O seu Netflix não está carregando, você está tentando assistir ao seu programa favorito? Bem, muitos outros usuários tiveram o mesmo problema. Um dos serviços de streaming mais conhecidos é o Netflix, que oferece uma grande seleção de conteúdo licenciado e episódios de TV e filmes originais. Uma sessão de observação compulsiva pode ser arruinada se você não conseguir iniciar o Netflix ou reproduzir seu conteúdo.
Neste artigo, mostraremos vários métodos que você pode tentar para corrigir o problema de não carregamento do Netflix. Iremos das soluções mais simples possíveis para as mais complicadas, portanto, lembre-se de aplicar os métodos oferecidos na ordem que fornecemos para você.
O que fazer se você estiver enfrentando o problema de o Netflix não carregar?
Existem várias soluções possíveis para tentar ao tentar corrigir o problema de não carregamento do Netflix. Como existem muitos motivos possíveis que podem estar causando o problema de não carregar o Netflix, tentamos cobrir essas causas com as soluções mais possíveis que podem corrigi-las. Portanto, sem mais delongas, vamos ver as correções que você pode tentar para corrigir o erro.
Reiniciando o Netflix
A primeira e mais simples solução é reiniciar o Netflix se ele não iniciar ou não reproduzir vídeos. Se houver algum dado corrompido que impeça o aplicativo de funcionar corretamente, fechá-lo deve removê-lo. Se você precisa excluir o aplicativo do seu iPhone, dispositivo Android, media player de streaming ou smart TV, este é um excelente primeiro passo. Dependendo do tipo de dispositivo que você possui, existem vários métodos para fazer isso, mas para a maioria dos dispositivos de streaming, você escolhe o aplicativo e clica e segura ou pressiona longamente até ver mais opções, uma das quais é para forçar o fechamento do aplicativo.
Experimentando o Netflix em um dispositivo diferente
Experimente o Netflix em um dispositivo diferente como um método para focar sua pesquisa. Tente usar o aplicativo móvel em seu telefone ou um navegador em seu laptop se, por exemplo, não conseguir assistir à Netflix no Roku que vem com sua TV. Se funcionar em um dispositivo, mas não em outro, você isolou o problema desse dispositivo e determinou que não é um problema com o Netflix ou sua conexão com a Internet.
Verificando os servidores Netflix
Embora seja incomum que o serviço Netflix como um todo esteja offline, se o aplicativo não estiver funcionando corretamente, o Netflix pode ficar indisponível. Você pode verificar a página de status da Netflix em detector de down ou o Site de status da Netflix para determinar se o problema é com o serviço Netflix e não com o aplicativo. Você pode usar seu navegador da Web para pesquisar “está fora do ar”.
Se desvinculando da Netflix
Certos problemas da Netflix podem ser corrigidos rapidamente criando uma nova conta Netflix. Saia da Netflix primeiro e, em seguida, entre novamente se já estiver conectado. Não importa qual aplicativo ou dispositivo você esteja usando, o procedimento é basicamente o mesmo: localize o ícone da sua conta, escolha Sair e faça login novamente .
Verificando sua conexão com a internet
Claro, há uma probabilidade significativa de que haja um problema com sua conexão com a Internet se você receber erros de conexão no aplicativo Netflix ou se seus filmes forem reproduzidos de forma irregular. O seu roteador WiFi precisa ser redefinido ou o serviço do seu ISP está com problemas.
Você pode fazer o teste de velocidade on-line do Google se puder acessar um navegador da Web no dispositivo que está usando para assistir à Netflix. Isso pode ser feito em um computador desktop, laptop ou dispositivo móvel. Faça um teste de velocidade em outro dispositivo na mesma sala para garantir que você não esteja muito longe do roteador Wi-Fi se estiver tentando usar o Netflix em um media player de streaming ou em uma smart TV. Como alternativa, assista a um vídeo em outro aplicativo no mesmo dispositivo. Para streaming de vídeo em alta definição ou 4K, a velocidade da sua internet não deve ser inferior a 5 Mbps ou 15 Mbps, respectivamente.
Reinicie o roteador WiFi e o modem de internet se a internet estiver inoperante ou muito lenta para reproduzir vídeos do Netflix de maneira confiável. Desconecte ambos os dispositivos por pelo menos dois minutos, depois conecte o roteador de internet e aguarde até que todas as luzes de status estejam acesas antes de continuar (até cinco minutos). Depois disso, conecte o roteador WiFi e aguarde alguns minutos para que a conexão seja estabelecida.
Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com a equipe de suporte do seu ISP para descobrir se o serviço está inativo localmente ou se sua conexão está com problemas.
Atualizando o Netflix
É possível que você não esteja usando a versão mais recente do aplicativo Netflix e que o que você está usando seja incompatível com outros aplicativos em seu dispositivo ou contenha um problema significativo. Embora a maioria dos dispositivos atualize seus aplicativos com frequência, é provável que o Netflix não receba uma atualização há algum tempo. Descubra como atualizar aplicativos em seu smartphone Android ou iPhone abaixo. Consulte o manual do usuário para obter instruções sobre como atualizar aplicativos em outros dispositivos.
Reinstalando o Netflix
Se tudo mais falhar, você poderá corrigir o problema desinstalando e reinstalando o aplicativo Netflix. Isso pode eliminar qualquer software com bugs que esteja impedindo você de usar o aplicativo. Lembre-se de que você terá que fazer o check-in novamente usando os detalhes da sua conta.
Uma dessas soluções deve ser capaz de corrigir o problema de não carregamento do Netflix. Se todos e cada um deles falhar, você sempre pode entrar em contato com o central de ajuda netflix para obter alguma assistência pessoal com o seu problema. Se você estiver interessado em outros guias de correção sobre o Netflix ou outros problemas, verifique os artigos abaixo para ver se podemos ajudá-lo mais.
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Source: Como corrigir o problema de não carregamento do Netflix?