Hoje vamos contar o que é uma ferramenta de mapa de calor, para que serve e como escolher a melhor para você e sua empresa. Ao operar um site com uma finalidade, como um negócio de mala direta, é necessário que os usuários executem as ações que a operadora deseja, como comprar ou solicitar informações.
Para isso, é fundamental analisar que tipo de ações os usuários realizam no site e torná-lo mais atraente para atrair usuários. Uma ferramenta de mapa de calor é uma ferramenta eficaz para analisar o comportamento do usuário em um site.
Neste artigo, discutiremos em detalhes os recursos e benefícios das ferramentas de mapa de calor, bem como os pontos a serem considerados ao implementar ferramentas de mapa de calor.
O que é uma ferramenta de mapa de calor?
Uma ferramenta de mapa de calor é uma ferramenta que mostra, de forma fácil de entender, que tipo de ações um usuário que visitou um determinado site realizou no site usando cores.
No caso das ferramentas de análise de acesso geral, não é possível apreender o comportamento detalhado dos usuários no site. Uma ferramenta de mapa de calor, por outro lado, pode capturar os movimentos do usuário em uma página em detalhes.
Você pode obter informações úteis para gerenciamento de sites, como onde os usuários estão interessados em uma página ou quais partes de uma página que você deseja que os usuários verifiquem não estão sendo vistas.
Ferramentas de mapa de calor: quais são seus recursos e o que você pode fazer com eles?
Existem muitos tipos diferentes de ferramentas de mapa de calor e as funções variam de ferramenta para ferramenta. No entanto, alguns recursos comuns estão incluídos em todos eles, e esses recursos comuns podem ser usados em qualquer ferramenta de mapa de calor.
Os recursos comuns a várias ferramentas de mapa de calor são Atenção, Rolar, Clique e Fluxo do mouse.
Função de exibição de atenção
Uma função que permite que você entenda onde os usuários estão olhando atentamente em seu site. Você pode ver no que o usuário está interessado.
Função de exibição de rolagem
Esta é uma função que mostra onde os usuários saem de um site de rolagem vertical. Se o usuário rolar até o final, o conteúdo é atraente porque o usuário está interessado em lê-lo até o fim.
Clique em Função de exibição
Uma função que mostra onde o usuário clicou no site.
Função de exibição de fluxo do mouse
Uma função que exibe o movimento do mouse do usuário dentro do site. Se o mouse está se movendo de forma concentrada, significa que há informações que interessam ao usuário.
Que tipo de vantagens um mapa de calor traz?
Usando uma ferramenta de mapa de calor, você pode entender o comportamento detalhado dos usuários em uma página específica e também pode obter informações sobre o que os usuários estão interessados. Se você usar essas informações para melhorar seu site, poderá incluir conteúdo que atrairá mais usuários.
Por exemplo, melhorando o conteúdo em áreas onde muitos usuários deixam o site e adicionando mais informações interessantes, você pode aumentar o tempo que os usuários permanecem no site.
Quanto mais tempo os usuários permanecerem em seu site, maior será sua taxa de conversão (a porcentagem de usuários que visitam seu site e realizam a ação que você deseja, como comprar ou solicitar informações).
Além disso, ao analisar o fluxo do mouse do usuário, é possível criar uma estrutura de site mais clicável ou conceber uma estrutura de conteúdo que evite que os usuários saiam do site na parte superior da página.
Usando ferramentas de mapa de calor dessa forma, será mais fácil realizar os objetivos do gerenciamento de sites.
Pontos a considerar ao comparar e escolher um mapa de calor
Ao implementar uma ferramenta de mapa de calor, você precisa escolher a ferramenta que melhor se adapta ao seu site. Abaixo estão alguns pontos a serem lembrados ao comparar e escolher uma ferramenta de mapa de calor.
Possui funções que atendem às necessidades do seu site?
Ao comparar ferramentas de mapa de calor, pense novamente se o site que você está executando é para usuários de PC ou smartphone.
Por exemplo, se for um site com um grande número de usuários de PC, é importante colocar banners e links que sejam fáceis de induzir cliques. Nesse caso, a escolha de uma ferramenta de mapa de calor com uma função de exibição de clique avançada tornará mais fácil prever onde no site os banners e links provavelmente serão clicados.
Por outro lado, se o seu site possui um grande número de usuários de smartphones, é importante ter uma boa função de visualização da atenção que permita entender onde as pessoas estão focando seu site através da telinha de um smartphone.
É possível analisar o conteúdo que está sendo lido em um smartphone usando uma ferramenta de mapa de calor e melhorar o site para facilitar a atração de usuários, expandindo o conteúdo.
Preços da ferramenta de mapa de calor
Cada uma das ferramentas de mapa de calor vendidas e fornecidas por empresas diferentes tem uma estrutura de taxas diferente. Eles variam de grátis a custar dezenas a centenas de dólares ou mais, dependendo das funções que possuem e do grau de liberdade que oferecem.
Além disso, o preço de uma ferramenta de mapa de calor geralmente depende do número de contas e do número de PVs; se o número de PVs for maior do que o esperado, ou se várias pessoas precisarem ter contas separadas, o preço do plano pode ser alto.
Quanto suporte está disponível?
O suporte que você pode obter depende da ferramenta de mapa de calor. Se é a primeira vez que usa uma ferramenta de mapa de calor, é fácil ter dúvidas ou problemas ao usá-la. Especialmente se você for novo em ferramentas de mapa de calor, pode ficar confuso sobre como analisar os dados obtidos por meio da ferramenta.
Se você é novo nas ferramentas de mapa de calor, talvez não saiba como analisar os dados obtidos por meio da ferramenta. O suporte pode ser usado como um consultor no uso de ferramentas de mapa de calor, por isso é uma boa ideia escolher uma ferramenta ou plano que venha com suporte.
