Sob o novo nome Webex People Insight, a ferramenta de videoconferência da Cisco foi transformada em um monitor completo de atividade e produtividade.
Com o surgimento do teletrabalho e grande parte da força de trabalho trabalhando em casa, a Cisco viu a oportunidade de transformar o Webex, sua plataforma de videochamada, em uma ferramenta que amplia suas funções, permitindo monitorar a atividade dos funcionários, tanto no local quanto remotamente.
O Webex People Insight da Cisco nasceu, com três maneiras de coletar dados de produtividade de equipes de trabalho: individual, em equipe e em toda a organização. Por meio da análise desses dados, será possível elaborar relatórios sobre a forma de trabalho de cada grupo estudado para localizar possíveis falhas na gestão, determinar quais grupos de trabalho são mais eficazes ou quais horários são mais adequados para marcar reuniões.
Três níveis de coordenação e supervisão
Em cada uma das três seções mencionadas acima, People Insight oferece acesso a informações diferenciadas sobre tarefas pendentes, coordenação de grupos de trabalho, hábitos ou preferências que facilitam a coordenação para funcionários individuais, coordenadores e grupos.
Na secção individual, apenas o colaborador poderá aceder, após identificação, à tarefa e à agenda que é responsável pela sua execução. Na seção coletiva, todos os integrantes do grupo de trabalho poderão acessar os dados em comum para que possam coordenar e conciliar o trabalho com a vida profissional.
E, por fim, na seção mais abrangente que permite acompanhar o trabalho dos grupos, os coordenadores têm acesso ao máximo de informações possível para organizar a atribuição do trabalho e avaliar os resultados. Isso facilita a tomada de decisões internas, bem como a detecção de falhas nos processos de produção.
A Cisco anunciou que o Webex People Insight estará disponível a partir do verão deste ano para alguns clientes nos Estados Unidos, estendendo gradualmente sua disponibilidade. Com isso, eles estão abordando soluções já implementadas pela Microsoft ou Salesforce com Teams ou Slack, respectivamente, por meio da adoção de ferramentas que permitem a comunicação instantânea e a coordenação unificada entre grupos de trabalho.