O WhatsApp é o cliente de mensagens mais usado em todo o mundo para se comunicar com outras pessoas por meio de smartphones. Hoje, praticamente todos nós contamos com esse cliente de mensagens para nos comunicarmos uns com os outros. Para que a comunicação bidirecional ocorra corretamente, todo o serviço deve estar funcionando corretamente, porém, nem sempre é o caso. Em muitas ocasiões, um servidor de WhatsApp pode falhar em algum lugar do mundo e isso faz com que o serviço não funcione, inclusive pare de funcionar, impossibilitando o envio e recebimento de mensagens e gerando reclamações dos usuários.
Antes de culpar o destinatário da mensagem por não nos responder ou nos ignorar, devemos verificar se não há falha pontual no serviço de mensagens. Neste artigo, explicaremos duas maneiras de fazer isso, tanto do próprio WhatsApp quanto de páginas externas criadas para esse fim.
Como verificar se o WhatsApp está funcionando corretamente no seu smartphone?
A primeira coisa a fazer é baixar a versão mais recente do WhatsApp e instalá-la em seu dispositivo, pois as versões anteriores param de funcionar depois de um tempo.
Depois de nos certificarmos de que temos a versão mais recente instalada, devemos abrir o menu de opções do cliente de mensagens para acessar a seção Configurações> Informações e Ajuda.
Aqui veremos várias outras opções relacionadas ao serviço.
Clique em “Status do sistema” e o programa irá verificar a conectividade com os servidores e ver se consegue se comunicar corretamente com eles ou se não, há um problema e o serviço não está funcionando corretamente.
Este sistema não é 100% confiável, pois às vezes pode retornar falsos positivos indicando que o sistema está funcionando corretamente quando não está (dependendo do servidor que falhou), portanto, para ter certeza de que o serviço está funcionando corretamente, é possível para usar certas páginas da web criadas para verificar a conectividade com determinados servidores.
Como verificar se o WhatsApp está funcionando corretamente em uma página da web?
Na rede, existem várias páginas da web desenvolvidas para verificar se um site ou serviço está funcionando corretamente ou, caso contrário, pode estar falhando.
Uma dessas páginas é Downdetector, uma plataforma que nos mostra o estado geral do serviço e a quantidade de ocorrências comunicadas, em tempo real, por outros utilizadores.
Também há Eu sento, uma plataforma que realiza uma série de conexões periódicas com os servidores para verificar se estão funcionando corretamente.
Também podemos sempre recorrer às redes sociais como o Twitter ou o Facebook, uma vez que, quando o serviço falha pela primeira vez, sempre há utilizadores que começam a perguntar aos restantes contactos se o serviço também está a falhar para eles.
