De acordo com Facebook, a interrupção de seis horas que o deixou off-line com o Instagram, Messenger, Whatsapp e OculusVR foi causada por uma alteração na configuração do roteador, em vez de um hack ou tentativa de obter acesso aos dados do usuário. A explicação não é muito detalhada, mas parece que os computadores do Facebook não conseguiram se comunicar. O Facebook diz que “essa interrupção no tráfego de rede teve um efeito cascata na forma como nossos data centers se comunicam, interrompendo nossos serviços”.
Mark Zuckerberg, o CEO do Facebook, tuitou um pedido de desculpas na noite de segunda-feira, afirmando que as plataformas seriam restauradas.
Pior interrupção desde 2019
A interrupção começou aproximadamente às 11h40 ET da segunda-feira e resultou em uma ampla gama de problemas para a empresa. A pior interrupção da rede social desde 2019 ocorreu na segunda-feira, quando o site ficou offline por mais de 24 horas. Os funcionários não conseguiam se comunicar nas redes corporativas.
De acordo com o relatório, uma atualização do software BGP deu errado, apagando as informações de roteamento DNS do Facebook, que são necessárias para outras redes localizar seus sites.
O que é BGP?
BGP é um protocolo que permite aos roteadores se comunicarem entre si para transmitir informações sobre redes IP. É o meio padrão de interconectar diferentes partes isoladas da Internet.
Cada roteador na rede tem um endereço, conhecido como ASN (Autonomous System Number). Um roteador pode usar esse número para anunciar quem eles são para o resto da rede, dando aos outros uma lista de quais redes eles podem alcançar. Isso é chamado de ‘roteamento’. O BGP dá um passo adiante, permitindo que os roteadores tomem decisões complexas sobre qual caminho seria o melhor para o tráfego dirigido de A a Z, avaliando fatores como proximidade.
