O Spotify está enfrentando uma reação negativa depois que alguns usuários relataram ter encontrado vídeos explícitos nos resultados de pesquisa, principalmente relacionados a artistas populares como o rapper MIA. O problema surgiu em meio a preocupações com o sistema de moderação de conteúdo da plataforma.
Spotify enfrenta reação contra conteúdo explícito nos resultados de pesquisa
A polêmica começou quando um usuário do Reddit, @Milk_Steak_Jabroni, compartilhado uma captura de tela mostrando um vídeo pornográfico aparecendo nos resultados de pesquisa do Spotify para MIA A beiraconfirmaram que o vídeo específico não foi replicado na pesquisa, mas conteúdo explícito semelhante foi encontrado na guia “Vídeos”.
Vários usuários expressaram frustração no Reddit, indicando a dificuldade em denunciar vídeos explícitos. Um usuário relatou ter visto conteúdo pornográfico em seu feed principal e notou a falta de uma função conveniente de denúncia no aplicativo Spotify. Em vez disso, os usuários devem copiar o URL do conteúdo e navegar até uma página da web para denunciar violações.
Deficiências do sistema de moderação
Uma representante do Spotify, Laura Batey, disse A beira que os vídeos denunciados foram removidos por violarem suas políticas de conteúdo, que proíbem estritamente material sexualmente explícito. O atual problema de moderação é agravado pelo fato de que os uploads de podcast não são pré-moderados, permitindo que o conteúdo explícito contorne as verificações iniciais.
Esta situação está alinhada com problemas anteriores enfrentados por plataformas como o YouTube, que lidou com questões semelhantes relativas a conteúdo explícito que aparece em vídeos comercializados para crianças. Apesar de terem sistemas de moderação em funcionamento, ambas as plataformas foram criticadas por não controlarem eficazmente o conteúdo impróprio.
Os materiais explícitos incluem não apenas vídeos, mas também áudio erótico que já existe há anos. Os usuários relataram casos de tal conteúdo aparecendo em listas de reprodução geradas por algoritmos, como a lista de reprodução Discovery Weekly.
As políticas do Spotify definem conteúdo proibido como incluindo, entre outros, material sexualmente explícito, pornografia e representações visuais de órgãos genitais ou nudez. Embora a plataforma pretenda remover conteúdo ofensivo, casos de tal material escapando levantaram questões sobre a eficácia de seu sistema de moderação atual.
Crédito da imagem em destaque: Pai/Unsplash
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