Uma falha no Twitter levou a um grande número de banimentos temporários simplesmente por usar uma palavra inocente, a empresa confirmou.
Se você é fã do time de basquete Memphis Tigers ou do jogador de futebol holandês Memphis Depay, sua conta pode ter sido bloqueada temporariamente pelo Twitter no último domingo.
Essa é a situação absurda que tem visto um número ainda indefinido de usuários tentar postar mensagens no Twitter, apenas para serem automaticamente ‘banidos’ pelo serviço. Este não é o caso de eles compartilharem informações falsas no Twitter, por exemplo. Os usuários não receberam os cinco avisos de que o Twitter pode excluir suas contas.
Nem é que alguém na empresa tenha algo contra esses atletas. Conforme confirmado pela conta oficial do Twitter, foi tudo um erro, um ‘bug’ que já foi corrigido, mas como é possível que alguém seja banido por uma palavra tão inocente?
Pessoas que tuitaram Memphis são proibidas no Twitter
Foi no meio do último domingo, 14 de março, que alguns usuários começaram a perceber que alguns dos tweets que postaram haviam sido excluídos pelo Twitter; Em vez disso, uma mensagem foi exibida informando que eles haviam “violado as regras do Twitter”.
Ao mesmo tempo, os usuários que postaram essas mensagens foram temporariamente banidos da plataforma, uma das punições usuais quando alguém viola os termos de serviço pela primeira vez.
A única coisa que esses usuários tinham em comum era que haviam escrito mensagens com a palavra ‘Memphis’; Na verdade, o nome da cidade dos EUA. Assim que ficou claro o que estava acontecendo, os tweeters resolveram resolver o problema por conta própria, identificando o problema e criando memes relacionados. Houve até mesmo alguns que tentaram ‘trollar’ com isso, enganando outros usuários para que digitassem o nome Memphis e, assim, perdendo o acesso à sua conta.
Twitter corrige, mas não explica
À meia-noite desta noite, a conta oficial do Twitter confirmou a existência de um ‘bug’ que fez com que “muitas contas” fossem temporariamente limitadas ao postar a palavra “Memphis”.
A empresa pediu desculpas por isso e não apenas confirmou que já corrigiu o problema, mas também que as contas afetadas já foram restauradas; Portanto, se sua conta foi bloqueada para postar a palavra, você já deve tê-la de volta.
O Twitter não esclareceu quantos usuários foram afetados por este problema, nem a razão por trás disso. Dada a punição automática recebida por quem postou a palavra, podemos adivinhar que foi uma falha nos algoritmos de moderação da rede social.
Certas palavras são capturadas automaticamente pelos sistemas de moderação do Twitter e, neste caso, tudo indica que “Memphis” foi adicionado à lista por engano; Portanto, todos os tweets postados foram sinalizados como violando as regras. A questão é como essa palavra entrou na ‘lista negra’, mas apenas o Twitter sabe disso e não quis dizer.
Pelo menos, ganhamos alguns memes. Na rede social, “Memphis” já é conhecido como “a palavra com m”, referindo-se ao fato de que dizê-lo é pior do que soltar uma calúnia racista conhecida. E o já citado jogador de futebol Memphis Depay compartilhou um tweet se autoproclamando como “aquele que não deve ser identificado”, uma referência à saga Harry Potter.