A falha recente no Instagram que levou à exclusão de destaques e arquivos de histórias foi causada por um bug técnico que afetou a maneira como o aplicativo gerenciava e armazenava o conteúdo gerado pelo usuário.
O que aconteceu?
Um bug no sistema de backend do Instagram fez com que alguns destaques e arquivos de Stories de usuários fossem excluídos. Esse bug interrompeu o mecanismo de armazenamento responsável por manter esses arquivos de conteúdo gerados pelo usuário.
A falha afetou especificamente os destaques do Story e os arquivos do Story. Os Destaques do Story são coleções de Stories que os usuários escolhem salvar permanentemente em seus perfis, enquanto os Arquivos do Story são onde o Instagram armazena automaticamente todos os Stories que os usuários postaram.
A razão
O problema técnico provavelmente surgiu de um erro no sistema de gerenciamento de dados ou na infraestrutura de software que lida com o arquivamento e recuperação de Stories. Isso pode ter envolvido um problema com o banco de dados onde os Stories são armazenados ou uma falha no código responsável por consultar e exibir esses Stories arquivados.
Durante o período em que o bug estava ativo, algumas entradas de dados relacionadas a Stories podem ter sido corrompidas ou erroneamente sinalizadas para exclusão. Isso teria resultado em Stories se tornando inacessíveis ou desaparecendo dos arquivos.
A resposta
Depois que a Meta identificou o bug, eles trabalharam para consertar o problema subjacente. Isso incluiu corrigir o sistema para evitar mais perdas e garantir que o mecanismo para salvar e recuperar Stories fosse restaurado para a operação normal.
Apesar de corrigir o bug, o dano causado foi irreversível para os afetados. As Histórias excluídas não puderam ser recuperadas devido à natureza da corrupção ou exclusão dos dados. As mensagens de erro vistas pelos usuários indicaram que o conteúdo afetado foi perdido permanentemente e não pôde ser restaurado.
A Meta comunicou o problema aos usuários afetados por meio de notificações no aplicativo, informando-os de que suas histórias não puderam ser restauradas devido ao bug.
A Meta declarou que a mensagem de erro indicando o conteúdo excluído permanecerá presente até julho de 2025, quando eles esperam ter resolvido completamente todos os problemas residuais relacionados à falha.
Crédito da imagem em destaque: Alexander Chátov/Unsplash
Source: O Instagram pode ter excluído os destaques e arquivos do seu Story