Você pode usá-lo com uma avaliação gratuita?
Algumas ferramentas de mapa de calor têm altos custos de implementação, por isso é importante testá-las gratuitamente antes de comprar. Se a ferramenta não for adequada às necessidades da sua empresa após o lançamento, isso custará muito tempo e dinheiro. Para evitar essas perdas, é importante usar o teste gratuito.
Se você já tem experiência no uso de uma ferramenta de mapa de calor e tem informações detalhadas sobre a ferramenta que planeja apresentar, não terá problemas em apresentá-la sem um teste gratuito. Caso contrário, no entanto, a disponibilidade de uma versão gratuita é importante.
Quantidade de dados que podem ser analisados e o período de armazenamento de dados
Cada ferramenta de mapa de calor tem um período de armazenamento de dados diferente e número de páginas que podem ser analisadas. O período de armazenamento e a quantidade de dados que podem ser analisados também variam dependendo do preço que você paga, portanto, certifique-se de verificar isso ao selecionar uma ferramenta.
Também é importante decidir com antecedência quantas páginas você deseja analisar com a ferramenta de mapa de calor e quantos dados você precisa armazenar.
Quanta funcionalidade de segmentação está disponível?
A palavra “segmento” significa “quebra” ou “parte” e se refere a restringir os dados com um ponto de corte específico. Por exemplo, se você usar uma ferramenta de mapa de calor para comparar “visitantes de primeira viagem” com “visitantes recorrentes”, poderá entender os padrões de comportamento característicos dos visitantes recorrentes.
É especialmente importante comparar os usuários que converteram com aqueles que não o fizeram. Ao comparar os dois, você pode identificar os padrões de comportamento dos usuários que convertem e melhoram seu site com base nesses padrões, o que resultará em taxas de conversão mais altas.
Se você deseja fazer uso extensivo dessas funções de segmentação, é importante escolher uma ferramenta de mapa de calor que tenha uma gama completa de tais funções.
Melhores ferramentas de mapa de calor gratuitas
Existem dois tipos principais de ferramentas de mapa de calor: gratuitas e pagas. A versão gratuita tem uma imagem de ser muito inferior à versão paga, mas há casos em que até grandes empresas usam apenas a versão gratuita, e sua utilidade é alta.
As versões gratuitas dessas ferramentas incluem Ptengine, UserHeat e Mieruka Heatmap.
Ptengine
Embora a versão gratuita tenha algumas limitações, ela já foi usada por mais de 150.000 empresas e tem uma reputação de facilidade de uso. (Suporte a vários dispositivos).
UserHeat
A versão gratuita é limitada a 300.000 PV por mês, mas todos os recursos estão disponíveis. Se você estiver executando um pequeno site, a versão gratuita provavelmente é suficiente.
Mapa de calor de Mieruka
A análise do mapa de calor em tempo real é possível para até cinco páginas.
Melhores ferramentas de mapa de calor pagas
Por outro lado, existem ferramentas de mapa de calor pagas, como UserInsight, Appsee e SiTest.
UserInsight
Uma versão paga do User Heat, que está disponível gratuitamente. É uma das ferramentas de mapa de calor mais conhecidas no Japão e é usada pelo site do Gabinete do Primeiro Ministro e por outras grandes empresas no Japão.
Appsee
Uma ferramenta que permite realizar análise de mapa de calor com um aplicativo de smartphone, disponível para Android e iOS, para entender onde está a maioria dos toques em seu site.
SiTest
O SiTest é uma ferramenta de mapa de calor com funções de relatório que utiliza inteligência artificial (IA) e tem uma variedade de funções, como a capacidade de conduzir testes A / B.
Qual é a diferença entre a versão gratuita e a versão paga?
Na maioria dos casos, há uma diferença entre a versão gratuita e a versão paga em termos de limitações.
Em geral, há diferenças no número de PVs (os dados não serão recuperados se o número de PVs exceder um número predeterminado), número de páginas (número de páginas a serem analisadas), número de domínios (número de sites que podem ser analisados), número de usuários (número de usuários que podem acessar o site) e período de armazenamento dos dados (período em que os dados obtidos podem ser armazenados).
Se você quiser uso ilimitado, deve usar a versão paga.
Em que situações devo usar a versão gratuita e a versão paga?
A versão gratuita geralmente tem limitações de uso, mas se o seu site for pequeno e você espera ter um número limitado de PVs e acessos, a versão gratuita pode ser suficiente. No entanto, se o seu site for pequeno e você espera ter um número limitado de PVs e acessos, a versão gratuita pode ser suficiente.
A versão paga, por outro lado, requer mais dinheiro, mas permite que você use as funções da ferramenta sem limitações. Se você está esperando um grande número de PVs ou acessos, a versão paga pode ser mais adequada para você.
Comparar ferramentas de mapa de calor é essencial ao apresentá-las
Ao almejar um gerenciamento eficiente e eficaz do site, o uso de ferramentas de mapa de calor é indispensável. Porém, como hoje existem muitas ferramentas disponíveis, é necessário escolher aquela que melhor se adapta à sua empresa na hora de implementá-la.
Os pontos a serem considerados ao comparar as ferramentas de mapa de calor são se elas têm funções que correspondem às necessidades da sua empresa, quanto custa para usá-las, quanto suporte está disponível, se há um teste gratuito, quantos dados podem ser analisados e quanto o armazenamento de dados está disponível e quantas funções de segmentação estão disponíveis.
Estão disponíveis versões gratuitas e pagas, portanto, considere a escala do site que você está executando e escolha a ferramenta que melhor se adapta às necessidades da sua empresa.