Hoje vamos revisar o que é o marketing enxuto e que tipo de vantagens ele traz para a empresa. O marketing é um dos maiores desafios para todas as empresas que buscam aumentar o número de clientes e, consequentemente, suas vendas. Muitas vezes, as tarefas de marketing levam a noites sem dormir e dias de trabalho reflexivos, pois envolvem o investimento de recursos financeiros e técnicos. O risco de investir muito dinheiro no canal errado e depois perdê-lo obviamente não é bom.
Ao mesmo tempo, o marketing enxuto também permite que você use o marketing como uma ferramenta de pesquisa de mercado e, assim, melhore os produtos e serviços que oferece. Dessa forma, você obtém resultados ótimos em suas estratégias. Embora o marketing enxuto seja mais popular e utilizado em empresas emergentes ou startups, ele funciona perfeitamente na maioria das PMEs, uma vez que os gastos com marketing são reduzidos e excelentes resultados são obtidos.
O marketing enxuto dá às empresas a possibilidade de criar uma estratégia mais eficaz. Além disso, quando as empresas se deparam com um novo consumidor, que exige atenção constante para satisfazer suas necessidades em um mercado que muda a cada dia, o investimento em marketing deve proporcionar um benefício maior a um custo menor.
O que é marketing enxuto?
O marketing enxuto é um processo de melhoria contínua que busca validar passo a passo o que funciona e descartar o que não funciona por meio da experimentação. Adotar o marketing enxuto significa ser ágil e ter uma mentalidade específica. O objetivo é transformar usuários em clientes e, acima de tudo, romper com os modelos convencionais de marketing. Você alcançará seus objetivos de marketing muito mais rápido e com um orçamento mais otimizado para gerar leads com mais facilidade.
A abordagem enxuta é usada para avaliar rapidamente os resultados e aprimorá-los constantemente. Isso é conseguido criando pequenas campanhas de teste lançadas rapidamente, coletando todas as lições e sugestões, especialmente de clientes, e fazendo rapidamente as alterações necessárias nos elementos da própria campanha. O marketing enxuto é baseado em ciclos de marketing curtos e contínuos para uma adaptação mais rápida às mudanças no ambiente para acompanhar as tendências do mercado.
Um dos maiores pontos fortes da abordagem do Lean Marketing é o aumento da frequência de contato com os clientes. Construir um relacionamento e trocar constantemente ideias, feedbacks e informações com o cliente é fundamental para o sucesso de qualquer ação de marketing. Independentemente de ser voltado para vendas ou construção de consciência de marca. Graças a essa abordagem, as empresas podem encontrar maneiras de alavancar o feedback do cliente, criando conteúdo de valor e confiança.
Como usar o Lean Marketing corretamente em sua empresa?
Para aplicar uma estratégia de marketing enxuto corretamente, você deve começar de maneira semelhante às atividades regulares de marketing. Você precisa segmentar o mercado e definir o grupo-alvo para seu produto. Certifique-se de incluir fatores como:
- Aspectos psicológicos, como padrões de compra, modas, associações com o produto.
- Contexto geográfico, por exemplo, local de residência ou população em uma determinada área.
- Fatores sociais e demográficos, como sexo, renda ou educação.
- Restrições de orçamento, ou seja, os limites financeiros que você define para a campanha.
Então, com os critérios de grupo-alvo indicados, projete suas atividades de marketing levando em consideração as principais premissas das operações enxutas, ou seja:
- Entregue menos, mas com mais frequência e mais rápido: ou seja, entregue instruções mais frequentes que requerem menos esforço para os participantes do projeto.
- Mantenha o foco: o marketing enxuto não tem lugar para multitarefa.
- Não dependa cegamente dos planos: o marketing enxuto é baseado na flexibilidade, na vontade de se adaptar às novas circunstâncias e nos recursos.
Além disso, uma estratégia de marketing enxuta deve consistir em cinco elementos principais:
- Público-alvo: Economizar tempo e atingir apenas clientes em potencial.
- Processo de marketing: Com análises periódicas de resultados.
- Medição: Use pelo menos um aplicativo que permita realizar análises e mensurações dos comportamentos e interações que você tem com seus clientes.
- Ferramentas: Utilize soluções tecnológicas que automatizem seus processos de marketing e verifiquem a qualidade do conteúdo do seu site.
- Revise o progresso periodicamente: Isso permitirá que você faça as melhorias necessárias.
Vantagens do marketing enxuto sobre os métodos tradicionais
O marketing enxuto é baseado em ciclos de marketing curtos e contínuos, ao contrário do marketing tradicional. Isso permite que ele se adapte muito mais rápido às mudanças no ambiente, seguindo progressivamente as tendências do mercado. Em vez de investir uma quantidade significativa de recursos em um produto, serviço ou campanha de marketing e esperar pelo melhor, a abordagem Lean oferece uma maneira de reduzir o risco de fracasso aceitando pequenas derrotas ao longo do caminho e fazendo mudanças rápidas e oportunas.
Outra vantagem do marketing enxuto sobre o marketing tradicional é que ele o ajuda a manter o foco. A abordagem Lean envolve distinguir os diferentes projetos a serem trabalhados, definir objetivos claros e precisos e criar equipes dedicadas a concluí-los. Portanto, cada pessoa do departamento de marketing trabalhará em um único projeto por um determinado período de tempo. Isso permite a priorização. Algo muito importante para focar no projeto.
Um dos pontos fortes mais importantes do marketing enxuto, e que oferece uma grande vantagem sobre o marketing tradicional, é o contato constante e regular com os clientes. As atividades de marketing tradicionais costumam ser caracterizadas por comunicação unilateral, que geralmente resulta em perda de recursos financeiros e técnicos por não fazer as mudanças necessárias que são fornecidas pela interação contínua com os clientes, como faz o marketing enxuto.
Exemplos de marketing enxuto
O Lean Marketing permite otimizar os recursos ao máximo, focando no que realmente importa e descartando o que é supérfluo ou desnecessário. Em vez de focar em grandes esforços ou lucros, é melhor conduzir testes de baixo custo e baixo esforço para ver se um canal ou tática funcionará. Por exemplo, em vez de passar dias discutindo e escrevendo dez novos artigos para o blog de sua empresa, você pode listar alguns tópicos que deseja cobrir e enviar a lista para seus leitores por e-mail ou mídia social.
No e-mail, pergunte a seus clientes sobre quais tópicos eles desejam ler primeiro. Isso o ajuda a tomar a decisão certa sobre os tópicos antes de gastar tempo escrevendo. Depois de ter certeza sobre as necessidades e os objetivos de seus clientes, escolha apenas um ou dois canais de marketing para alcançá-los. Lembre-se de que a maioria delas provavelmente são irrelevantes ou sem importância para você, portanto, não tenha medo de descartar algumas dessas idéias.
Concentre-se em canais de alto desempenho para sua empresa, por exemplo:
- Redes sociais: Facebook, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest ou YouTube, entre outras.
- Em seu próprio site, cada método abaixo conta como um único canal: Blogging, White Papers, eBooks, Podcasting.
- Lembre-se, o objetivo é otimizar a estratégia. Uma vez que você alcançou o sucesso e pode gastar em outras táticas, é quando você pode expandir sua estratégia: mais um canal e mais uma estratégia por vez.