A pandemia da COVID-19 teve um impacto devastador nas indústrias das viagens e do turismo, fazendo com que os sectores diminuíssem tanto quanto 70% em muitas partes do mundo. Na Ásia-Pacífico, o turismo diminuiu até 93%demonstrando o enorme grau de destruição que a pandemia trouxe.
Mesmo depois de anos de recuperação, a indústria das viagens ainda não recuperou os níveis de actividade de 2019, com a McKinsey a sugerir que a indústria do turismo terá de experimentar novos mecanismos de financiamento para repovoar este campo.
Uma das oportunidades mais únicas que surgiram nos últimos anos, especialmente à luz da pandemia, é a possibilidade de misturar a tecnologia Web 3 com o turismo. Ao integrar hotéis, resorts e propriedades de férias, empresas como a Staynex forneceram uma maneira revolucionária para os sites de viagens se conectarem com seus clientes.
Neste artigo, exploraremos os problemas únicos que a pandemia criou para o setor de viagens, demonstrando como a Web 3 procura oferecer um método alternativo que possa aliviar a gravidade deste impacto no futuro.
Como a pandemia impactou a indústria de viagens?
Desde os primeiros dias da pandemia da COVID-19, governos de todo o mundo criaram regulamentações rigorosas sobre viagens internacionais e transfronteiriças. Sem a capacidade de circular livremente pelo seu próprio país, e muito menos internacionalmente, todos os pontos turísticos e atividades desapareceram repentinamente da noite para o dia.
No entanto, a área mais impactada pela pandemia na indústria de viagens foi a dos hotéis. Sem um fluxo contínuo de novos clientes, cidades inteiras que normalmente se dedicam à economia do turismo foram convertidas em cidades fantasmas da noite para o dia. Alguns hotéis em locais turísticos privilegiados que estão abertos há quase 100 anos fecharam permanentemente as portas.
Sem nenhuma plataforma digital para continuar oferecendo experiências aos usuários, os hotéis não tinham onde recorrer e começaram a perder capital.
Como a Web 3 poderia oferecer oportunidades únicas para hotéis?
A tecnologia blockchain que sustenta a Web 3 cria uma nova maneira de interagir com ativos. Quando os usuários compram um NFT, sua propriedade é transcrita no livro-razão do blockchain, dando-lhes propriedade total. Os hotéis podem aproveitar isto para expandir a sua oferta e criar uma série de novas oportunidades.
Ao criar formas alternativas de ligação com o público hoteleiro, as tecnologias digitais que a Web 3 oferece podem simplificar os caminhos de vendas existentes e criar novos. Aqui está uma seleção de oportunidades que a Web 3 pode oferecer às indústrias hoteleiras:
- Avaliações de mídia social – A Web 3 concentra-se exclusivamente na comunidade e no apoio comunitário, tornando esta a plataforma perfeita para influenciadores de viagens compartilharem informações com suas comunidades. Ao fornecer links para seus seguidores por meio de avaliações de hotéis, os influenciadores podem ser compensados diretamente por quaisquer novos clientes que venham ao hotel. Da mesma forma, os hotéis podem verificar todas as suas avaliações para criar uma forma concreta de prova social.
- Eventos georreferenciados – Ao utilizar a tecnologia Web 3, os hotéis podem georreferenciar as suas localizações, criando espetáculos digitais que os utilizadores na área local podem encontrar. Se os hotéis utilizarem esta tecnologia para criar eventos digitais aos quais as pessoas possam participar pessoalmente ou digitalmente, abrir-se-ão a uma categoria totalmente nova – a monetização de eventos digitais.
- Colecionáveis exclusivos – Hotéis e resorts podem criar colecionáveis NFT exclusivos para as pessoas que visitam, comemorando cada visita ou cunhando colecionáveis específicos para os usuários. Isto não só aumenta diretamente o interesse das pessoas em visitar novos hotéis, uma vez que podem obter NFTs permanentes para a sua coleção, mas também ajuda o próprio hotel a criar uma comunidade movimentada em torno do seu site.
- Pacotes de férias selecionados – Sites como Staynex são especializados em oferecer pacotes de férias NFT de alta utilidade. Ao criar esses NFTs, os usuários recebem um NFT permanente para comemorar suas viagens. Mas, além do apelo visual e memorial, esta abordagem também permite aos usuários acesso a áreas ou eventos especiais em cada hotel. Esses pacotes NFT seletivos oferecem aos clientes uma experiência mais holística, desbloqueando noites adicionais e upgrades, e também construindo uma coleção de estadias em todo o mundo.
Embora sejam apenas uma pequena seleção de potenciais oportunidades de negócios, estes quatro exemplos demonstram a enorme oportunidade que a Web 3 apresenta para esta indústria. Da mesma forma, sem a necessidade de alterar ou restabelecer fundamentalmente uma presença online, os hotéis podem utilizar o seu sucesso na Web 2 e traduzi-lo diretamente nesta nova esfera digital.
Pensamentos finais
A indústria hoteleira enfrenta um conjunto único de desafios, especialmente em cenários de desastre. Sem um fluxo contínuo de novos clientes e turistas, a indústria não consegue obter receitas, uma vez que todo o seu modelo de negócio assenta em visitas presenciais. Embora empresas como a Staynex tenham procurado simplificar este modelo, oferecendo uma gama de experiências flexíveis e reservas de tarifas baixas, o verdadeiro poder da Web 3 no setor hoteleiro está nos seus casos de utilização únicos.
A Web 3 oferece aos influenciadores de viagens e hotéis a capacidade de georreferenciar o mundo real, criando eventos para fãs e visitantes. Embora os hotéis já tenham um apelo físico, isso atrai novos clientes digitais, criando um novo fluxo de receitas para todos os participantes. Como a Web 3 é baseada na comunidade, os hotéis poderiam lançar novos públicos e garantir novas reservas devido ao seu trabalho na esfera digital.
À medida que avançamos nesta era digital, avançar para o futuro através da combinação com as tecnologias da Web 3 tem o potencial de desbloquear novas oportunidades de ganhos em muitos setores. E, com a recente pandemia ainda nas mentes das indústrias hoteleira e turística, qualquer outra opção de apoio é mais do que valiosa no clima actual.
Crédito da imagem em destaque: Nik Lanús/Unsplash.