Com este artigo, você pode aprender como corrigir problemas que o Canva não está funcionando. Uma das vantagens de usar o Canva é que ele é baseado na web. Todo o seu trabalho agora pode ser acessado de qualquer computador com conexão à Internet.
Ter seu trabalho armazenado na nuvem traz muitos benefícios, mas podem surgir problemas se você perder o acesso à sua conta ou ao site do Canva.
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Como corrigir problemas de não funcionamento do Canva?
Se você está tendo problemas com o Canva não funcionar no seu navegador, este guia mostrará as melhores soluções, como:
- Verifique o status do servidor Canva
- Acesse sua conta do Canva novamente
- Desligue sua VPN
- Tente outro navegador
- Redefina sua Internet
- Limpar cache e cookies
- Desative as extensões do navegador
- Mudar para o Canva Pro
- Entre em contato com o suporte
Vamos dar uma olhada mais de perto neles.
Verifique o status do servidor Canva
O problema provavelmente não é da sua parte. Quando o Canva não está funcionando, use uma ferramenta como detector de down permitirá que você veja se o Canva está disponível.
Acesse sua conta do Canva novamente
Se você conseguir acessar sua conta, mas tiver problemas para carregar seus projetos, tente sair e fazer login novamente. Ao fazer isso, você restaurará uma conexão saudável entre seu navegador e os servidores do Canva e atualizará qualquer informação desatualizada em sua conta.
Desligue sua VPN
As redes privadas virtuais (VPNs) são ótimas para privacidade, mas podem causar problemas entre seu navegador e os servidores do Canva. Desligue sua rede privada virtual e veja se o Canva carrega em seu navegador para ter certeza de que não é a causa do problema.
Tente outro navegador
Se estiver com problemas para usar o Canva com seu navegador preferido, tente mudar para uma de suas outras opções. Você deve usar Chrome, Firefox ou Opera, pois são os navegadores mais usados e, portanto, têm maior probabilidade de receber otimizações de designers de sites.
Redefina sua Internet
Os problemas do navegador Canva podem ser um sintoma de uma conexão de rede instável ou lenta. Você pode verificar a velocidade da sua conexão com um serviço independente, como o Fast.com, para ter certeza.
Limpar cache e cookies
Para corrigir problemas de não funcionamento do Canva, limpe o cache do seu navegador.
Se estiver com problemas para entrar no ChatGPT no Chrome, tente estas etapas para limpar seu cache:
- Para acessar o menu no Chrome, inicie o navegador e clique nos três pontos no canto superior direito.
- No menu suspenso exibido, selecione Limpar dados de navegação.
- Uma nova janela irá aparecer; a partir daí, escolha Dados do site, incluindo imagens e arquivos que foram armazenados em cache, cookies e qualquer outra informação do usuário.
- Clique no botão Limpar. Isso conclui o procedimento de limpeza de cache.
Desative as extensões do navegador
As extensões são outro fator que pode ter impacto em determinadas páginas da web. Complementos são programas que podem ser baixados no navegador do usuário para aprimorar a funcionalidade dos sites visitados.
No entanto, as extensões do navegador nem sempre funcionam bem com sites, especialmente quando duplicam recursos já incorporados ao site.
Mudar para o Canva Pro
Você deve considerar a atualização para Canva Pro se você não quiser que seu fluxo de trabalho seja interrompido por problemas ocasionais do Canva.
Se você atualizar para o plano premium, poderá entrar em contato com eles quando quiser. Isso é uma grande ajuda se você tiver problemas para cumprir seus prazos. Devido ao seu status de usuário avançado, você será uma das primeiras pessoas que eles contatarão ao corrigir bugs graves.
Entre em contato com o suporte
A assistência profissional é recomendada se nenhuma das soluções mencionadas acima funcionou para você.
Você pode tentar falar com Equipe de suporte do Canva sobre o seu problema com o site deles. Forneça informações sobre sua conta, o navegador que você está usando e o dispositivo do qual está relatando o problema ao enviar o relatório.
Source: O Canva não está funcionando: como consertar?