A Microsoft instituiu bloqueios de atualização no Windows 11 versão 24H2 para sistemas que utilizam software de áudio Dirac devido a problemas de compatibilidade de saída de som, afetando vários dispositivos de áudio. A salvaguarda refere-se especificamente a computadores com o arquivo cridspapo.dll, vinculado a este problema conhecido. Os relatórios indicam que os usuários experiente alto-falantes integrados, alto-falantes Bluetooth e fones de ouvido parando de funcionar após a atualização, juntamente com uma falha de aplicativos próprios e de terceiros em reconhecer esses dispositivos.
Microsoft bloqueia atualização do Windows 11 para usuários de áudio Dirac
Em uma atualização recente do painel de integridade do lançamento do Windows, a Microsoft identificou o problema e declarou: “A incompatibilidade está relacionada ao componente de software cridspapo.dll, que faz parte do software de processamento de áudio desses dispositivos”. Isso significa que a salvaguarda foi aplicada para evitar maiores interrupções na experiência do usuário até que uma solução adequada esteja disponível na Dirac.
Os usuários afetados devem evitar atualizar manualmente os PCs afetados por meio do Assistente de Instalação do Windows 11 ou da Ferramenta de Criação de Mídia até que uma correção de driver esteja disponível. Assim que o driver necessário for lançado pela Dirac, a Microsoft pretende facilitar sua distribuição por meio do Windows Update para resolver os problemas contínuos de áudio.
Os problemas de áudio fazem parte de um conjunto mais amplo de problemas relacionados ao lançamento do Windows 11 24H2. Outra restrição significativa de compatibilidade foi colocada em sistemas com Auto HDR devido a preocupações de que esse recurso pudesse causar travamentos do jogo ou renderização incorreta de cores durante o jogo. As medidas da Microsoft concentram-se em preservar a experiência geral de atualização, restringindo a implantação da versão 24H2 aos dispositivos afetados até que esses problemas sejam corrigidos.
Para administradores de TI, informações detalhadas sobre essas proteções podem ser encontradas nos relatórios do Windows Update for Business, acessíveis sob os números de ID de proteção: 54283088 para problemas de áudio Dirac e 55382406 para problemas de Auto HDR.
Os usuários que operam nas edições Windows Home ou Pro podem verificar se uma proteção foi colocada em seus dispositivos navegando até Iniciar > Configurações > Windows Update e selecionando “Verificar atualizações do Windows”. Se existir uma suspensão de compatibilidade, o sistema exibirá uma mensagem indicando que “A atualização para o Windows 11 está a caminho do seu dispositivo”, acompanhada de um link “Saiba mais” para obter mais detalhes sobre as proteções aplicáveis.
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Problemas conhecidos na atualização do Windows 11 24H2
A versão 24H2 do Windows 11, também conhecida como Atualização do Windows 11 2024, está agora entrando em fases mais amplas de disponibilidade para dispositivos qualificados operando em versões anteriores 22H2 e 23H2. Os usuários devem estar cientes de que o lançamento está em andamento e nem todos os dispositivos receberão a atualização simultaneamente. Para verificar a atualização, os usuários devem selecionar Configurações > Windows Update e seguir as instruções.
Problemas específicos como aquele relacionado ao arquivo cridspapo.dll da Dirac Audio aumentaram as preocupações em relação à saída de som. Muitos usuários relataram perda completa da funcionalidade de áudio após a atualização para 24H2, com uma notável falta de reconhecimento por vários aplicativos relacionados a áudio. Isso implica que, até que um novo driver da Dirac resolva essas preocupações, a Microsoft priorizou a experiência do usuário, atrasando as atualizações nos dispositivos afetados.
No monitoramento contínuo desta situação, a Microsoft continua monitorando a eficácia de suas proteções e comentários dos usuários. À medida que relatórios sobre problemas de áudio continuam surgindo, estão em andamento investigações sobre a compatibilidade e integração de software de áudio de terceiros com novas atualizações do Windows. A Microsoft também incentiva os usuários afetados a relatar qualquer informação relevante sobre suas experiências para auxiliar no processo de resolução.
A Microsoft continua empenhada em fornecer atualizações sobre o problema de compatibilidade de áudio do Dirac e sobre as preocupações do Auto HDR, prometendo comunicação oportuna à medida que novos desenvolvimentos surgirem. À medida que a situação evolui, a parceria da empresa com a Dirac visa facilitar soluções rápidas de problemas de driver, e a suspensão da atualização dependerá da implementação de resoluções bem-sucedidas nos dispositivos do usuário final.
Crédito da imagem em destaque: Windows/Unsplash
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