Hoje vamos mostrar como obter ajuda no Windows 10, em caso de problemas técnicos você tem várias opções para poder resolver seus problemas. Se você é um usuário do Windows 10, certamente em algum momento você encontrou um erro no sistema e não sabe como corrigi-lo.
Neste caso, o normal é procurar informações na Internet que nos ajudem a resolver o problema, mas nem sempre a encontramos. Também é comum entrar em contato com um amigo que entende muito de computadores. No entanto, também é possível entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft.
Como obter ajuda no Windows 10?
A verdade é que temos várias maneiras de obter ajuda no Windows 10. Podemos buscar ajuda no sistema digitando uma pergunta ou certas palavras-chave na caixa de busca da barra de tarefas para encontrar aplicativos, arquivos, configurações e assim por diante.
Outra opção, talvez um pouco menos conhecida e utilizada para obter ajuda no sistema, é o aplicativo Recomendações. Esta aplicação mostra-nos inúmeras recomendações curtas e simples para nos ajudar a tirar o máximo partido do nosso PC. Para abrir a ferramenta, basta procurar a palavra-chave “Recomendações” na caixa de pesquisa do Menu Iniciar e clicar no resultado que nos é apresentado.
Também podemos acessar a página de suporte da Microsoft para encontrar respostas para todos os tipos de problemas, explorar o conteúdo de ajuda em diferentes categorias ou até mesmo entrar em contato com o suporte técnico.
Como entrar em contato com o suporte técnico do Windows 10?
No Windows 10, há uma maneira muito simples de entrar em contato direto com o suporte técnico da Microsoft. Para isso, basta digitar Help na caixa de texto da barra de tarefas e clicar no resultado que nos mostra o aplicativo Get Help.
Isso abrirá uma janela onde devemos descrever brevemente o problema. Desta forma, a equipe de suporte pode nos oferecer a ajuda de que precisamos.
Automaticamente, a ferramenta buscará os resultados que possam responder ao nosso problema e nos mostrará o link para as informações com a possível solução para o nosso problema na janela de chat. A partir daí, teremos a opção de abrir ou ler o artigo completo e dizer se a solução proposta pelo suporte técnico do Windows 10 resolveu nosso problema ou não.
Por último, mas não menos importante, podemos usar o assistente de suporte do Windows 10 para outra solução. Se pressionarmos a tecla F1 enquanto estivermos na área de trabalho do Windows, veremos como uma janela do navegador Microsoft Edge é aberta com diferentes opções. No primeiro resultado, veremos o link direto para o aplicativo Get help, para que possamos começar a perguntar ao assistente como resolver nosso problema no sistema.
