O Steam introduziu novas diretrizes para passes de temporada, com o objetivo de aumentar a transparência para os jogadores que compram conteúdo para download (DLC). As mudanças que afetam a forma como os desenvolvedores se comunicam sobre o conteúdo anterior exigirão a divulgação detalhada dos itens incluídos e das datas de lançamento esperadas.
Como parte das novas regrasos desenvolvedores devem detalhar todos os DLC incluídos em um passe de temporada, oferecendo breves descrições para cada item junto com as datas de lançamento esperadas que devem ser fornecidas dentro de um período de três meses. Essas informações serão exibidas com destaque na página da loja, imitando requisitos frequentemente encontrados em ambientes de varejo padrão. As revisões abordam problemas anteriores com descrições vagas de conteúdo que deixavam os compradores insatisfeitos quando os recursos prometidos não se concretizavam.
Steam apresenta regras de passe de temporada mais rígidas para proteger os jogadores
Além disso, a nova política garante que os desenvolvedores só possam adiar a data de lançamento do DLC uma vez, permitindo uma prorrogação de até três meses. Caso os desenvolvedores precisem adiar um lançamento uma segunda vez, eles deverão entrar em contato diretamente com o Steam. Se um DLC for cancelado, os clientes receberão automaticamente reembolsos pelo conteúdo não realizado. Em grandes atrasos, como quando o conteúdo prometido não é entregue dentro de um ano, o Steam reserva-se o direito de retirar o passe de temporada da venda e emitir reembolsos totais aos clientes, mesmo que nenhuma reclamação tenha sido feita.
O Steam descreve claramente o papel dos passes de temporada, indicando seu compromisso em fornecer conteúdo futuro em troca de pagamento adiantado. Esta estrutura aplica padrões semelhantes às pré-encomendas, reforçando a necessidade de clareza sobre o que os clientes podem esperar. Como resultado, apenas desenvolvedores com histórico comprovado podem obter aprovação para passes de temporada. Esta estipulação pode representar desafios para desenvolvedores independentes que não têm experiência suficiente ou dados históricos para apresentar.
Além dos requisitos do passe de temporada, o Steam está diferenciando entre passes de temporada e passes de batalha para esclarecer as diferenças na entrega de conteúdo e no acesso dos jogadores. Esta distinção poderia ajudar a aliviar a confusão do cliente e promover uma melhor compreensão do que cada passagem implica. Nos últimos tempos, os desenvolvedores não forneceram informações suficientes sobre seu conteúdo, o que deixou alguns usuários se sentindo enganados. Com estes novos regulamentos, o Steam pretende minimizar ocorrências repetidas e proteger os interesses dos clientes.
A política atualizada do Steam reflete mudanças mais amplas na abordagem da plataforma para entrega de conteúdo de jogos. A estrutura de passes desta temporada está agora mais rigorosamente regulamentada, reflectindo uma mudança da indústria no sentido de uma maior responsabilização e serviço ao cliente. Os desenvolvedores estão sendo incentivados a interagir de forma transparente com os clientes, o que, embora seja potencialmente limitante para criadores menos experientes, busca cultivar a confiança dentro da comunidade de jogos.
Crédito das imagens: Vapor
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