O comissário europeu acusou a plataforma de mídia social X de Elon Musk, anteriormente conhecida como Twitter, de enganar seus usuários.
A alegação decorre de descobertas preliminares de reguladores que sugerem que X está violando o Digital Services Act (DSA) da União Europeia. O braço executivo da UE, Thierry Bretonanunciou na sexta-feira que a plataforma não está aderindo às regulamentações relativas a “padrões obscuros”, transparência de publicidade e acesso a dados para pesquisadores.
Essas descobertas têm implicações significativas para X, pois a não conformidade com o DSA pode levar a multas substanciais e outras penalidades.
Antigamente, #VerificaçõesAzuis usado para significar fontes confiáveis de informação
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Agora com X, nossa visão preliminar é que:
❌Eles enganam os usuários
❌Eles infringem #DSA
X agora tem o direito de defesa — mas se nossa opinião for confirmada, imporemos multas e exigiremos mudanças significativas. foto.twitter.com/M9tGA5pYQr
— Thierry Breton (@ThierryBreton) 12 de julho de 2024
X enfrenta acusações de práticas enganosas
A investigação sobre as práticas do X começou em dezembro de 2023, examinando a adesão da plataforma ao DSA. De acordo com a Comissão, um dos principais problemas está no uso indevido do recurso de verificação de “marca de seleção azul”. Ao contrário das práticas tradicionais da indústria, onde a verificação significa autenticidade, o X permite que qualquer pessoa assine e obtenha esse status. Essa abordagem levou à confusão entre os usuários, afetando sua capacidade de discernir a autenticidade de contas e conteúdo. A Comissão destacou que atores mal-intencionados exploraram esse sistema, enganando ainda mais os usuários.
Além das preocupações com a verificação, a Comissão descobriu que X não está atendendo aos padrões exigidos para transparência de publicidade. A plataforma falhou em fornecer um repositório confiável e pesquisável de anúncios, o que é um requisito essencial sob o DSA. Essa falta de transparência impede que os usuários tomem decisões informadas e prejudica a estrutura regulatória projetada para garantir justiça e responsabilidade na publicidade online.
Falha em apoiar a transparência da investigação
Outra área crítica onde X supostamente está falhando é em fornecer acesso a dados públicos para pesquisadores. O DSA determina que grandes plataformas online concedam a pesquisadores independentes acesso a seus dados para facilitar estudos sobre vários impactos sociais, incluindo desinformação e segurança pública. No entanto, as descobertas da Comissão indicam que X projetou seus processos de uma forma que desencoraja pesquisadores de acessar sua interface de programação de aplicativos (API). Essa obstrução dificulta os esforços para conduzir pesquisas independentes e analisar a influência da plataforma no discurso público.
A falta de suporte para pesquisadores não só viola o DSA, mas também levanta preocupações sobre o comprometimento de X com a transparência e a responsabilização. A capacidade dos pesquisadores de examinar e entender a dinâmica das plataformas de mídia social é crucial para abordar questões como desinformação, interferência eleitoral e outras ameaças à segurança pública. Ao impedir o acesso aos dados, X está minando esses esforços essenciais de pesquisa.
Possíveis consequências e próximos passos
Após essas descobertas preliminares, a X tem a oportunidade de revisar o relatório da Comissão e enviar uma resposta formal. A resposta da plataforma será crítica para determinar os próximos passos e possíveis penalidades. O comissário europeu Thierry Breton enfatizou que a X tem o direito de se defender, mas se as descobertas forem confirmadas, a empresa poderá enfrentar multas de até 6% de seu faturamento anual mundial total. Dado que Elon Musk retirou a empresa da lista após adquirir o Twitter em 2022, seus dados de desempenho financeiro não estão mais disponíveis publicamente, adicionando outra camada de complexidade à situação.
Além das penalidades financeiras, a Comissão tem autoridade para impor pagamentos periódicos de penalidades e aplicar períodos de supervisão aprimorada para garantir a conformidade com o DSA. O objetivo abrangente do DSA é aumentar a transparência e a responsabilidade entre grandes plataformas online, garantindo que elas operem de uma maneira que proteja os usuários e mantenha a segurança pública.
O resultado da investigação da Comissão sobre X será observado de perto, pois estabelecerá um precedente sobre como outras plataformas são responsabilizadas sob o DSA. Por enquanto, os holofotes permanecem em X enquanto ele navega por esses desafios regulatórios e aborda as alegações de enganar seus usuários.
Em 2024, a Comissão também abriu processos formais contra outras grandes empresas, incluindo TikTok, AliExpress e Meta.
Crédito da imagem em destaque: Emre Çıtak/Criador de imagens do Bing
Source: Comissário Europeu acusa X de enganar os seus utilizadores