Hoje vamos dizer o que fazer se o seu endereço IP estiver na lista negra em nosso guia passo a passo.
O que é uma lista negra de endereços IP?
Em termos de computador, uma lista negra é uma lista onde endereços de e-mail, URLs, usuários ou endereços IP desses usuários ou de um programa de software podem ser incluídos. É utilizado como um mecanismo de controle, permitindo bloquear aqueles que estão nesta lista por terem violado (ou considerado como tendo violado) alguma das regras de uso de determinados programas. Os itens na lista negra têm acesso negado a um serviço.
No caso de IPs, uma lista negra é um banco de dados que contém endereços IP de onde foram enviados e-mails indesejados ou spam. Os servidores de e-mail acessam essas listas para aceitar ou rejeitar o recebimento de um e-mail.
Um dos principais motivos pelos quais seu IP pode estar na lista negra é porque você pode ter enviado um e-mail em massa que pode ter sido identificado como spam. São os Provedores de Serviços de Internet (ISPs, como Google ou Outlook) que identificam os responsáveis pelo envio de emails em massa.
Por que meu endereço IP está em uma lista negra?
Portanto, se o seu e-mail estiver em uma das listas negras, é porque você foi considerado um spammer pelo seu provedor de serviço de e-mail. Na prática, isso significa que se seu trabalho for relacionado a email marketing ou envio em massa de comunicados à imprensa, para dar alguns exemplos de profissões que são obrigadas a enviar muitos emails com o mesmo conteúdo, você corre o risco de seu IP entrar na lista negra. Isso pode acontecer, por exemplo, porque seus destinatários marcaram seus e-mails como spam.
Às vezes, seu IP pode ser incluído em uma dessas listas porque você enviou muitos e-mails semelhantes. Se você foi vítima de phishing, pode enfrentar esse tipo de erro, porque pode não ter enviado muitos e-mails irritantes, mas outra pessoa pode ter feito isso usando o seu servidor de e-mail.
As consequências de estar na lista negra
É altamente recomendável que você verifique se o seu IP está em uma lista negra e que você faça essa verificação periodicamente, porque se isso acontecer você pode ter alguns problemas ao usar seus serviços de e-mail.
Por exemplo, você pode ver sua entrega de e-mail bloqueada pelo servidor um dia enquanto estiver executando suas tarefas ou até mesmo seu domínio IP pode ser bloqueado por programas que monitoram a URL em tempo real para a proteção de seus usuários. Por exemplo, um antivírus ou um navegador pode bloquear você.
Se você enviar um e-mail para alguém e essa pessoa o receber na pasta de spam ou lixo eletrônico, é possível que você esteja em uma dessas listas. Isso ocorre porque seu IP foi detectado como suspeito.
Como descobrir se meu endereço IP está em uma lista negra?
Existem diferentes ferramentas disponíveis para descobrir se o seu IP está em uma lista negra. Aqui, vamos contar alguns que você pode usar. Você pode entrar em uma das seguintes páginas e descobrir se você é considerado um spammer:
- Projeto Spamhouse: Esta iniciativa é de uma organização sem fins lucrativos. Se você tiver problemas para enviar e-mails ou precisar verificar se um endereço IP ou nome de domínio pode ser bloqueado, você pode verificar em seu site, onde compilou essas listas de IPs e também de domínios da web que estão bloqueados.
- Blacklistalert.org: Também sem a necessidade de instalar programas, como acontece com o Spanhouse, Blacklistalert oferece um site onde você pode inserir o IP e o domínio da web de uma página e ver se ela está bloqueada em alguma lista. Mas o Blacklistalert não pode removê-lo de nenhuma lista negra. Sua interface é extremamente simples. Nesse caso, você não precisa saber de antemão o seu IP, pois o próprio site o encontra para você e o indica no mecanismo de busca de sua plataforma.
- MxToolbox: Este site oferece ferramentas de pesquisa de rede gratuitas, rápidas e precisas. Ele permite que você diagnostique e resolva uma ampla variedade de problemas de infraestrutura. Neste caso, você deve selecionar clicar em “Checar Lista Negra” para saber se o seu IP está banido ou bloqueado.
Como remover seu endereço IP de uma lista negra?
Se o seu IP estiver em uma dessas listas negras, existem alguns métodos que você pode tentar. Algumas das ferramentas que mencionamos acima oferecem a possibilidade de você solicitar a remoção das listas negras. Quando você tiver usado as páginas que recomendamos anteriormente, eles irão detalhar em qual lista seu IP está. E você verá que alguns têm um recurso de remoção de autoatendimento que permite remover seu endereço IP da lista sem muitos problemas.
No entanto, você precisará certificar-se de que resolveu todos os problemas que possa ter (que o levaram a figurar nesta lista) antes de fazê-lo. Caso contrário, seu endereço IP aparecerá na lista novamente e não será fácil removê-lo na próxima vez.