos se beneficiam da tecnologia atual. Como um contraste interessante, eles são pioneiros em blockchain, 12% deles usam a tecnologia. Dois anos atrás, era de apenas 2%. Olhando para uma média de todos os setores, apenas 5% das empresas o usam. Isso mostra que, apesar da grande atenção, o blockchain ainda é um outsider entre as tecnologias digitais.
E todos parecem autoconfiantes quando se trata de avaliar a própria maturidade digital: a média é 5,9 em uma escala de 1 a 10, o que torna o setor financeiro o segundo maior (a média é 5,5). Os institutos se dão boas notas principalmente em finanças e administração (6.1) e atendimento (5,8).
Os empregos de cientistas de dados triplicaram
Com o surgimento e uso de novas tecnologias, a necessidade de especialistas também aumenta. Os empregos de cientistas de dados são criados em 17% das seguradoras e bancos. Isso foi de 5% em 2017 e a demanda continua, 14% deles querem contratar analistas de dados. Quando questionados sobre as habilidades necessárias para a transformação digital, nove entre dez entrevistados (89 por cento) mencionam a análise e interpretação dos dados.
A pesquisa o que prova que a análise de dados é uma obrigação para o futuro na fintech foi feita com 953 empresas com 100 ou mais funcionários, incluindo 97 bancos e seguradoras. As entrevistas foram realizadas com gestores responsáveis pela digitalização em sua empresa. Isso inclui diretores e membros do conselho, bem como tomadores de decisão das áreas de tecnologias digitais, tecnologia da informação, negócios operacionais e finanças.