Muitos usuários aparentemente tiveram problemas para se registrar no Microsoft Teams na segunda-feira. A gigante do software disse que se esqueceu de renovar um certificado.
A Microsoft disse na segunda-feira via Twitter que os problemas de login relatados por muitos usuários para o software de colaboração Teams tinham a ver com um certificado. Especificamente, a gigante do software se esqueceu de renovar este certificado.
A Microsoft está trabalhando para consertar o bug. Por causa desse erro, toda uma série de reuniões ou bate-papos de negócios pode ter sido adiada.
Determinamos que um certificado de autenticação expirou, fazendo com que os usuários tenham problemas ao usar o serviço. Estamos desenvolvendo uma correção para aplicar um novo certificado ao serviço que irá remediar o impacto. Mais atualizações podem ser encontradas em TM202916 no centro de administração.
– Status do Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 3 de fevereiro de 2020
Os usuários zombam da Microsoft sobre o certificado Teams
Claramente, os usuários do Twitter não perderam o erro da Microsoft. Um usuário apontou que a Microsoft deveria configurar um lembrete via Outlook na próxima vez. Alguns perguntaram à gigante do software a data da próxima renovação, para que a Microsoft pudesse ser lembrada a tempo.
Enquanto o Teams começou a trabalhar novamente para alguns usuários durante a tarde de segunda-feira, outros relataram que todos os canais e chats do Teams configurados haviam desaparecido de suas telas.
Os usuários não receberam bem o fato de a Microsoft ter buscado via Twitter a forma de relatar oficialmente os problemas.
Isso prejudicará a competição?
Normalmente, o Microsoft Teams é considerado uma solução de comunicação empresarial bastante segura e estável. Além disso, nos últimos meses, a Microsoft cada vez mais ultrapassou o Slack.
Em novembro, as equipes com cerca de 20 milhões de usuários ativos tinham quase o dobro de usuários do Slack, que tinha cerca de 12 milhões. Recentemente, a competição do Teams bateu mal no Slack.